• 마케팅 자동화
    온사이트 마케팅 고객 세그먼트 인앱메시지 실시간 효과 분석
    CRM 마케팅 문자메시지 브랜드 메시지 / 알림톡 앱 푸시 메시지
  • 애널리틱스
    RFM 분석

    구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.

    고객 인사이트

    다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.

    광고 / 마케팅 효과 분석

    100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.

  • 추천
    IFDO Suggest

    함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.

    IFDO Social Ticker

    상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.

  • 채팅
    라이브 챗

    고객을 이해하면서 소통하세요.

    챗 봇

    반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.

  • 블로그
    ✏️ 최근 포스팅
    블로그 이미지 단 3초 만에 푸시 테스트 발송 정보 등록하고 평생 간편하게 이용하기

    푸시 메시지 발송 전, 테스트 발송할 때마다 휴대폰 번호와 아이디를 매번 입력하느라 번거로우셨죠! 특히 다양한 테스트 계정으로 발송 결과를 확인해야 할 때 수작업으로 정보를 입력하는 일은 번거롭고 실수도 자주 발생합니다?‍?이러한 불편을 해소하기 위해 푸시 메시지 테스트 발송 정보 저장 및 불러오기 기능이 새로 업데이트되었습니다. 이제 자주 사용하는 테스트 정보를 미리 등록해 두고 클릭 한 번으로 간편하게 불러와 사용할 수 있습니다. 활용 방법을 차근차근 소개해 드릴게요!Q. 푸시 메시지 테스트 발송, 어떤 점이 새로워졌나요?기존에는 테스트 발송 시 매번 수기로 발송 정보를 입력해야 했지만, 이제는 [테스트 정보 등록] 기능을 통해 휴대폰 번호, 아이디, 닉네임을 사전 등록할 수 있습니다.  자주 쓰는 테스트 정보를 미리 저장해 두면 필요할 때마다 간편하게 선택하여 적용할 수 있어, 반복 입력 동작을 없애고 작업 시간이 획기적으로 단축됩니다??? Tip! 기존과 동일하게 수기로 직접 입력하여 발송하는 방식도 함께 지원합니다.테스트 발송 정보 등록 방법테스트 발송을 위한 발송 정보를 미리 등록할 수 있습니다. 각 항목별 작성법은 다음과 같습니다. 닉네임등록된 발송 정보를 용도별로 쉽게 구분하기 위한 명칭입니다. 실제 발송되는 메시지에는 반영되지 않습니다.(예: 김대리, 김니블, 테스트폰 등)휴대폰 번호테스트 푸시 메시지를 직접 수신할 휴대폰 번호를 입력합니다.아이디쇼핑몰(사이트)에 가입된 테스트용 회원 아이디를 입력합니다.? Tip! 한번 등록한 정보는 언제든지 클릭하여 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.테스트 발송 정보는 최대 5개까지 등록할 수 있습니다. 테스트 정보 등록&불러오기1. 푸시 메시지의 [테스트 발송]을 클릭합니다. 2. [테스트 정보 등록]을 클릭합니다.  3. 정보를 입력한 뒤 [추가]합니다.  4. 테스트 발송창에서 휴대폰 번호 입력란을 클릭합니다. 하단에 표시되는 정보 중 원하는 항목을 선택하면 입력이 즉시 완료됩니다. 새로운 푸시 메시지 테스트 발송 정보 저장 및 불러오기 기능은 지금 바로 이용하실 수 있습니다. 푸시 메시지 발송 화면에 접속하여 테스트 정보를 등록해 보세요! 반복되는 테스트 정보 입력 시간을 줄이고 더욱 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. ? 푸시 관련 업데이트 모아보기이프두 쿠폰 변수 활용 방법푸시 메시지 발송 결과 실시간으로 받아보는 방법 

    more
    블로그 이미지 [이프두 팝콘 라운드 조절] 내 사이트에 딱! 예쁜 커스텀 팝업 만들기

    시선을 사로잡는 이프두의 시그니처 인앱메시지, ‘?팝콘’의 라운드 조절 기능이 한층 자유로워졌습니다! 팝콘의 상단과 하단 곡률을 픽셀(px) 단위로 세밀하게 조정하여, 우리 브랜드만의 독창적인 UI 디자인과 완벽하게 어우러지는 감도 높은 커스텀 팝업을 누구나 간편하게 제작할 수 있어요?출처: 브룩스브라더스, 아크비의 팝콘 메시지이미 브룩스브라더스, 아크비 등 트렌디한 감각의 고객사들이 브랜드 정체성에 어울리도록 팝업의 라운드 값을 세밀하게 변경하여 한층 더 감도 높은 온사이트 마케팅을 활발히 진행하고 있습니다✨⭐️ 이프두 팝콘 라운드 조절, 어떤 효과가 있을까요?이프두는 다채로운 인앱메시지를 제공할 뿐만 아니라, 개별 메시지를 세밀하게 커스텀 할 수 있는 상세 기능까지 알차게 갖추고 있어요. 특히 이번에 고도화된 팝콘 라운드 기능은 활용도가 무척 높습니다. 브랜드 일관성 유지우리 사이트의 전체적인 디자인 톤앤매너에 맞춰 팝업 곡률을 자연스럽게 맞출 수 있어요.시각적 주목도 향상곡률을 높인 팝콘 메시지는 훨씬 더 친숙하고 부드러운 인상을 줄 수 있어요. 반대로 곡률을 낮추어 직선 위주의 구성을 택하면 신뢰감 있고 깔끔한 이미지를 연출할 수 있어요. 유연한 UI 대응상단과 하단의 라운드 값을 다르게 설정해서 독창적인 팝업을 만들 수도 있어요.? Tip! 버튼 라운드 조절 기능도 함께 활용해 보세요.팝콘의 전반적인 형태에 어울리도록 버튼 모양을 다듬을 수 있습니다.? 1초 만에 팝콘 라운드 조절하는 방법팝콘 메시지 편집 화면에서 상단, 하단 라운드 값을 입력하면 라운드가 바로 적용돼요.  ⭐️ 팝콘 메시지를 처음 만든다면1. 이프두 로그인 후 [Auto Msg] 메뉴로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기] 버튼을 눌러주세요.2, 세그먼트를 선택한 뒤, 다음 단계에서 메시지 유형에서 ‘팝콘’을 선택하고 편집창으로 들어갑니다.3. 원하는 라운드 값을 픽셀(px) 단위로 입력해 조절한 뒤 저장하면 끝이에요!⭐️ 이미 만들어진 팝콘 메시지가 있다면1. 이프두 로그인 후 [Auto Msg] 메뉴로 이동하여 메시지의 [디자인 편집] 아이콘을 클릭해 주세요.2. 원하는 라운드 값을 픽셀(px) 단위로 입력해 조절한 뒤 저장하면 끝이에요!이프두의 새로운 팝콘 라운드 조절 기능을 통해 우리 사이트에 꼭 맞는 세련된 팝업을 만들어 보세요! 이외에도 이프두에는 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 다양한 온사이트 팝업 메시지가 준비되어 있습니다. 어떤 인앱메시지를 이용할지 고민된다면 다음 포스팅을 참고해 보세요?나한테 맞는 온사이트 마케팅 팝업 고르는 방법

    more
    빠른 이동 메인 새소식 마케팅 레시피 고객 사례 온 사이트 마케팅 CRM
  • 요금
  • 로그인 무료 체험 신청
이프두 블로그
이프두 블로그
  • 이프두 블로그

  • 메인
  • 시작 가이드
  • 마케팅 레시피
  • 고객 사례
  • 온 사이트 마케팅
  • CRM
  • 상품 추천
  • 애널리틱스
  • 부가서비스
  • 호스팅몰 전용
  • 자주 묻는 질문
  • 새소식
취소

CRM

블로그 이미지
고객 이름을 포함해 문자/친구톡/앱 푸시작성하는 방법! (업그레이드 ver)
“임지은님 무료배송 쿠폰 당첨!🎉”, “김성주님을 위한 알뜰 혜택”처럼 이름을 부르는 문자 메시지 많이 받아보셨죠? 이렇게 문자, 카카오 친구톡, 앱 푸시 메시지에 고객님의 이름을 포함하여 발송하면 고객과의 친밀도를 높이고 클릭 및 전환율을 증가시킬 수 있는데요. 이프두를 사용하고 계시다면 ‘개인화 변수’ 기능을 활용해 볼 수 있습니다. 작성 방법을 확인해 볼까요?😉 개인화 변수 사용을 위해 회원DB 연동이 필요합니다. → 가이드 읽기문자를 처음 발송하시는 경우 사전 준비가 필요합니다.  → 가이드 읽기친구톡을 처음 발송하시는 경우 사전 준비가 필요합니다.  → 가이드 읽기앱 푸시를 처음 발송하시는 경우 사전 준비가 필요합니다. → 가이드 읽기 📍 오늘의 예시최근 30일 동안 구매가 없는 회원에게 깜짝 쿠폰을 담은 친구톡을 일회성으로 발송합니다. 1. Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동하세요. 2. 원하는 발송 방식을 선택합니다. *예시에서는 조건 발송 선택💡 개인화 변수는 수동 발송, 조건 발송 모두 이용할 수 있습니다. 3. 세그먼트 선택 후 [발송 방식 선택]을 클릭합니다. 💡​ 예시에서는 최근 상품을 구매한지 30일 이상 된 고객을 타게팅 하기 위해 [최근 구매일(일수) = 30일 이상] 조건을 사용했습니다. 푸시 메시지 발송 목적에 따라 적합한 세그먼트를 선택해 주세요. 4. 원하는 발송 방식 선택 후 [편집하기]를 클릭하세요.  💡​ 이프두에서는 푸시 메시지 발송을 위한 4가지 발송 방식을 지원합니다. 발송 목적에 따라 적절한 발송 방식을 선택하세요!즉시 발송 → 가이드 읽기예약 발송 → 가이드 읽기스케줄 발송 → 가이드 읽기트리거 발송 → 가이드 읽기5. 발송 채널 확인 후, 원하는 친구톡 유형을 선택합니다.  6. [이미지 선택]을 클릭합니다.  7. [업로드]를 통해 이미지 등록 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.  8. 캠페인 명과 광고 채널 선택 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]을 클릭합니다. 9. 적용된 랜딩 URL [검수] 후 [등록]합니다.  10. 내용을 입력합니다.  11. 수신 대상 범위 선택 후 [모수 추출]을 클릭합니다. ​ ⚠️ 수신 대상을 CSV로 업로드하여 발송하는 경우 회원 아이디를 반드시 포함해 주세요. 회원 아이디 없이 핸드폰 번호만 업로드하시는 경우 핸드폰 번호와 회원 정보를 매핑할 수 없어 개인화 변수가 적용되지 않습니다. CSV 업로드 방법은 아래 1), 2) 번 가이드를 참고해 주세요. 1) CSV 업로드 아이콘 클릭  2) [개인화 발송 예시 파일]을 받아 작성 후 업로드 12. 내용 입력란으로 돌아와 회원 이름을 추가할 곳에 커서를 둔 뒤, 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. 💡 문자, 앱 푸시도 동일하게 ‘개인화 변수’ 아이콘을 클릭하여 개인화 변수를 추가할 수 있습니다.  13. 회원 변수 > 회원이름 선택 후 회원이름 변수의 치환 값(대체값)을 입력하고 적용합니다. *사이트에 따라 추가된 개인화 변수 명이 다를 수 있습니다. ex. 이름, 회원이름, 회원 이름 등.​   💡 개인화 변수는 회원에게만 적용되며 비회원인 경우 치환 값(대체값)이 적용됩니다. 회원이라도 이름값이 없는 경우 미리 설정한 치환 값이 노출됩니다. 회원의 이름이 없는 경우 치환 값 [회원]으로 문구 대체홍길동님 안녕하세요? → 회원님 안녕하세요?회원의 이름과 치환 값이 모두 없는 경우홍길동님 안녕하세요? → 님 안녕하세요? *대체값이 설정되지 않은 경우 이름 란이 공백 처리됩니다.  14. 적용된 회원이름 변수(개인화 변수)를 확인합니다.  15. [버튼 추가]를 클릭하여 원하는 유형의 버튼을 추가합니다.  16. 버튼 문구 입력 후 캠페인 추적 아이콘을 통해 버튼을 클릭했을 때 이동할 랜딩 URL을 적용합니다. *가이드 8번과 동일한 방법 17. (옵션) 필요한 경우 대체 문자 기능을 이용할 수 있습니다.  ❓ 대체 문자 기능이란? 친구톡 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송하는 기능입니다. 대체 문자는 SMS 수신 동의자에게만 발송되며​, 친구톡은 광고성 메시지이므로 문자로 대체 발송 시에도 발신번호와 080 수신거부 번호가 필요합니다. 이용을 원하시는 경우 미리 신청해 주세요. → 가이드 확인 18. 친구톡은 광고성 메시지에 해당하여 에티켓 모드가 필수로 활성화됩니다.  💡 광고성 정보는 야간 발송(20시 30분~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다. 19. (옵션) 정식 발송 전 테스트 발송을 진행할 수 있습니다.  20. 발송 테스트를 진행할 핸드폰 번호와 아이디 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다.  21. [발송하기]를 클릭합니다.  22. 발송할 푸시 메시지의 이름을 입력한 뒤 [발송]합니다.  회원의 이름을 담은 푸시 메시지 ‘카카오 친구톡’이 발송되었습니다!🎁 오늘은 회원 이름을 추가하는 방법에 대해 알려드렸지만, 응용하여 회원 아이디나 다른 정보도 추가해 볼 수 있습니다😎 개인화 변수와 관련된 다양한 포스팅을 링크해 드리니 이어서 확인해 보세요! 고객에게 특정 날짜 강조하는 방법회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피 2가지​
블로그 이미지
MY 세그먼트 활용법: 세그먼트 저장부터 불러오기까지
자주 사용하는 고객 세그먼트가 있으신가요? 이프두에서는 자주 사용하는 세그먼트를 저장해 두었다가 다음에 불러와 사용할 수 있는 MY 세그먼트 기능을 제공하고 있습니다. 다음의 방법에 따라 나만의 세그먼트를 저장하고 활용해 보세요😊MY 세그먼트 저장 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다. 2. 세그먼트를 선택한 다음 저장 > 현재 세그먼트 보관을 클릭합니다.  3. 세그먼트를 식별할 수 있는 이름을 입력하고 저장하세요.  MY 세그먼트 불러오기 저장한 세그먼트는 언제든 불러와 사용할 수 있습니다😉1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다. 2. 불러오기 > MY 세그먼트를 클릭합니다.  3. 불러오고자 하는 세그먼트를 클릭하고 적용합니다.  바로 적용된 세그먼트를 확인할 수 있습니다. 💡저장된 세그먼트는 모수를 바로 확인할 수 있습니다. [최근 7일동안] 버튼을 클릭해 보세요!  저장된 MY 세그먼트 확인 방법저장한 세그먼트 목록을 모아 한 번에 확인해 보세요!1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 라이브러리 > MY 세그먼트로 이동하세요. 2. 저장된 세그먼트 목록을 확인합니다.  📢 세그먼트 목록에서는 다양한 설정이 가능합니다.① 검색검색어를 통해 세그먼트의 제목과 조건을 검색할 수 있습니다. ② 제목 수정제목을 간편하게 수정할 수 있습니다.  ③ 최근 7일 모수지정한 세그먼트에 해당하는 방문객이 최근 7일간 몇 명 있었는지 모수를 확인할 수 있습니다. ④ 세그먼트 분석최근 7일간 모수의 분석 데이터를 확인할 수 있습니다. (ex. 방문수, 페이지뷰, 방문당 페이지뷰, 유입출처 등) ⑤ 유저 리스트최근 7일간 모수에 해당하는 유저(회원, 비회원)의 리스트를 확인하고 내려받을 수 있습니다.  ⑥ 수정저장했던 세그먼트 조건 값을 즉시 수정할 수 있습니다.  ⑦ 삭제저장한 세그먼트를 목록에서 삭제할 수 있습니다. ⑧ 즉시 오토메시지 만들기지정한 세그먼트로 즉시 오토메시지를 제작할 수 있습니다. ⑨ 순서 변경순서 변경 아이콘을 클릭하고 위 또는 아래로 세그먼트를 이동하면 세그먼트 목록 순서가 변경됩니다. 이렇게 이프두에서는 세그먼트를 활용한 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 최근 포함 조건과 제외 조건에 AND/OR을 자유롭게 적용할 수 있는 ‘고급 조건’ 기능도 베타 오픈되었는데요. ‘고급 조건’ 기능을 이용하면 더욱 세밀한 타게팅을 구현할 수 있습니다. 기능에 대해 알아볼까요?다음 포스팅 추천세밀한 타게팅 구현을 위한 ‘고급 조건’ 알아보기
블로그 이미지
세밀한 타게팅을 위한 ‘고급 조건’ Beta Open!
“포함 조건도 OR로 연결 가능한가요?”, “포함, 제외 조건 모두 AND를 적용하고 싶어요!” 이프두를 사용하시면서 한 단계 높은 수준의 세그먼트 조합 조건을 요청하는 문의를 많이 주셨는데요. 이프두 팀이 오랜 기간 고민해 온 끝에 드디어 해결할 수 있게 되었습니다! 타게팅의 자율도를 높여주는 신규 기능 ‘고급 조건’이 드디어 베타 오픈되었거든요🎉포함 조건의 각 세그먼트 조건에는 AND, 제외 조건에는 OR가 기본 적용되던 세그먼트 기능이 업그레이드되어 포함 조건과 제외 조건 모두 AND/OR 적용이 가능해졌습니다. 더욱 세밀한 조건 설정을 위한 옵션 ‘고급 조건’, 지금 만나보세요! 고객 세분화 조건을 더욱 세밀하게!고급 조건은 “세그먼트 포함 조건은 AND, 세그먼트 제외 조건은 OR만 적용 가능”했던 기존 세그먼트 선택 구조를 업그레이드한 조건 조합 기능으로 세그먼트 포함 조건과 제외 조건에 모두 AND/OR을 적용할 수 있습니다.  기존 세그먼트 선택 방식포함 조건은 AND, 제외 조건은 OR 기본 적용고급 조건 적용 시 세그먼트 선택 방식포함 또는 제외 조건에 AND/OR 선택 적용  고급 조건 적용 방법1. 이프두 로그인 후  Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동하세요. 2. 세그먼트를 2개 이상 추가한 다음 [고급 조건]을 체크하세요.📢 세그먼트가 2개 이상 추가되어야 고급 조건이 활성화됩니다. 따라서 조건을 모두 추가한 뒤 고급 조건을 체크하세요. 3. AND 또는 OR을 적용합니다. *예시에서는 OR을 적용했습니다. 4. [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭한 뒤 메시지 유형을 선택하고 메시지를 작성합니다. 고급 조건 활용 레시피 기획전 상품 구매 유도 레시피기획전 상품의 판매율을 끌어올려 볼까요? 기획전 페이지를 조회했거나, 기획전에 포함된 상품을 장바구니에 담고 있거나, 기획전에 포함된 상품을 보고 있는 모든 사용자들에게 기획전의 마감 기한을 알리고 구매로 넛지 해 보세요. 📢이번 레시피에서는 진행하는 기획전을 ‘타임특가’라고 가정하고 작성했습니다. ✅ 먼저 준비해 볼까요? 기획전 상품을 골라 태그를 부착하면 태그가 부착된 상품을 조회하고 있는 사용자에게 오토메시지를 노출할 수 있습니다. 아래에서 상품 태그를 타게팅에 활용할 예정이므로 미리 상품 태그를 추가하세요.  → 상품 태그 적용 방법 읽기​  1) 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동하세요. 2) 좌측의 세그먼트 리스트에서 다음의 세그먼트를 포함 조건으로 추가한 뒤 OR을 적용합니다.  콘텐츠 > 경로상 페이지 (구 특정 페이지) > 기획전 페이지 URL 선택 방문자의 경로에 선택한 페이지를 거쳐간 이력이 있는 경우 타게팅 합니다. 🔔 2023년 4월 28일 자로 세그먼트 '특정 페이지'의 명칭이 '경로상 페이지'로 변경되었습니다. 상품 > 상품 태그 > 타임특가선택한 태그(ex. 타임특가)가 붙은 상품의 상세 페이지를 조회하고 있는 사용자를 타게팅 합니다. 💡 만약 상품 태그가 아닌 다른 조건을 이용하고 싶으신 경우 [상품 > 현재 보는 상품(상품명/상품코드/입력형)]을 활용하여 상품명, 상품코드를 기준으로 특정 상품을 조회하고 있는 사용자를 타게팅 할 수 있습니다. 장바구니 > 최근 담긴 상품(입력형) > (타임특가)를 포함하는 상품명특정 단어(ex. 타임특가)가 포함된 상품명을 가진 상품을 최근 장바구니에 담은 사용자를 타게팅 합니다. 단, 상품명에 기획전과 관련된 키워드가 포함되지 않아 상품명으로 타게팅 할 수 없는 경우 [장바구니 > 최근 담긴 상품 > 선택형] 조건을 사용하여 상품을 직접 추가할 수 있습니다. 3) [제외]를 클릭하고 좌측 세그먼트 리스트에서 다음의 세그먼트들을 제외 조건으로 추가한 뒤 AND를 적용합니다.  구매 > 최근 구매일 > 기간 지정 (기획전 운영 기간)기획전 기간 동안 구매 이력이 있는 경우 타겟에서 제외합니다.상품 > 최근 구매한 상품(선택형/입력형) > (타임특가)를 포함하는 상품명상품명에 특정 단어(ex. 타임특가)가 포함된 상품을 최근 구매한 사용자를 타겟에서 제외합니다.4) 조건이 완성되었습니다. [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭하세요.  포함 조건(OR)기획전 페이지를 조회했거나, 기획전에 포함된 상품의 상세페이지를 조회했거나, 기획전에 포함된 상품을 장바구니에 담은 경우 타게팅 합니다.콘텐츠 > 경로상 페이지 > 기획전 페이지 ( /goods/event_sale.php?no=88 )상품 > 상품 태그 > 타임세일 장바구니 > 최근 담긴 상품(선택형/입력형) > (타임특가)를 포함하는 상품명제외 조건(AND)기획전 기간 내에 기획전에 포함된 상품을 구매한 사용자는 타겟에서 제외합니다.상품 > 최근 구매한 상품 (선택형/입력형) > (타임특가)를 포함하는 상품명구매 > 최근 구매일 > 기간 지정 (기획전 운영 기간)5) 오토메시지 유형을 선택하세요.📢 예시에서는 라운드 플로팅을 사용했습니다. 6) 오토메시지 제목을 작성하고 개인화 변수 > 환경 변수를 추가합니다.📢 타임특가 마감일을 디데이로 지정하여 회원들에게 한정된 특가임을 알리세요!  7) 랜딩URL에 기획전 랜딩 페이지 URL을 추가하고 검수합니다. 8) 효과 - 흔들기를 지정하세요.  9) 노출 옵션을 지정합니다.  💡 기획전 기간에만 오토메시지가 노출되도록 오토메시지 노출의 시작일과 종료일을 지정하세요. 오토메시지는 지정한 기간 동안만 노출되며 종료일 이후에는 자동으로 OFF 됩니다. 10) 오토메시지를 저장하세요. 11) 작성한 오토메시지는 활성화하는 즉시 노출이 시작됩니다.  이렇게 AND, OR로 여러 조건을 조합하여 오토메시지를 만들어 보았습니다. 고급 조건을 활용하면 기존보다 더 세밀한 타게팅을 구현하실 수 있어요👍🏻 오늘 전해드린 내용은 이프두를 처음 사용하신다면 조금 어렵게 느껴지실 수 있지만 걱정 마세요! 그럴 때 읽어보시면 좋을 포스팅이 준비되어 있습니다. 이어서 확인해 보세요😊 다음 포스팅 →무한 조합이 가능한 이프두 세그먼트​
블로그 이미지
시간 변수로 고객에게 특정 날짜 강조해 볼까
‘개인화 변수’기능을 이용해 보셨나요? 개인화 변수를 이용하면 “김지수(회원 이름)님~ 연말 세일 기획전을 확인해 보세요!”와 같이 고객 데이터를 오토메시지 제목 또는 내용에 추가하고 친밀도 높은 개인화된 마케팅 메시지를 작성할 수 있는데요.기존에는 아이디, 이름 등의 회원 변수와 사용자 정의 변수만 제공해 드렸으나 회원님들의 요청에 따라 시간 변수(날짜, 년, 월, 일, 요일, 카운트다운)을 추가했습니다. 개인화 변수를 적용하는 팝업의 UI도 개선되어 사용성이 크게 증가했고요😊 시간 변수를 소개하기에 앞서, 변경된 개인화 변수 화면부터 소개해 드릴게요!개인화 변수 UI 개선개인화 변수 UI를 개선하면서 데이터 값을 회원 변수, 시간 변수, 사용자 정의 변수 항목으로 구분하였습니다.  회원 변수회원 이름, 아이디 등 이프두에 연동된 회원 정보 데이터입니다.  사용자 정의 변수이프두에서 기본으로 제공하는 데이터 외에 별도로 수집을 원하는 데이터가 있을 때 설정하는 사용자 정의 트리거를 통해 수집된 데이터입니다. 시간 변수 new! 날짜, 년, 월, 일, 요일, 카운트다운 데이터입니다. 별도의 세팅이 필요하지 않은 데이터로 메시지가 보여지는 날에 따라 값이 변동됩니다.    2023/08/09 업데이트에 따라 장바구니 변수가 추가되었습니다. → 업데이트 포스팅 확인​ 시간 변수 new! ​시간 변수란 날짜, 년, 월, 일, 요일, 카운트다운 데이터를 제공하는 데이터 항목입니다. 별도의 세팅 없이 오토메시지에 즉시 적용할 수 있으며 메시지가 보여지는 날에 따라 값이 변동됩니다. 단, 시간 변수는 정수값만 표시하므로 값 뒤에 월, 일 등의 글자를 함께 기재하여 사용해 주세요. ex. 월(변수) + 월 = 4월, 요일(변수) + 요일 = 금요일   2023/08/21 업데이트에 따라디데이 → 카운트다운으로 변경 및 업데이트되어 이미지와 설명을 변경하였습니다. ​날짜메시지가 보여지는 날짜를 표시합니다.  서식YYYY.MM.DD (ex. 2023.01.01)YYYY-MM-DD (ex. 2023-01-01)YYYY/MM/DD (ex. 2023/01/01)형식날짜형년메시지가 보여지는 연도를 표시합니다.  서식YYYY (ex. 2023)형식정수형월메시지가 보여지는 월을 표시합니다.  서식MM (ex. 11)형식정수형일메시지가 보여지는 일을 표시합니다.  서식DD (ex. 01)형식정수형요일메시지가 보여지는 요일을 표시합니다.  서식한글: 월 (ex. 금)한자: 月 (ex. 金)영문: Mon (ex. Fri.)형식문자형카운트다운 (구: 디데이)특정 날짜를 기준으로 남은 일수와 시간을 표시합니다. → 업데이트 포스팅 확인 반복 주기매일매주 월요일매주 화요일매주 수요일매주 목요일매주 금요일매주 토요일매주 일요일형식날짜형기준일YYYY-MM-DD (ex. 2023.01.01)기준 시간00:00서식DD일DD일 hh:mmDD일 hh:mm:ssDD일 hh시간 mm분DD일 hh시간 mm분 ss초hh:mmhh:mm:sshh시간 mm분hh시간 mm분 ss초 시간 변수 활용 레시피회원 등급 갱신까지 남은 일수 알림시간 변수를 오토메시지에 어떻게 적용해 볼 수 있을까요? 예를 들어 “핫딜 이벤트가 N일 남았어요!”처럼 이벤트 종료일을 강조할 수 있습니다. 회원 등급이 매번 새로 산정되는 경우, 회원 등급 산정일을 기준일로 지정하고 “다음 회원 등급 산정까지 남은 시간 D-N일! 다음 달 예상 등급을 확인하세요.” 라는 오토메시지를 전달할 수도 있고요. 이번에는 회원 등급 갱신까지 남은 일수를 알려볼까요?1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > [새로운 오토메시지 작성하기] 버튼을 클릭합니다. 2. 타겟 세그먼트를 지정하세요.  회원 > 로그인 > 로그인 함바로 개인 페이지(예상 등급, 누적 구매액 등)를 확인할 수 있도록 로그인한 회원만 타게팅 합니다. 회원 > 회원 등급 > 전체 선택연동된 회원 등급을 모두 선택하여 모든 등급의 회원을 타게팅 합니다.3. 인앱메시지 팝콘 - 버튼형을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다. 💡 주목도 높은 메시지를 작성하기 위하여 팝콘을 선택했으나 다른 메시지 유형을 이용해도 무관합니다.4. 제목과 내용 작성 후, 변수를 추가할 곳에 커서를 두고 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다.  5. 시간 변수 > 카운트다운 > 기준 날짜, 서식을 선택합니다. ​ 추가하면 다음과 같이 추가된 변수를 확인하실 수 있습니다.  6. 다음달 예상 등급을 확인할 수 있는 페이지 URL을 랜딩 URL란에 입력한 뒤 검수하세요.  7. 기간 지정 선택 후, 종료 없음을 해제한 뒤 메시지 노출 기간을 지정합니다.    ✅ 왜 노출 기한을 지정해야 할까요?오토메시지의 노출 기간을 제한하지 않으면 다음 회원 등급 산정까지 많은 기간이 남아있는 경우임에도 해당 메시지가 노출될 수 있습니다. 따라서 오토메시지의 노출 시작일을 등급 산정 7일 전 또는 3일 전으로, 오토메시지의 종료일은 등급 산정일 하루 전 자정으로 지정하는 것을 권장합니다. ​​  쇼핑몰 회원 등급을 높임으로써 받게 되는 혜택이 구매 비용보다 더 크다고 느껴졌을 때 고객은 기꺼이 더 많은 구매를 하게 될 것입니다. 해당 활용 레시피는 다음 달 예상 등급을 확인할 수 있는 페이지/콘텐츠가 있는 경우 사용할 수 있는데요. 이미지 출처: 마켓컬리, 교보문고시간 변수를 활용하는 다른 레시피가 궁금하신 경우 ‘주말 한정 타임 쿠폰 레시피’를 이어 읽어 보시는 건 어떨까요? 날짜 변수를 추가하여 고객에게 한정된 혜택을 제공하고 클릭과 구매를 유도할 수 있는 효율 높은 레시피입니다🔥불금 불토 저녁에만!주말 한정 타임 쿠폰 레시피 → illusrtation by Icons8History 2023.08.09 업데이트로 장바구니 변수가 추가되었습니다. 2023.08.17 업데이트로 환경 변수 → 시간 변수로 용어가 변경되었습니다.2023.08.21 업데이트로 디데이 → 카운트다운으로 용어 변경 및 변수 업데이트되었습니다. 
블로그 이미지
푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 트리거 발송해 볼까
🔫 트리거 (Trigger)란?​트리거(Trigger)는 총의 방아쇠를 뜻하는 사격 용어인데요. 방아쇠를 당기면 총알이 발사되는 것처럼 어떤 특정한 동작에 반응해 자동으로 다음 동작이 실행되는 것을 뜻합니다. 푸시 발송에서의 ‘트리거 발송’은 특정한 동작 “미리 설정한 조건에 해당하는 회원 감지”에 반응해 다음 동작 “푸시 메시지 발송”이 실행된다는 의미예요. 💡 스케줄 발송과의 차이점? 스케줄 발송은 예약된 시점에 사이트를 방문 중이지 않은 회원도 포함하여 타겟을 추출하고 반복적으로 푸시 메시지를 발송합니다. 반면 트리거 발송은 사이트에 방문 중이고 지정한 세그먼트 조건과 일치하는 회원에게만 푸시 메시지를 발송합니다. → 스케줄 발송 더 알아보기  발송 방식  📡 트리거 발송 🗓️ 스케줄 발송   발송 시점 사이트에 방문 중인 회원이세그먼트 조건과 일치하면   미리 정해진 스케줄 시간에  발송 대상 조건과 일치하여 감지된 회원  설정한 조건으로 새롭게 추출   메시지 발송 시점​트리거 발송: 조건과 일치하는 회원에게 즉시 또는 대기 후 발송스케줄 발송: 예약된 시점(스케줄 된 시간)타겟 추출 방식트리거 발송: 조건에 일치하여 실시간 감지된 회원 (= 사이트에 방문 중인 회원)스케줄 발송: 설정한 조건으로 새롭게 타겟 대상 추출단 회원이 사이트에 방문 중이지 않더라도 타겟 대상으로 추출 가능트리거 발송에 대해 알아보았습니다. 발송 사전 준비( 문자 / 친구톡 / 앱 푸시 )를 완료하셨다면 가이드에 따라 푸시 메시지를 트리거 발송해 보세요! 사이트에 방문 중인 회원을 대상으로 지정한 세그먼트 조건과 일치하는 회원에게 즉시 또는 일정 시간 대기 후 메시지가 발송됩니다.  ⚠️ ​발송 성과 추적을 위해 캠페인을 미리 생성해 주세요. → 가이드 확인쿠폰 자동 다운로드 링크나 로그인이 필요한 페이지 URL 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 캠페인 생성 과정에서 리턴 URL 설정을 함께 진행하세요. → 가이드 확인 트리거 발송 따라 하기트리거 발송은 문자, 친구톡, 앱 푸시 모두 작성 방식이 유사합니다. 본 가이드는 ‘문자’를 중심으로 작성되었습니다.  1. Auto Msg > 푸시 메시지 > 문자로 이동합니다. 2. 조건 발송을 선택합니다. *트리거 발송은 조건 발송에서만 지원합니다.  3. 세그먼트를 추가한 뒤 [발송 방식 선택] 버튼을 클릭합니다.📢 세그먼트 활용 예시: 모바일 웹으로 로그인한 사용자에게 모바일 앱 설치 유도 메시지 발송4. ‘트리거 발송’ 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다.  5. 발신번호를 확인합니다. 6. 광고성 정보 포함 여부를 선택합니다. ⚠️ 광고성 정보가 포함된 경우 꼭 ‘네’를 클릭해 주세요. ‘네’ 선택 시 관련 법령에 따라 (광고)가 자동으로 표시되며 메시지 하단에 수신거부 번호가 자동 입력됩니다. *삭제 불가 ⚠️ ​직접 (광고)표시를 입력할 경우하단 수신거부 번호가 입력되지 않고 에티켓 모드가 적용되지 않는 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다🥲 광고성 메시지 작성을 원하신다면 반드시 '네'를 선택해 주세요.7. 내용을 입력합니다.  💡 기능 알아보기 ① 저장 작성하던 메시지 내용을 저장합니다.  저장한 내용은 [② 불러오기] 버튼을 클릭해 불러올 수 있습니다.  ② 불러오기 [① 저장]에서 저장한 내용을 불러와 사용할 수 있습니다.  ③ 이모지 메시지 내용에 포함할 특수문자를 추가할 수 있습니다.  ④ 캠페인 추적 캠페인 추적 코드 URL을 추가하여 유입 및 전환을 분석할 수 있습니다.  ⑤ 단축 URL 적용하고자 하는 URL을 단축하여 간편히 사용할 수 있습니다.  http 또는 https를 포함한 전체 URL을 입력하여 단축하세요.   ⑥ 개인화 변수 고객의 이름이나 회원 등급 등 변수값을 메시지에 추가할 수 있습니다.  원하는 변수와 데이터가 없을 때 대신 나타날 치환 값을 입력한 뒤 적용하세요.   → 가이드 확인 ⑦ 이미지 첨부 이미지 파일을 메시지에 포함할 수 있습니다.  사용 가능 조건: 1000x1000 이하의 JPG 파일 8. 링크를 적용할 곳에 커서를 둔 뒤 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다. 9. 캠페인 명과 광고 채널 지정 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]을 클릭합니다.  10. 적용된 링크를 확인합니다.  11. 발송 옵션을 선택하여 발송 시점을 지정하세요.  대기 발송 조건과 일치하는 회원이 감지되면 설정한 시간 동안 대기 후 메시지를 발송합니다. N 분 후: ex. 3분 후, 10분 후 (빈칸에는 1~99사이의 값 입력)N 시간 후: ex. 1시간 후, 9시간 후 (빈칸에는 1~99사이의 값 입력)N 일 후: ex. 2일 후 (빈칸에는 1~99사이의 값 입력)일괄 발송조건과 일치하는 회원이 감지되면 발송 목록에 모아두었다가 설정한 시간에 일괄 발송합니다. 일괄 발송 시간이 지난 뒤에 회원을 감지하면 다음날 일괄 발송 시간에 발송합니다N시: 00~23 사이의 값 중 선택 (ex. 09시, 18시)N분: 00~50 중 10분 단위로 선택 (ex. 10분, 30분)  ⚠️ 트리거 발송은 동일한 수신 번호에게 단 1회만 발송됩니다. 트리거 문자를 받은 회원이 다음 번 방문 시 또다시 조건과 일치하더라도 중복 발송되지 않습니다.  12. (옵션) 에티켓 모드를 확인합니다.  정보성 메시지의 경우에티켓 모드를 활성화/비활성화할 수 있습니다. 광고성 메시지의 경우광고성 정보는 야간 발송(20시 30분~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다. 13. (옵션) 정식 발송 전 테스트 발송을 진행할 수 있습니다.  발송 테스트를 진행할 핸드폰 번호 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다. *앱 푸시는 아이디로 테스트 진행 테스트 발송으로 수신한 메시지를 꼼꼼하게 살펴보고, 이상이 없으면 다음 단계를 진행합니다.   💡 개인화 변수 테스트개인화 변수를 사용하여 회원 이름, 등급 등 회원 정보를 입력했다면 [아이디] 란에 테스트하는 핸드폰 번호와 회원 정보가 일치하는 아이디를 입력해 주세요. 아이디를 입력해야 회원 정보가 정확하게 매핑되는지 확인할 수 있습니다.  아이디를 입력하지 않은 경우회원 정보가 보이지 않고 미리 설정한 대체 문자열로 보입니다. 대체 값(치환 값)을 설정하지 않은 경우회원 정보 영역이 공백으로 보입니다.   ⚠️ 만약 테스트 발송 메시지를 수신하지 못한 경우 아래의 사항에 해당되는 것은 아닌지 확인해 주세요. 해당이 없는데 테스트 발송 메시지를 지속적으로 수신하지 못하는 경우 이프두 채팅상담으로 문의 부탁드립니다🙇🏻문자의 경우: 발신번호 차단 여부, 문자 스팸함 이동 여부친구톡의 경우: 친구톡 발송 채널 추가 여부앱 푸시의 경우: 앱 설치 여부14. [저장하기]를 클릭합니다.  15. 이름 입력 후 [저장]합니다.  16. [목록으로 이동하기] 버튼 클릭 시 작성한 푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 목록으로 이동합니다. 푸시 메시지 내역과 메시지 발송 상태를 확인해 보세요.  이제 지정한 조건에 맞는 회원이 감지되면 지정한 옵션(대기 발송, 일괄 발송)에 따라 발송돼요. 이어서 푸시 메시지 발송과 관련된 콘텐츠를 더 확인해 볼까요?  가이드푸시 메시지 작성 시, 고객 이름을 포함해 작성하는 방법푸시 성과 분석을 위한 캠페인 등록 방법푸시 메시지 작성 시, 캠페인 코드 적용 방법푸시 메시지 이미지 사용 가이드 활용 사례친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기국제 강아지의 날! 매출 상승을 이끄는 CRM 레시피북 (카카오 친구톡 편)App icon by Icons8
블로그 이미지
푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 스케줄 발송해 볼까
스케줄 발송이란? 미리 정해진 스케줄 된 시간에 설정한 세그먼트 조건으로 타겟 대상을 추출한 후 푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시)를 발송하는 옵션입니다. 1회성으로 끝나는 예약 발송과 달리 특정한 시점에 발송이 반복된다는 것이 특징입니다.스케줄 발송 예시매주 월요일 13:00 타임딜 문자 발송매월 1일 09:00새로운 회원등급 안내 문자 발송매일 오전 11:00 3일 전에 회원가입했지만 구매는 하지 않은 회원에게 구매 혜택 안내 친구톡 발송스케줄 발송 vs 트리거 발송 스케줄 발송과 트리거 발송은 조건을 활용한 반복 발송이라는 공통점이 있습니다. 다만 타겟 추출 방식이나 메시지 발송 시점에 차이가 있어 사용 시 확인이 필요합니다.  발송 방식 📡 트리거 발송🗓️ 스케줄 발송  발송 시점사이트에 방문 중인 회원이세그먼트 조건과 일치하면  미리 정해진 스케줄 시간에 발송 대상조건과 일치하여 감지된 회원 설정한 조건으로 새롭게 추출  메시지 발송 시점스케줄 발송: 예약된 시점(스케줄 된 시간)트리거 발송: 조건과 일치하는 회원에게 즉시 또는 대기 후 발송타겟 추출 방식스케줄 발송: 설정한 조건으로 새롭게 타겟 대상 추출단 회원이 사이트에 방문 중이지 않더라도 타겟 대상으로 추출 가능트리거 발송: 조건에 일치하여 실시간 감지된 회원 (= 사이트에 방문 중인 회원) 스케줄 발송의 정의, 트리거 발송과의 차이점에 대해 알아보았습니다. 발송 사전 준비( 문자 / 친구톡 / 앱 푸시 )를 완료하셨다면 푸시 메시지를 스케줄 발송해 볼까요? 스케줄 된 시점에 지정한 조건에 따라 타겟 회원을 새롭게 추출하여 메시지가 발송됩니다.  ⚠️ ​발송 성과 추적을 위해 캠페인을 미리 생성해 주세요. → 가이드 확인쿠폰 자동 다운로드 링크나 로그인이 필요한 페이지 URL 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 캠페인 생성 과정에서 리턴 URL 설정을 함께 진행하세요. → 가이드 확인 스케줄 발송 따라 하기스케줄 발송은 문자, 친구톡, 앱 푸시 모두 작성 방식이 유사합니다. 본 가이드는 ‘친구톡’을 중심으로 작성되었습니다. ​ 1. Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동합니다. 2. 조건 발송을 클릭합니다. *스케줄 발송은 조건 발송에서만 지원합니다.  3. 세그먼트 추가 후 [발송 방식 선택] 버튼을 클릭합니다.📢 세그먼트 활용 예시: 3일 전에 회원가입했지만 구매를 하지 않은 회원에게 첫구매 혜택가 알림4. ‘스케줄 발송’ 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다.  5. 광고성 푸시 작성 안내를 확인합니다. ⚠️ 친구톡은 광고성 메시지이며 관련 법령에 따라 (광고)가 자동으로 표시됩니다. *제거 불가6. 채널이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.  7. 친구톡 유형을 선택합니다. *예시에서는 리스트형 선택 8. 콘텐츠의 이미지 추가란을 클릭합니다.  9. [업로드]를 통해 이미지를 등록한 뒤, 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.  10. 캠페인 명과 광고 채널 선택 후 [단축 URL 생성] > 링크 적용을 클릭합니다.  11. 적용된 랜딩URL 검수 후 [등록]합니다.  12. 제목과 내용을 입력한 뒤 동일한 방법으로 콘텐츠를 추가합니다. *리스트형은 최소 3개 콘텐츠 필요 💡 기능 알아보기 ① 저장 작성하던 메시지 내용을 저장합니다.  저장한 내용은 [② 불러오기] 버튼을 클릭해 불러올 수 있습니다.  ② 불러오기 [① 저장]에서 저장한 내용을 불러와 사용할 수 있습니다.  ③ 이모지 메시지 내용에 포함할 카톡 이모티콘, 특수문자, 이모지를 추가할 수 있습니다.  ④ 개인화 변수​ 고객의 이름이나 회원 등급 등 변수값을 메시지에 추가할 수 있습니다.  원하는 변수와 데이터가 없을 때 대신 나타날 치환 값을 입력한 뒤 적용하세요.    → 가이드 확인 13. [버튼 추가]를 통해 원하는 유형의 버튼을 추가합니다.  14. 캠페인 추적 아이콘을 클릭하여 링크를 추가합니다. *가이드 10번과 동일한 방식  15. 목표 고객의 [타겟 범위 설정]을 클릭합니다.  16. 타겟 범위를 설정한 뒤 [적용]합니다.  1) 푸시 메시지 발송 주기에 따른 타겟 추출 스케줄 설정 후 첫 번째 발송인 경우발송일 기준 최대 7일 이내 로그인 이력이 있는 회원으로 타겟이 한정됩니다. 스케줄 반복 기간이 7일 이내인 경우직전 발송부터 다음 발송까지의 기간(최대 7일) 동안 로그인 이력이 있는 회원 중에서 타겟을 추출합니다. 스케줄 반복 기간이 7일보다 긴 경우최근 7일 이내 로그인 이력이 있는 회원으로 타겟이 한정됩니다. 2) 최근 N일 동안 방문한 회원 중에서 타겟 추출최근 N일 동안 로그인 이력이 있는 회원 중에서 조건과 일치하는 고객을 타겟으로 추출합니다.3) 모든 회원에서 타겟 추출 (로그인 이력과 무관)로그인 이력과 상관없이 이프두에 연동된 회원 중에서 조건과 일치하는 고객을 타겟으로 추출합니다. 장기간 로그인 이력이 없어도 연동된 회원 정보에서 추출할 수 있습니다.  중복 수신 제외고객이 동일한 메시지를 여러 번 수신 받지 않도록 중복 수신 제외할 수 있습니다.   17. 발송 주기의 [반복 설정]을 클릭하세요. 18. 발송 스케줄을 지정합니다.  기간: 설정한 기간 동안 메시지를 반복 발송합니다.   반복: 일간/주간/월간/월~금(평일) 중 스케줄 반복 옵션을 선택할 수 있습니다. 주기: 선택한 ‘반복’조건에 따라 상세 발송 주기를 설정할 수 있습니다. (ex. 매주 월요일, 매월 두 번째 금요일, 매월 마지막 주 금요일 등)시간: 메시지를 발송하고자 하는 시간을 설정할 수 있습니다. 19. (옵션) 일일 최대 발송 비용을 입력하여 발송 비용을 제한할 수 있습니다. *예시에서는 OFF 스케줄 시점에 타겟 대상을 새롭게 추출하면서 발송수와 발송 비용이 매번 변동됩니다. 푸시 발송 도중 일일 최대 발송 비용을 초과하지 않도록 설정하여 예상보다 많은 요금이 소진되는 것을 방지합니다. 설정한 최대 발송 비용을 초과하면 발송이 자동으로 중지됩니다.네트워크 또는 시스템 상황에 따라 설정한 발송 비용보다 실제 발송 비용이 약간 초과될 수 있습니다.20. (옵션) 필요한 경우 대체 문자 기능을 이용할 수 있습니다.  ❓대체 문자 기능이란?친구톡 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송하는 기능입니다. 대체 문자는 SMS 수신 동의자에게만 발송되며​, 친구톡은 광고성 메시지이므로 문자로 대체 발송 시에도 발신번호와 080 수신거부 번호가 필요합니다. 이용을 원하시는 경우 미리 신청해 주세요. → 가이드 확인 21. 친구톡은 광고성 메시지에 해당하여 에티켓 모드가 필수로 활성화됩니다.  💡 광고성 정보는 야간 발송(20시 30분~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다. 22. (옵션) 정식 발송 전 테스트 발송을 진행할 수 있습니다.  발송 테스트를 진행할 핸드폰 번호 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다. *앱 푸시는 아이디로 테스트 진행 테스트 발송으로 수신한 메시지를 꼼꼼하게 살펴보고, 이상이 없으면 다음 단계를 진행합니다.  💡 개인화 변수 테스트개인화 변수를 사용하여 회원 이름, 등급 등 회원 정보를 입력했다면 [아이디] 란에 테스트하는 핸드폰 번호와 회원 정보가 일치하는 아이디를 입력해 주세요. 아이디를 입력해야 회원 정보가 정확하게 매핑되는지 확인할 수 있습니다.  아이디를 입력하지 않은 경우회원 정보가 보이지 않고 미리 설정한 대체 문자열로 보입니다. 대체 값(치환 값)을 설정하지 않은 경우회원 정보 영역이 공백으로 보입니다.  ⚠️ 테스트 발송 메시지를 수신하지 못한 경우아래의 사항에 해당되는 것은 아닌지 확인해 주세요. 해당이 없는데 테스트 발송 메시지를 지속적으로 수신하지 못하는 경우 이프두 채팅상담으로 문의 부탁드립니다🙇🏻문자의 경우: 발신번호 차단 여부, 문자 스팸함 이동 여부친구톡의 경우: 친구톡 발송 채널 추가 여부앱 푸시의 경우: 앱 설치 여부 23. [저장하기]를 클릭합니다.  24. 이름 입력 후 [저장]합니다.  25. [목록으로 이동하기] 버튼 클릭 시 작성한 푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 목록으로 이동합니다. 푸시 메시지 내역과 메시지 발송 상태를 확인해 보세요.  지금 저장한 메시지는 스케줄 된 시간에 자동으로 발송돼요.  이어서 푸시 메시지 발송과 관련된 콘텐츠를 더 확인해 볼까요?  가이드 푸시 메시지 작성 시, 고객 이름을 포함해 작성하는 방법푸시 성과 분석을 위한 캠페인 등록 방법푸시 메시지 작성 시, 캠페인 코드 적용 방법푸시 메시지 이미지 사용 가이드 활용 사례친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기국제 강아지의 날! 매출 상승을 이끄는 CRM 레시피북 (카카오 친구톡 편)App icon by Icons8
블로그 이미지
푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 예약 발송해 볼까
발송 사전 준비( 문자 / 친구톡 / 앱 푸시 )를 완료하신 고객님, 다음의 가이드에 따라 푸시 메시지를 예약 발송해 보세요! 현재 시점에 추출된 고객들에게 예약된 시간에 메시지가 발송됩니다.  ⚠️ ​발송 성과 추적을 위해 캠페인을 미리 생성해 주세요. → 가이드 확인쿠폰 자동 다운로드 링크나 로그인이 필요한 페이지 URL 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 캠페인 생성 과정에서 리턴 URL 설정을 함께 진행하세요. → 가이드 확인 예약 발송 따라 하기 예약 발송은 문자, 친구톡, 앱 푸시 모두 작성 방식이 유사합니다. 본 가이드는 ‘문자’ 조건 발송의 예약 발송을 중심으로 작성되었습니다. ​1. Auto Msg > 푸시 메시지 > 문자로 이동합니다. 2. 수동 발송, 조건 발송 중 원하는 발송 방식을 선택합니다.   수동 발송: 대상자 직접 업로드(CSV)조건 발송: 마케팅 조건에 따라 자동 발송3. 세그먼트를 추가한 뒤 [발송 방식 선택] 버튼을 클릭합니다. 4. ‘예약 발송’ 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다.  5. 발신번호를 확인하세요.  6. 광고성 정보 포함 여부를 선택합니다. ⚠️ 광고성 정보가 포함된 경우 꼭 ‘네’를 클릭해 주세요. ‘네’ 선택 시 관련 법령에 따라 (광고)가 자동으로 표시되며 메시지 하단에 수신거부 번호가 자동 입력됩니다. *삭제 불가 ⚠️ ​직접 (광고)표시를 입력할 경우하단 수신거부 번호가 입력되지 않고 에티켓 모드가 적용되지 않는 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다🥲 광고성 메시지 작성을 원하신다면 반드시 '네'를 선택해 주세요.7. 내용을 입력합니다.  💡 기능 알아보기 ① 저장 작성하던 메시지 내용을 저장합니다.  저장한 내용은 [② 불러오기] 버튼을 클릭해 불러올 수 있습니다.  ② 불러오기 [① 저장]에서 저장한 내용을 불러와 사용할 수 있습니다.  ③ 이모지 메시지 내용에 포함할 특수문자를 추가할 수 있습니다.  ④ 캠페인 추적 캠페인 추적 코드 URL을 추가하여 유입 및 전환을 분석할 수 있습니다.  ⑤ 단축 URL 적용하고자 하는 URL을 단축하여 간편히 사용할 수 있습니다.  http 또는 https를 포함한 전체 URL을 입력하여 단축하세요.   ⑥ 개인화 변수 고객의 이름이나 회원 등급 등 변수 값을 메시지에 추가할 수 있습니다.  원하는 변수와 데이터가 없을 때 대신 나타날 치환 값을 입력한 뒤 적용하세요. → 가이드 확인 ⑦ 이미지 첨부 이미지 파일을 메시지에 포함할 수 있습니다.  사용 가능 조건: 1000x1000 이하의 JPG 파일 8. 링크를 적용할 곳에 커서를 둔 뒤 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다. 9. 캠페인 명과 광고 채널 지정 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]을 클릭합니다.  10. 적용된 링크를 확인합니다.  11. 수신 대상 추출 범위 선택 후 [모수 추출]을 클릭합니다.  최근 7일 이내 접속 회원최근 7일 이내 사이트에 접속한 이력이 있는 회원 중 선택한 조건에 맞는 회원에게 발송합니다. 전체 회원사이트 접속 이력과 관계없이 전체 회원 중 선택한 조건에 맞는 회원에게 발송합니다. 💡 추가로 수신을 원하는 대상이 있는 경우① 휴대폰 번호 직접 입력, ② CSV 업로드(수동 발송만 가능), ③ 주소록 선택(수동 발송만 가능)을 통해 수신 대상을 추가하세요. 수신 대상의 핸드폰 번호는 ④ [···명 수신 예정] 버튼을 클릭해 확인할 수 있습니다. *수신 모수는 조건을 선택한 시점에 추출된 모수입니다.  ​12. 메시지를 예약 발송할 일자와 시간을 선택하세요.  13. (옵션) 에티켓 모드를 확인합니다.  정보성 메시지의 경우에티켓 모드를 활성화/비활성화할 수 있습니다. 광고성 메시지의 경우광고성 정보는 야간 발송(20시~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다. 14. (옵션) 정식 발송 전 테스트 발송을 진행할 수 있습니다.  발송 테스트를 진행할 핸드폰 번호 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다. *앱 푸시는 아이디로 테스트 진행 테스트 발송으로 수신한 메시지를 꼼꼼하게 살펴보고, 이상이 없으면 다음 단계를 진행합니다. 💡 개인화 변수 테스트개인화 변수를 사용하여 회원 이름, 등급 등 회원 정보를 입력했다면 [아이디] 란에 테스트하는 핸드폰 번호와 회원 정보가 일치하는 아이디를 입력해 주세요. 아이디를 입력해야 회원 정보가 정확하게 매핑되는지 확인할 수 있습니다.  아이디를 입력하지 않은 경우회원 정보가 보이지 않고 미리 설정한 대체 문자열로 보입니다. 대체 값(치환 값)을 설정하지 않은 경우회원 정보 영역이 공백으로 보입니다.  ⚠️ 테스트 발송 메시지를 수신하지 못한 경우 아래의 사항에 해당되는 것은 아닌지 확인해 주세요. 해당이 없는데 테스트 발송 메시지를 지속적으로 수신하지 못하는 경우 이프두 채팅상담으로 문의 부탁드립니다🙇🏻문자의 경우: 발신번호 차단 여부, 문자 스팸함 이동 여부친구톡의 경우: 친구톡 발송 채널 추가 여부앱 푸시의 경우: 앱 설치 여부15. [저장하기]를 클릭합니다.  16. 이름 입력 후 [저장]을 클릭합니다.  17. [목록으로 이동하기] 버튼 클릭 시 작성한 푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 목록으로 이동합니다. 푸시 메시지 내역과 메시지 발송 상태를 확인해 보세요.  지금 저장한 메시지는 예약된 시간에 자동으로 발송돼요. 이어서 푸시 메시지 발송과 관련된 콘텐츠를 더 확인해 볼까요?  가이드푸시 메시지 작성 시, 고객 이름을 포함해 작성하는 방법푸시 성과 분석을 위한 캠페인 등록 방법푸시 메시지 작성 시, 캠페인 코드 적용 방법푸시 메시지 이미지 사용 가이드 활용 사례친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기국제 강아지의 날! 매출 상승을 이끄는 CRM 레시피북 (카카오 친구톡 편)App icon by Icons8​
블로그 이미지
구글 UTM의 활용도를 높이는 타게팅 노하우
외부 광고의 성과를 파악하기 위해서는 “방문객이 어떤 광고를 클릭하여 우리 쇼핑몰을 많이 방문했고 전환까지 이어졌는지” 확인하는 것이 중요합니다. 그런데 실질적으로 세팅해둔 채널별 캠페인이 많기 때문에 모든 방문을 분류하여 살펴보려면 구글 UTM 또는 이프두의 캠페인 코드와 같이 유입을 분류해 줄 수 있는 태그가 필요하고요.  구글 UTM(Urchin Tracking Module) 태그캠페인 URL 뒤에 파라미터를 붙여 쉽게 유입 출처를 구분할 수 있도록 기능하는 일종의 유입 트래킹 태그입니다. UTM 태그를 통해 우리는 고객이 어떤 곳에서 어떤 캠페인을 통해 우리 사이트에 방문하는지 유입을 분류하여 살펴볼 수 있습니다. ​  그런데 UTM 태그를 여기까지만 사용하는 것은 아쉽습니다. 더 사용성을 높여 타게팅에도 활용해 보는 건 어떨까요? 이프두에서는 UTM 태그를 타게팅 조건으로 세팅할 수 있습니다. 지정한 UTM이 포함된 URL로 방문하는 사용자들을 타게팅하고 마케팅 메시지를 자동으로 노출하게 돼요. 다음의 가이드에 따라 타게팅을 시작해 보세요👩🏻‍🏫 구글 UTM 타게팅 방법이프두에서 UTM 태그를 타게팅 하는 방법은 두 가지가 있습니다. ①이미 유입된 이력이 있는 UTM 태그 목록에서 변수 값을 선택하거나, ②직접 UTM 태그 정보를 타게팅 조건에 입력하여 타게팅 조건으로 추가할 수 있어요. 구글 UTM 선택하여 추가하기1. 메뉴 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기 를 클릭하세요.  2. 유입 > 구글 UTM (선택형) 조건을 추가합니다.  3. 변숫값을 선택하여 우측 타겟 목록에 추가하세요. 💡 OR/AND 조건을 선택하여 적용하세요.OR 조합조건 A와 조건 B 중 하나만 만족해도 타게팅 합니다. AND 조합조건 A와 조건 B 모두 만족하는 사용자만 타게팅 합니다.  구글 UTM 입력하여 추가하기1. 메뉴 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기 를 클릭하세요.  2. 유입 > 구글 UTM (입력형) 조건을 추가합니다.  3. 타게팅 하고자 하는 변숫값을 입력합니다. ( , ) 쉼표를 이용하여 다수의 변수 값을 추가하세요!💡 OR/AND 조건을 선택하여 적용하세요.OR 조합조건 A와 조건 B 중 하나만 만족해도 타게팅 합니다. AND 조합조건 A와 조건 B 모두 만족하는 사용자만 타게팅 합니다. UTM을 타게팅 조건으로 이용하실 때에는 유의하셔야 할 부분이 하나 있습니다. 방문객이 방문을 시작하는 시작 페이지(세션의 시작페이지)에 구글 UTM 파라미터가 포함되어 있어야 타게팅 대상자로 인정된다는 것인데요. 첫 페이지가 아닌 쇼핑몰 내 페이지와 페이지 간 이동 중 또는 세션의 중간에 UTM 파라미터가 붙으면 타겟팅이 되지 않습니다.   이런 상황은 어떨까요?1. UTM 태그가 붙은 광고 소재를 클릭하여 방문한 뒤 페이지를 둘러보고 있는 경우페이지뷰 조건을 함께 사용한 경우 타게팅 대상에 포함됩니다. 지정한 UTM으로 유입되었고 지정한 페이지 뷰 이상으로 페이지를 조회하고 있을 때 오토메시지가 노출됩니다.2. UTM이 적용된 내부 소재를 클릭하여 다른 페이지로 이동하는 경우타겟 대상에 포함되지 않습니다. 방문자에 대한 UTM 조건 판단은 외부에서 유입된 첫 랜딩 페이지에서 이루어집니다. 사이트 내부에서 이동 중일 때 내부 소재에 적용한 UTM 태그를 클릭하여 다른 페이지로 이동한 경우에는 타게팅 대상이 아닙니다.   UTM은 사이트 내부가 아닌 외부 소재에 적용하는 태그입니다. 내부 소재에 적용해도 분석 및 타게팅이 되지 않아요😅 그렇다면 사이트 내부 이벤트 소재 분석은 어떻게 시작해야 할까요? 새로운 서비스를 찾지 않으셔도 괜찮습니다. 이프두에서 해당 기능을 제공하고 있거든요. 내부 소재를 분석하고자 하는 회원님께서는 이프두의 인하우스 마케팅 분석 기능을 이용해 분석을 시작해 주세요. 다른 타게팅 방법도 알아보세요!검색광고 유입 타게팅하고 즐겨찾기 유도해 볼까페이지 URL 타게팅 최종 정리본.text
블로그 이미지
푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 즉시 발송해 볼까
발송 사전 준비( 문자 / 친구톡 / 앱 푸시 )를 완료하신 고객님, 다음의 가이드에 따라 푸시 메시지를 즉시 발송해 보세요! 지정한 조건으로 현재 시점에 추출된 고객들에게 메시지가 즉시 발송됩니다.  ⚠️ ​발송 성과 추적을 위해 캠페인을 미리 생성해 주세요. → 가이드 확인쿠폰 자동 다운로드 링크나 로그인이 필요한 페이지 URL 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 캠페인 생성 과정에서 리턴 URL 설정을 함께 진행하세요. → 가이드 확인즉시 발송 따라 하기즉시 발송은 문자, 친구톡, 앱 푸시 모두 작성 방식이 유사합니다. 본 가이드는 ‘문자’ 조건 발송의 즉시 발송을 중심으로 작성되었습니다.  1. Auto Msg > 푸시 메시지 > 문자로 이동합니다. 2. 수동 발송, 조건 발송 중 원하는 발송 방식을 선택합니다.   수동 발송: 대상자 직접 업로드(CSV)조건 발송: 마케팅 조건에 따라 자동 발송3. 세그먼트를 추가한 뒤 [발송 방식 선택] 버튼을 클릭합니다. 4. '즉시 발송' 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다.  5. 발신번호가 올바르게 표시되는지 확인합니다.  6. 광고성 정보 포함 여부를 선택합니다. ⚠️ 광고성 정보가 포함된 경우 꼭 ‘네’를 선택해 주세요. ‘네’ 선택 시 관련 법령에 따라 (광고)가 자동으로 표시되며 메시지 하단에 수신거부 번호가 자동 입력됩니다. *삭제 불가 ⚠️ ​직접 (광고) 표시를 입력할 경우하단 수신거부 번호가 입력되지 않고 에티켓 모드가 적용되지 않는 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다🥲 광고성 메시지 작성을 원하신다면 반드시 '네'를 선택해 주세요. 7. 내용을 입력합니다. 💡 기능 알아보기 ① 저장 작성하던 메시지 내용을 저장합니다. 저장한 내용은 [② 불러오기] 버튼을 클릭해 불러올 수 있습니다.  ② 불러오기 [① 저장]에서 저장한 내용을 불러와 사용할 수 있습니다.  ③ 이모지 메시지 내용에 포함할 특수문자를 추가할 수 있습니다.  ④ 캠페인 추적 캠페인 추적 코드 URL을 추가하여 유입 및 전환을 분석할 수 있습니다.  ⑤ 단축 URL 적용하고자 하는 URL을 단축하여 간편히 사용할 수 있습니다. http 또는 https를 포함한 전체 URL을 입력하여 단축하세요.   ⑥ 개인화 변수 고객의 이름이나 회원 등급 등 변수값을 메시지에 추가할 수 있습니다. 원하는 변수와 데이터가 없을 때 대신 나타날 치환 값을 입력한 뒤 적용하세요.  → 가이드 확인 ⑦ 이미지 첨부 이미지 파일을 메시지에 포함할 수 있습니다.  사용 가능 조건: 1000x1000 이하의 JPG 파일 8. 링크를 적용할 곳에 커서를 둔 뒤 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다. 9. 캠페인 명과 광고 채널 지정 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]을 클릭합니다.  10. 적용된 링크를 확인합니다.  11. 수신 대상 추출 범위 선택 후 [모수 추출]을 클릭합니다.  최근 7일 이내 접속 회원최근 7일 이내 사이트에 접속한 이력이 있는 회원 중 선택한 조건에 맞는 회원에게 발송합니다. 전체 회원사이트 접속 이력과 관계없이 전체 회원 중 선택한 조건에 맞는 회원에게 발송합니다. 💡 추가로 수신을 원하는 대상이 있는 경우① 휴대폰 번호 직접 입력, ② CSV 업로드(수동 발송만 가능), ③ 주소록 선택(수동 발송만 가능)을 통해 수신 대상을 추가하세요. 수신 대상의 핸드폰 번호는 ④ [···명 수신 예정] 버튼을 클릭해 확인할 수 있습니다. *수신 모수는 조건을 선택한 시점에 추출된 모수입니다.  ​12. 에티켓 모드 활성화 여부를 확인합니다.  정보성 메시지의 경우에티켓 모드를 활성화/비활성화할 수 있습니다. 광고성 메시지의 경우광고성 정보는 야간 발송(20시~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다. 13. (옵션) 정식 발송 전 테스트 발송을 진행할 수 있습니다.  발송 테스트를 진행할 핸드폰 번호 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다. *앱 푸시는 아이디로 테스트 진행 테스트 발송으로 수신한 메시지를 꼼꼼하게 살펴보고, 이상이 없으면 다음 단계를 진행합니다. 💡 개인화 변수 테스트개인화 변수를 사용하여 회원 이름, 등급 등 회원 정보를 입력했다면 [아이디] 란에 테스트하는 핸드폰 번호와 회원 정보가 일치하는 아이디를 입력해 주세요. 아이디를 입력해야 회원 정보가 정확하게 매핑되는지 확인할 수 있습니다.  아이디를 입력하지 않은 경우회원 정보가 보이지 않고 미리 설정한 대체 문자열로 보입니다. 대체 값(치환 값)을 설정하지 않은 경우회원 정보 영역이 공백으로 보입니다.  ⚠️ 테스트 발송 메시지를 수신하지 못한 경우아래의 사항에 해당되는 것은 아닌지 확인해 주세요. 해당이 없는데 테스트 발송 메시지를 지속적으로 수신하지 못하는 경우 이프두 채팅상담으로 문의 부탁드립니다🙇🏻문자의 경우: 발신번호 차단 여부, 문자 스팸함 이동 여부친구톡의 경우: 친구톡 발송 채널 추가 여부앱 푸시의 경우: 앱 설치 여부 14. [발송하기]를 클릭합니다. 15. 이름 입력 후 [발송]을 클릭합니다. *버튼 클릭 시 메시지가 즉시 발송됩니다.  16. [목록으로 이동하기] 버튼 클릭 시 작성한 푸시 메시지(문자, 친구톡, 앱 푸시) 목록으로 이동합니다. 푸시 메시지 내역과 메시지 발송 상태를 확인해 보세요.  즉시 발송을 활용하면 프로모션을 실시간으로 알리고 사용자들의 방문을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 적극 활용해 보세요☺️ 이어서 푸시 메시지 발송과 관련된 콘텐츠들을 확인해 볼까요?  가이드푸시 메시지 작성 시, 고객 이름을 포함해 작성하는 방법푸시 성과 분석을 위한 캠페인 등록 방법푸시 메시지 작성 시, 캠페인 코드 적용 방법푸시 메시지 이미지 사용 가이드 활용 사례친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기국제 강아지의 날! 매출 상승을 이끄는 CRM 레시피북 (카카오 친구톡 편)App icon by Icons8​
  • <<
  • <
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • >
  • >>
  • 메인
  • 시작 가이드
  • 마케팅 레시피
  • 고객 사례
  • 온 사이트 마케팅
  • CRM
  • 상품 추천
  • 애널리틱스
  • 부가서비스
  • 호스팅몰 전용
  • 자주 묻는 질문
  • 새소식

트래픽을 매출로! — 이프두

서비스 도입 미팅 요청 서비스 소개서 신청
온사이트 마케팅
  • 고객 세그먼트
  • 인앱메시지
  • 실시간 효과 분석
추천
  • IFDO Suggest
  • IFDO Social Ticker
오프사이트 마케팅
  • 문자메시지
  • 브랜드 메시지 / 알림톡
  • 앱 푸시 메시지
채팅
  • 라이브 챗
  • 챗 봇
애널리틱스
  • RFM 분석
  • 고객 인사이트
  • 광고 / 마케팅 효과 분석
Resources
  • 이프두 블로그
Follow us
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북
  • 제휴 문의
  • 서비스 이용약관
  • 개인정보처리방침

© NibbleSKY Inc. 2025

  • (주)니블스카이
  • 대표이사:이수창
  • 개인정보보호책임자:방정남
  • 주소:서울시 구로구 디지털로34길27 1309
  • 전화:02)6346-2662
  • 사업자등록번호:144-81-25052