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슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
이프두의 고객 관리(CRM) 기능! 알림톡 자동 발송의 범위가 ‘교환’과 ‘반품’까지 확장되었어요! 이제 고객의 교환・반품 상태 변화를 실시간으로 감지하여 개인화된 알림톡을 자동으로 발송합니다. 클릭 한 번으로 CS 자동화를 시작해 보세요 ?도입: 왜 교환・반품 알림톡 자동화가 필요할까요? 온라인 쇼핑몰에서 교환·반품 CS는 가장 시간이 많이 소요되는 업무 중 하나입니다. 고객이 교환을 요청하고 ➡️ 쇼핑몰 측에서 접수한 후 ➡️ 다시 배송 준비를 하고 ➡️ 배송이 시작되는 과정을 고객에게 매번 하나하나 안내해야 합니다. 이 과정에서 담당자는 비슷한 메시지를 반복해서 보내야 하고, 고객은 "지금 어떤 단계인지" 끊임없이 확인하려고 합니다. ? 이런 반복적인 안내 작업을 시스템에 맡긴다면? 이프두는 고객의 교환·반품 상태 변화를 실시간으로 감지하여, 최적화된 메시지를 자동으로 발송합니다. 고객이 기다리지 않고, 담당자가 일일이 안내하지 않아도 되는 CS 자동화가 실현됩니다. 어떻게 작동하나요?이프두는 고객의 주문 상태 변화를 실시간으로 감지합니다. 교환이나 반품의 접수, 거절, 배송 시작 등 각 단계마다 최적화된 맞춤형 메시지를 자동으로 고객에게 전달합니다. 어떤 효과를 기대할 수 있나요?? CS 업무 자동화로 효율성 증대담당자가 일일이 수동으로 안내하던 반복적인 교환・반품 과정을 시스템화하여 반복적인 메시지 작성과 발송 시간을 획기적으로 단축합니다. ?? 고객 만족도 및 신뢰도 향상고객은 자신의 요청 처리 상황을 실시간으로 투명하게 확인받습니다. “어디까지 진행되었는지” 매번 문의하지 않아도 되므로, 쇼핑몰에 대한 신뢰 및 만족도가 자연스럽게 높아집니다.이용을 위해 필요한 조건은 무엇인가요?기능을 원활하게 이용하기 위해 아래 내용을 확인해 주세요. 지원 대상카페24, 아임웹 이용 사이트 필수 조건✅ 이프두 유료 고객✅ 카카오 채널 등록✅ API 연동: 카페24 / 아임웹잔여 요금최소 1,000원 이상의 푸시 잔액 필요 ? 보유 잔액이 1,000원 이하로 떨어지기 전에 미리 요금을 충전해 주세요. 필요한 경우 푸시 잔여 금액 알림 기능을 설정하고 요금 충전이 필요한 시점에 알림을 받아보실 수 있습니다. 알림톡 자동 발송 시작하기이프두 유료 이용자라면 별도의 복잡한 절차 없이 ?️ 클릭 한 번으로 시작할 수 있습니다. Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡 > 자동 발송으로 이동하세요. 이용을 원하는 메시지를 활성화하세요. 즉시 발송이 시작됩니다. 카카오톡을 이용하지 않는 고객에게도 안내하고 싶다면 대체문자를 사용해 보세요! 카카오톡 발송 실패를 대비하는 ‘대체문자’ 기능 알림톡 발송에 실패하더라도 걱정 마세요! ‘대체문자’ 기능을 활성화하면 알림톡과 동일한 내용이 자동으로 문자로 재발송되어 메시지 전달 성공률을 높일 수 있습니다. 발신자 정보(사이트명) 확인문자에 표시되는 사이트명은 [설정 > 사이트 관리]에서 미리 확인해 주세요.안정적인 발송(LMS)문자 내용에는 주문번호, 상품명 등 변수가 포함되며, 변수의 길이로 인해 LMS(장문 메시지) 형식으로 발송됩니다.사전 필수 작업대체문자 발송을 위해 발신번호 등록을 반드시 완료해 주세요.자주 묻는 질문(FAQ)Q. 템플릿 심사는 어떻게 진행되나요? 등록한 카카오 채널이 있다면 별도의 요청 없이 자동으로 심사가 진행됩니다. 심사 완료 후 즉시 사용 가능합니다. Q. 템플릿 심사는 얼마나 걸리나요?카카오 검수 상황에 따라 영업일 기준 최대 3일 소요됩니다. 심사가 완료될 때까지 상태 버튼이 비활성화될 수 있습니다. Q. 카카오 채널 등록 후 바로 이용할 수 있나요?아니요, 즉시 이용은 어렵습니다. 템플릿 심사(영업일 기준 최대 3일)가 완료된 이후부터 발송 가능합니다. Q. 알림톡은 설정 즉시 발송되나요?네. 활성화하고 고객의 행동을 감지하면 바로 발송됩니다. 다만 네트워크 통신 상황에 따라 최대 5분까지 소요될 수 있습니다. ⭐️ 유의사항 (카페24) 카페24에서는 ‘반품 완료’와 ‘환불 완료’가 동일한 시점에 처리됩니다. 따라서 자동 발송 메시지는 각각 구분하여 제공되지 않으며, 모두 ‘환불 완료’ 케이스로 통합 제공됩니다. 지금 바로 이프두에서 교환·반품 알림톡 자동화를 시작해 보세요. 건당 8원의 합리적인 프로모션 가격으로 쇼핑몰 운영 효율은 높이고, 고객 만족도는 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.알림톡 자동 발송 시작하기
초기 쇼핑몰 마케터에게 가장 큰 고민은 역시 ‘비용’입니다. 유료 마케팅 솔루션을 도입하자니 부담스럽고, 직접 하기엔 리소스가 턱없이 부족하죠.
이러한 스타트업의 고민을 해결하기 위해 이프두에서 ‘스타트업 플랜’을 전격 오픈했습니다! 이제 유료 기간이나 체험 기간이 종료되어도 비용 걱정 없이 개인화 마케팅을 지속할 수 있습니다. 초기 성장의 강력한 엔진이 되어줄 스타트업 플랜에 대해 자세히 알아볼까요?
이프두 ‘스타트업 플랜’이란 무엇인가요?
이프두 ‘스타트업 플랜’은 초기 쇼핑몰이 비용 부담 없이 데이터 분석과 개인화 마케팅을 시작할 수 있도록 제공되는 평생 무료 플랜입니다. 초기 쇼핑몰도 스타트업 플랜을 통해 부담 없이 이프두의 기본 기능을 사용하며, 고객 행동 데이터를 분석하고 마케팅 자동화 효과를 경험해 볼 수 있습니다⚡️
💡 안내
이프두에 처음 가입하면 먼저 트라이얼 플랜으로 서비스를 체험하게 됩니다. 체험 기간이 종료된 후 PRO 플랜을 선택하지 않으면 자동으로 ‘스타트업 플랜’으로 전환되며, 별도의 신청 없이 계속 무료로 이용할 수 있습니다.
대상트라이얼 (체험) 서비스가 종료된 모든 사이트*트라이얼 플랜 이용 종료 후 스타트업 플랜으로 자동 전환됩니다.*2026년 4월 27일 이전에 트라이얼 사용이 종료되신 경우, 로그인 시 자동 전환됩니다 (약 1일 소요, 관리자 로그인 필요)
핵심 혜택월간 5만 PV까지 무료 데이터 분석 및 마케팅 기능 무료 제공
💌 개인화 인앱 메시지: 푸시노트, 팝콘 등 온 사이트 팝업
👍🏻 상품 추천: Suggest, Social Ticker, 추천 상품 팝업 for PC 등
💬 고객 응대: 라이브 채팅, 챗 봇
📊 데이터 분석: 주요 지표, 유입 출처, 검색어, 광고 파라미터 분석 등
‘스타트업 플랜’, 어떤 점이 특별한가요?
단순한 ‘무료 체험’이 아닙니다! 스타트업을 위해 핵심 기능을 알차게 구성했습니다.
🚀 월간 5만 PV까지 데이터 분석 평생 무료
쇼핑몰에 유입되는 고객의 행동을 분석하는 것이 자사몰 마케팅의 시작입니다. 스타트업 플랜은 매월 5만 PV까지 무료 분석을 지원하여, 우리 고객이 어디서 오고 무엇을 보는지 정확히 파악할 수 있게 돕습니다.
LIVE를 통해 실시간으로 방문하는 사용자를 확인할 수 있어요.
애널리틱스를 통해 쇼핑몰의 주요 분석 데이터를 확인할 수 있어요.
🎁 인앱 메시지부터 상품 추천까지, 마케팅 자동화 패키지
사이트 방문자에게 실시간으로 노출되는 ‘인앱 메시지’는 물론, 취향에 맞는 상품 또는 인기 상품을 제안하는 ‘상품 추천’ 기능, 고객의 문의를 효율적으로 해결하는 ‘라이브 채팅’과 ‘챗 봇’까지 모두 사용할 수 있습니다. 이는 초기 쇼핑몰의 이탈률을 낮추고 구매 전환율을 높이는데 결정적으로 기여합니다.
[마케터 제안] 스타트업 플랜으로 시작하는 3단계 성장 전략
초기 쇼핑몰 마케터라면 스타트업 플랜을 이렇게 활용해 보세요!
1. 첫방문자 웰컴 메시지 설정우리 사이트를 처음 방문한 고객에게 회원가입 또는 첫구매 혜택을 알리는 팝업을 설정하세요. 5만 PV 내외의 규모에서는 한 명 한 명의 첫인상이 매우 중요합니다. 시작 시 설정하면 좋을 메시지를 소개해 드릴게요 → 꼭 필요한 인앱 메시지 3종 확인하기
*위 포스팅에서 ‘장바구니 리마인딩’ 설정 예시에는 제외 조건이 포함되어 있습니다. 제외 조건 없이 설정하시면 스타트업 플랜에서도 장바구니 리마인딩 기능을 이용하실 수 있습니다.
2. 상품 추천으로 체류시간 늘리기
고객이 보고 있는 상품과 연관된 다른 상품을 제안해 보세요. 데이터 기반의 상품 추천은 고객이 사이트에 더 오래 머물게 하고 결제까지 이어질 확률을 높여줍니다.
스타트업 플랜을 위한 이프두 상품 추천 기능
이프두 연관 상품 추천 (Suggest)
이프두 소셜 티커(Social Ticker) 상품 조회형
이프두 추천 상품 for PC
3. 사이트 방문 패턴 파악
무료 분석 리포트를 통해 고객의 방문 패턴과 구매, 콘텐츠 이용 현황을 확인하세요. 이프두의 스타트업 플랜은 단순한 마케팅 툴을 넘어 사용성을 개선하고 구매 여정을 최적화하기 위한 핵심 분석 도구가 되어줄 것입니다👍🏻
사용 전 꼭 확인해야 할 유의사항
성공적인 운영을 위해 아래의 이용 조건을 미리 확인해 주세요.
PV 한도 안내월간 5만 PV를 초과할 경우 분석과 마케팅 기능이 일시 중단됩니다. 이용량은 매달 1일에 초기화되며, 이때부터 다시 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
워터마크 노출스타트업 플랜에서는 인앱 메시지, 상품 추천, 채팅 등 마케팅 기능이 노출되는 영역에 이프두 워터마크가 표시됩니다.
자동 전환 시스템
2026년 4월 27일 이후 가입 고객: PRO / 트라이얼 플랜 종료 후 자동 전환됩니다.
2026년 4월 27일 이후 가입 고객: 관리자로 로그인 시 스타트업 플랜으로 전환이 시작됩니다. 다음날 오전 9시에 완벽히 전환된 모습을 확인하실 수 있습니다.
이프두 스타트업 플랜은 초기 기업이 CRM 마케팅의 초석을 다질 수 있는 최고의 선택입니다. 비용 부담 없이 지금 바로 개인화 마케팅의 놀라운 효과를 직접 경험해 보세요. 스타트업의 성장이 곧 이프두의 보람입니다🥰🚀
플랜 안내
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 이전에 이프두를 썼다가 지금은 안쓰고 있는데, 저도 스타트업 플랜을 쓸 수 있나요?
A: 네, 물론입니다! 스타트업 플랜 오픈 전, 트라이얼 플랜으로 이용 종료되었더라도 다시 로그인하면 자동으로 스타트업 플랜이 적용되어 바로 이용하실 수 있습니다. *관리자 계정 로그인 필요
Q. 5만 PV 분석 종료 후에는 어떻게 되나요?
A: 5만 PV 제한은 월 사용량을 기준으로 합니다. 따라서 이번 달에 이미 한도에 도달했더라도 이용량이 초기화되는 다음 달 1일부터 다시 5만 PV를 이용하실 수 있습니다. 5만 PV 한도 내에서는 평~생 무료예요!
Q. 스타트업 플랜으로 전환되면 푸시 메시지는 어떻게 되나요?
A: 스타트업 플랜에서는 충전해 두신 잔액 소진 시까지 푸시 메시지를 발송하실 수 있습니다. 다만 플랜 전환 과정에서 기존에 설정한 예약 발송 메시지는 유지되지만 스케줄, 트리거 발송 메시지는 모두 비활성화되며 재활성화하여 이용하실 수 있습니다.
Q. 스타트업 플랜에서도 푸시 지원금을 받을 수 있나요?
A: 아쉽게도 푸시 지원금은 트라이얼(체험) 플랜에서만 지급됩니다. 스타트업 플랜에서는 받을 수 없으며, 트라이얼 플랜에서 받은 푸시 지원금은 스타트업 플랜 전환 시 소멸됩니다.
Q. 기존 유료 사용 중이었고, 현재는 잠시 중단한 상태입니다. 스타트업 플랜을 사용할 수 있나요?
A: 네, 사용할 수 있습니다. 기존 유료 플랜 이용 후 서비스가 중단된 상태라면, 다시 로그인하는 즉시 스타트업 플랜이 자동으로 적용됩니다. 별도의 신청 없이 무료로 기본 기능을 이용할 수 있으며, 이후 유료 결제를 진행하면 즉시 PRO 플랜으로 업그레이드됩니다.
2026년 4월 27일 이후 가입 고객: PRO / 트라이얼 플랜 종료 후 자동 전환됩니다
2026년 4월 27일 이후 가입 고객: 로그인 시 스타트업 플랜으로 전환이 시작됩니다. 다음날 오전 9시에 완벽히 전환된 모습을 확인하실 수 있습니다.
2022년도 이전에 가입하신 경우, 재가입을 진행해 주세요.
Q. 2022년도 이전 가입자입니다. 재가입하고 싶은데, 이미 사용 중인 도메인이라는 안내가 나와요.
A: 중복 도메인을 사용할 수 없어 나타나는 문제입니다. 이프두 채팅 상담으로 문의주시면 즉시 해결해 드리겠습니다!