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    블로그 이미지 푸시 메시지 관리가 투명해집니다! 이프두 ? ‘푸시 History’ 기능 업데이트

    “누가 이 문구 수정했지??”, “어제 알림톡 발송 중단한 사람이 누구야??” 여러 담당자가 함께 마케팅을 운영하다 보면 발생하는 혼선. 이제 이프두가 해결해 드립니다! 인앱메시지에서 제공되던 ‘History’ 기능을 이제 푸시 메시지(문자, 브랜드 메시지, 알림톡, 앱 푸시)에서도 만나보세요. 실전 활용 방법도 함께 알려드릴게요. 1. 푸시 History란 무엇인가요?푸시 History는 마케팅 담당자가 푸시 메시지를 생성하고 수정하거나 활성화 상태를 변경한 모든 운영 이력을 자동으로 기록하는 기능입니다. 누가, 언제, 무엇을 바꿨는지 데이터로 제공하여 운영의 투명성을 높여줍니다.  ✅ 자동으로 기록되는 주요 항목최초 저장: 푸시 메시지가 처음 생성된 시점설정 수정: 세그먼트(타겟팅), 메시지 내용 수정 이력상태 변경: 푸시 메시지의 활성화(ON/OFF) 전환 기록 *알림톡 자동 발송의 경우 대체문자 활성/비활성 여부 별도 기록*알림톡 메시지와 대체문자가 동시에 비활성화된 경우 ‘비활성화’로 포괄하여 표시?️꼭 확인하세요! 2026년 3월 23일부터 기록이 시작되었습니다. 그 이전의 수정건은 표시되지 않으니 참고해 주세요. 2. 업무 효율을 높이는 History 세부 기능 ✍? 관련 메모 직접 남기기History 내 아이디 아래쪽에 마우스 커서를 올려 보세요. 작성 아이콘이 나타나면 클릭 후 메모를 작성할 수 있습니다. ‘A/B 테스트 문구 교체’, ‘공지 내 날짜 수정’ 등 수정 사유를 메모로 남기고 팀원간의 소통 비용을 줄여보세요. ? 리포트에 표시하기성과 변화와 수정 이력을 한눈에 확인하세요. 성과 상승·하락 시점에 어떤 변경이 있었는지 연결해 보며, 효과적인 전략을 빠르게 도출할 수 있습니다.3. History 확인 및 활용 방법① 푸시 메시지 리스트에서 확인‘브랜드 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지]로 이동합니다.  브랜드 메시지의 최근 수정일을 클릭합니다.  표시된 History를 확인하세요!  ② 푸시 메시지 리스트에서 확인‘알림톡 자동발송 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Report > 푸시 메시지 > 알림톡]에서 리포트 조회를 원하는 메시지를 클릭합니다.  표시된 History 아이콘을 클릭합니다. 수정 이력을 확인하세요!  ? History 아이콘은 버튼을 통해 언제든 ON/OFF 할 수 있어요.  4. 마케터를 위한 History 활용 전략실전에 도움되는 전략적인 활용 방법을 소개해 드릴게요. #전략 1. 성과 급변동 원인 추적푸시 메시지의 클릭률(CTR)이나 전환율(CVR)이 갑자기 변했다면 “History”를 먼저 확인하세요. 세그먼트 조건, 디자인(내용 포함) 수정 여부등을 기준으로 성과 변화의 원인을 빠르게 특정할 수 있습니다. #전략2. 마케팅 책임 관리여러 팀 또는 대행사가 함께 운영하는 경우, “History” 기능은 강력한 운영 로그 역할을 합니다. 예기치 않은 발송 중단이나 설정 오류를 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다.#전략3. 성공 패턴 재사용성과가 잘 나온 시점의 변경 이력을 기준으로 어떤 메시지, 타겟, 설정이 효과적이었는지 추출하세요.검증된 조합을 반복 적용하면 성과를 안정적으로 확장할 수 있습니다.마무리하며뛰어난 마케팅 성과는 우연이 아니라, 가설 설정과 반복적인 실험을 통해 최적화된 결과입니다. 변경 이력을 확인하면 어떤 시도가 성과로 이어졌는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 지금 바로 푸시 History 기능을 활용해 데이터 기반으로 성과를 관리하세요!푸시 메시지 관련 새소식 확인하기M/N 타입 사용 신청하고 더 넓은 타겟팅 경험하기완전 무료! 당일 발급 가능한 무료 080 번호 발급하기 

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    블로그 이미지 ⚡️클릭을 부르는 마법! 이프두 ‘상품 배지’로 추천 상품 주목도 200% 높이기

    고객의 시선은 0.1초 만에 머물 곳을 결정해요! 이때 상품의 핵심 정보를 직관적으로 전달하는 ‘상품 배지’는 단순한 라벨을 넘어 구매 결정을 돕는 강력한 시각적 트리거가 됩니다. 추천 상품의 주목도를 높이고 매출 전환을 견인하는 포인트, 상품 배지 이용 가이드를 소개합니다??‍♂️1. 상품 배지란 무엇인가요? 상품 배지는 추천 상품(Suggest) 하단에 표시되어 상품의 주요 특징을 시각적으로 강조하는 라벨입니다. 단순히 예쁜 디자인을 넘어 ‘무료배송’, ‘당일 출고’, ‘임직원 전용’, ‘단독 특가’ 등 고객의 구매 결정에 도움을 주는 핵심 정보를 보다 구체적이고 직관적으로 전달합니다.  ✅ 상품 배지가 필요한 이유! 시각적 주목도 향상: 나열된 상품 사이에서 눈에 띄는 포인트 생성구매 저항 감소: 혜택 정보를 선제적으로 노출하여 클릭 유도2. 상품 배지 등록 및 확인 방법상품 배지를 상품에 적용하기 위해서는 먼저 배지를 등록해야 합니다. 이프두 로그인 후 [설정 > 사용자 데이터 관리 > 상품 노출 관리]로 이동합니다.? [연관 상품 추천 > 상품 노출 관리]로도 접속할 수 있어요. [상품 배지 관리]를 클릭하세요.  텍스트(최대 8자)를 입력하여 [추가]합니다. ? 안내상품 배지는 최대 5개까지 추가할 수 있고, 이미 등록한 텍스트는 중복 등록할 수 없어요. 이모지 또는 특수문자를 단독으로 입력할 수 없어요. 반드시 텍스트와 함께 입력해 주세요.  [저장]합니다.  ‘상품 노출 관리’ 목록에서 각 상품에 적용된 배지를 확인할 수 있습니다.  이 화면에서 표시되는 배지는 상품에 연결된 배지 정보를 보여줍니다. 실제 노출 여부와 배지의 글씨체, 글씨 크기는 Suggest에서 별도로 설정해 주세요! ? Tip!상품 배지 클릭 시, 해당 배지가 적용된 상품만 필터링하여 조회할 수 있습니다. 3. 상황별 상품 배지 적용 방법이프두에서는 세 가지 등록 방식을 지원합니다. ① 개별 등록특정 상품의 + 아이콘을 통해 상품에 배지를 직접 적용할 수 있습니다.  ② 소량 등록배지 적용을 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 적용]을 클릭하세요.  배지 선택 후 [적용]하면 체크된 상품에 일괄 적용됩니다.  ③ 대량 등록많은 상품에 배지를 적용하려면 CSV 업로드 기능인 [일괄 등록]을 활용하세요.  ⭐️ 이미 이프두에 등록된 대량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요?[상품 정보 일괄 받기]로 CSV 파일을 내려받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품 정보는 최대 5만 개까지 내려받을 수 있습니다. 이프두에 등록된 상품이 5만 개 이상인 경우, 여러 번 다운로드가 필요할 수 있습니다. ⭐️ 이미 등록된 소량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요? CSV에 상품명, 배지 컬럼만 기재하여 손쉽게 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. ⭐️ 이프두에 등록되지 않은 상품에 배지를 적용하고 싶나요? [예시 파일]을 내려 받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. 상품 배지 적용 방법‘배지’ 컬럼에 상품 배지의 텍스트를 입력하여 적용하세요. (,) 콤마를 입력하여 배지를 여러 개 적용할 수 있으며, 이때 입력된 순서에 따라 배지가 적용됩니다.  [상품 배지 관리]에 업로드한 배지 텍스트만 이용할 수 있어요. 등록되지 않은 배지 텍스트 입력 시 무효 처리됩니다. 배지 컬럼에는 이모지나 특수문자를 포함하지 않고 텍스트만 입력해 주세요. 띄어쓰기에 유의하여 입력해 주세요. 띄어쓰기가 다를 경우, 다른 텍스트로 인식됩니다. ❓배지 순위가 기억나지 않는다면? CSV 업로드 화면의 미리보기를 확인해 주세요. 순위에 따라 리스트에 표시됩니다. 또한 배지 위에 커서를 올리면 CSV에 입력해야 할 텍스트가 나타납니다?4. 적용된 상품 배지 해제 방법① 개별 해제상품에 적용된 배지 위에 커서를 올리면 X가 나타납니다. 클릭하여 즉시 적용 해제할 수 있습니다.  ② 소량 해제배지 해제를 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 해제]를 클릭하세요.  적용 해제를 원하는 배지를 선택 후 [적용]하면, 체크된 상품에서 배지가 일괄 해제됩니다.  ③ 일괄 해제[상품 배지 관리]에 등록된 배지를 삭제하여 일괄 적용 해제할 수 있습니다.  5. 상품 배지 노출 설정 방법상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 아래의 방법에 따라 작성된 Suggest에서 상품 배지 노출을 활성화/비활성화해 보세요. ① Suggest 에디터 화면에서 상품 배지를 활성화하세요. ② 상품 배지의 글씨체와 글씨 크기를 조절할 수 있습니다.  자주 묻는 질문Q. 상품 배지의 크기는 조절할 수 없나요? A: 조절 가능합니다. Suggest 편집기 하단 세부 설정의 ‘커스텀’을 열어주세요.  CSS 탭에 아래의 내용을 붙여 넣은 뒤, top과 bottom의 px 값을 조절하여 [적용]하세요. 커스텀 CSS 입력 예시.badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}⚠️ CSS와 HTML은 동시에 커스텀 적용할 수 없어요. 커스텀 HTML을 이용하고 계신 경우, HTML 탭에서 수정해 주세요. Q. Suggest 편집기에서 상품 배지 기능이 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요? A: 먼저 상품 배지를 지원하는 유형인지 확인해 주세요. 상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 세로형 또는 모바일형 Suggest를 선택하셨거나 ‘카드형’ 스타일을 지정하신 것은 아닌지 확인해 주세요. 만약 Suggest 가로형을 사용함에도 불구하고 ‘상품 배지’ 기능이 보이지 않는다면 업데이트가 필요한 구버전 Suggest일 수 있습니다. 이프두 상담 채팅으로 문의해 주시면 담당자가 점검 후 업데이트를 진행해 드리겠습니다??‍?Q. 상품 배지를 3개 설정했는데 2개 밖에 안보여요! A: 상품 배지는 상품 이미지 가로 크기를 초과하지 않는 범위 내에서 노출돼요. 상품 이미지 가로 크기를 늘리거나 상품 배지의 글자 크기를 줄여 주세요.Q. 상품 배지의 아랫 부분이 잘리는 것 같아요A: Suggest 컨테이너의 세로 값을 늘려주세요. 미리 보기를 통해 확인하며 조절하실 수 있습니다.  6. 상품 배지 노출 순위 지정 방법상품 배지의 노출 순위는 Suggest 노출 시, 상품 배지가 정렬되는 순서(우선순위)를 의미합니다. 2가지 방법으로 노출 순위를 정렬할 수 있습니다. ① 기본 순위 설정[상품 배지 관리]에서 드래그하여 노출 순위를 설정할 수 있습니다. 개별 순위를 설정하지 않은 경우, 해당 순위가 기본으로 적용됩니다.  ② 개별 순위 설정상품 목록에서 특정 상품에 적용된 직접 배지를 드래그하여 노출 순위를 변경할 수 있습니다.  ↪️ 개별 순위를 지정하면 우측에 리셋 아이콘이 생겨요!개별 순위를 해제하고 기본 순위로 돌아가고 싶은 경우 리셋 아이콘을 클릭해 주세요.  7. 사이트 운영자를 위한 추천 배지어떤 문구로 상품 배지를 만들어야 할지 고민인 운영자분들을 위한 추천 사례입니다. 전략 ① 배송 혜택 강조무료배송, 당일출고, 새벽 배송 배지를 활용하세요. 온라인 쇼핑 고객의 가장 큰 기대 가치인 ‘배송’ 정보를 노출하면 상세페이지 유입률이 크게 상승합니다. 전략 ② 희소가치 강화한정수량, 마감임박, 단독 특가 배지는 고객의 손실 회피 심리를 자극하여 즉각적인 클릭을 유도합니다. 마무리하며작은 배지 하나가 고객의 구매 여정(Customer Journey)에서 큰 변화를 만들어냅니다. 이프두 상품 배지를 지금 바로 적용하고, 우리 쇼핑몰 클릭률 변화를 데이터로 직접 확인해 보세요! 이프두에서 상품 배지 설정하기

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추천 상품 팝업 for Mobile 작성 가이드
모바일에서 원하는 타겟에게만 상품을 추천해 볼까요? 다음의 가이드에 따라 추천 상품 팝업 for Mobile 작성을 시작하실 수 있습니다. 💡 가이드에서는 사이트를 방문하는 모든 사용자에게 사이트 인기 상품을 추천하기 위한 추천 상품 팝업 for Mobile을 작성했습니다. 1. 추천 상품 팝업 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 추천 상품 팝업 타겟 대상 설정하기예시에서는 방문하는 모든 사용자를 타겟으로 하기 위해 다음과 같은 세그먼트를 설정했습니다. 트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상방문하는 모든 사용자에게 추천 상품 팝업이 노출됩니다. 3. 추천 상품 팝업 유형 선택하기추천 상품 팝업 for Mobile을 클릭한 뒤 기본/오버레이 디자인 중 원하는 디자인을 선택합니다. 기본이미지 하단에 상품 정보가 표시됩니다.오버레이상품 이미지와 상품 가격 정보가 오버랩됩니다. 4. 추천 상품 팝업 제목 작성하기제목을 작성합니다. *필요시 부제 추가 5. 추천 상품 팝업 알고리즘 선택하기원하는 알고리즘을 선택하여 적용합니다.  에디터 추천에디터가 직접 노출 상품을 선택하여 추천할 수 있습니다. 최근 3시간 조회수가 높은 상품최근 3시간 동안 조회수가 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 3시간 구매수가 많은 상품최근 3시간 동안 구매수가 많은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매수가 많은 상품최근 7일 동안 구매수가 많은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매율이 높은 상품최근 7일 동안 구매율이 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매액이 높은 상품최근 7일 동안 구매액이 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  연관 상품 추천고객이 상품을 보고 있는 경우, 이프두 연관 규칙 분석 알고리즘 분석에 따라 현재 보고 있는 상품과 함께 구매가 될 가능성이 높은 상품을 추천합니다. *추천 상품 1회/일 업데이트 상품 상세페이지가 아닌 곳에서 노출되는 경우 최근 조회한 상품명 기준으로 연관 상품을 추천합니다.최근 조회한 상품이 없는 사용자에게는 최근 실시간 조회수가 높은 상품을 추천합니다.실시간으로 상품 조회수가 발생하지 않는 경우 추천 상품 팝업이 노출되지 않습니다.  6. 추천 상품 팝업 내부 형태 설정하기상품 이미지 가로 길이를 변경하여 상품 이미지 크기를 키울 수 있습니다.  상품명과 가격 텍스트의 속성을 설정합니다. 7. 추천 상품 팝업 노출 효과 설정하기배경 및 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 추천 상품 팝업 세부 설정하기세부 설정을 클릭하여 추천 상품 팝업에 대한 추가적인 설정을 진행할 수 있습니다.  컨테이너 여백 등 세부 설정값을 조절하여 사이트 맞춤형 추천 상품 팝업을 제작하세요. 컨테이너 여백상품 이미지와 추천 상품 컨테이너 사이의 여백(px)입니다. 이미지 간격 상품 이미지 간의 간격(px)입니다. 이미지 라운드 상품 이미지의 라운드(px)를 둥글거나 직각으로 조절할 수 있습니다. 이미지 비율상품 이미지의 비율을 원본 비율 또는 1:1 비율로 설정할 수 있습니다. 상품명 길이 상품명이 길 경우, 1줄 또는 2줄로 표시되도록 설정할 수 있습니다. 상품가 표시상품 가격을 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. 할인가를 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. 정가 표시 상품 정상가의 글자 속성(글씨체, 색상, 굵게)을 설정할 수 있습니다. 상품 자동 롤링활성화 시 N초마다 상품이 자동으로 롤링됩니다. (3초 / 5초 / 7초 /10초 간격)상품 진열자동 진열, 랜덤 진열, 낮은 가격순, 높은 가격순의 상품 진열 방식을 선택할 수 있습니다.9. 추천 상품 팝업 노출 옵션 값 설정하기노출 빈도와 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다. (옵션) 집중도를 높이고 싶은 경우 배경이 어둡게 처리되는 모달 배경을 적용하세요.  10. 추천 상품 팝업 저장하기[저장 하기] 버튼을 클릭합니다.  추천 상품 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료] 버튼을 클릭합니다. 11. 추천 상품 팝업 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  이렇게 모바일에서 노출되는 추천 상품 팝업 작성이 완료되었습니다. 이제 이프두 고객사 이발레샵과 뷰티난다처럼 사이트 방문자에게 브랜드의 인기상품을 추천해 볼 수 있습니다😊 혹은 투쿨포스쿨처럼 장바구니 변수를 활용해 보는 건 어떨까요?  무료 배송을 위한 구체적인 가격을 자동 계산하여 설득력 있게 구매를 제안하고 장바구니 판매율을 높여볼 수 있습니다🥰다음 포스팅‘N’원 이상 담으면 무료 배송! 장바구니 변수 활용해 볼까 
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GIF 애니메이션 적용! 눈길을 사로잡는 오토메시지 만들기🕺🏻
이프두의 오토메시지 프로필에 GIF 애니메이션을 적용해 보세요! 생기 넘치고 주목도 높은 오토메시지가 완성됩니다. 함께 만들어 볼까요?🥰 GIF 프로필이 지원되는 오토메시지 유형 푸시노트, 팝콘, 라운드 플로팅GIF 권장 사이즈최소 가로 세로가 64px 이상의 GIF를 사용할 수 있습니다.500KB 이하의 GIF는 업로드를 통해 사용할 수 있습니다.500KB 이상의 GIF는 이미지 URL을 연결하여 사용할 수 있습니다. → 가이드 읽기GIF 프로필 활용 예시 상품을 강조하고 싶은 경우: 상품의 상세 컷을 이어 붙인 GIF 활용음식과 연관된 경우: 끓는 음식, 늘어나는 치즈 등 역동적인 GIF 활용 인물을 강조하고 싶은 경우: 인물의 행동이나 표정을 강조하는 GIF 활용전용 캐릭터가 있는 경우: 캐릭터가 인사하거나 웃는 GIF 활용⚠️ 프로필의 크기가 작으므로 간단하게 구성된 GIF를 활용하는 것이 좋습니다.  GIF 프로필 설정 방법1. 오토메시지 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다. 2. 오토메시지 타겟 설정하기원하는 조건을 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다. 💡예시에서는 브랜드 블로그 콘텐츠를 관심 있게 보는 사용자를 타게팅 하여 다음 게시물로의 방문을 유도하고자 ‘콘텐츠 그룹 반복 횟수’ 세그먼트를 이용했습니다. 3. 오토메시지 유형 선택하기인앱메시지와 CTA 유형을 선택한 뒤 [편집 하기]를 통해 다음 단계로 이동합니다.  4. 오토메시지 GIF 프로필 추가하기디자인 편집 화면에서 프로필의 이미지 아이콘을 클릭합니다. 이미지 보관함에 활용하고자 하는 GIF를 업로드하세요.  💡500KB 이하의 GIF → [업로드] 클릭 후 이미지 업로드 💡500KB 이상의 GIF → [이미지 URL] 클릭 후 이미지 URL 주소 입력 → 가이드 읽기목록에서 GIF를 선택하고 [적용]합니다.  노출 화면을 조절한 뒤 [적용]하세요. 5. 오토메시지 작성하기 오토메시지의 내용을 작성합니다. 콜투액션 문구와 랜딩URL을 입력하고 검수하세요. 6. 오토메시지 노출 설정하기 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 미리 보기 노출 위치, 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점 등을 조절합니다. 7. 오토메시지 저장하기 작성이 완료되었다면 [저장 하기]를 클릭합니다.  오토메시지 이름을 기재하고 [완료]하세요. 8. 오토메시지 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화합니다.  방문자의 눈길을 사로잡는 GIF 프로필 오토메시지 설정이 완료되었습니다🥳 이프두에서는 이미지, 동영상, GIF 등 다양한 소재를 활용한 오토메시지 작성이 가능합니다. 관련된 포스팅을 링크해 드리니 이어서 확인해 보세요! 클릭을 부르는 GIF 팝업, 이렇게 만들어요유튜브 쇼츠를 쇼핑몰 팝업으로 만들어 보세요!브랜드의 유튜브 영상 활용법: 동영상 팝업 레퍼런스 모음예시로 활용된 GIF의 모든 출처는 GIPHY입니다. 
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원하는 시점에 오토메시지를 노출하는 방법 (Mars.ver)
Time(시간), Place(장소), Occasion(상황). 때와 장소에 따라 적절한 옷을 입어야 한다는 뜻의 TPO는 패션업계에서 먼저 사용하기 시작했는데요. 사실 TPO는 마케팅에서도 중요하게 고려되어야 합니다. 상황에 맞춰, 필요한 시점에, 알맞은 혜택을 전해야 고객의 액션을 이끌어 내는데 유리하거든요. 이때 활용할 수 있는 오토메시지 노출 시점 기능을 소개합니다🙌🏻노출 시점 오토메시지 노출 시점을 설정할 수 있는 기능입니다. 오토메시지 디자인 편집 화면에서 다음의 옵션 중 1개를 선택하여 적용할 수 있습니다.  즉시 (기본) 타겟 고객에게 오토메시지를 즉시 노출합니다. N초 이후 페이지 로딩 후 N초가 지났을 때 타겟 고객에게 오토메시지를 노출합니다. 1초~40초 사이의 값을 입력하여 설정할 수 있습니다. N% 스크롤 된 이후 타겟 고객이 페이지 로딩 후 N% 이상 스크롤 했을 때 오토메시지를 노출합니다. 5~95% 내의 스크롤 퍼센테이지(%)를 선택하여 설정할 수 있습니다.  노출 시점 활용 방법 1. 이벤트 참여 유도장바구니에 상품을 1개 이상 담은 고객이 장바구니 페이지에 10초 이상 머무르며 고민하고 있을 때 이벤트 참여를 유도합니다.  오토메시지 형태팝콘 버튼형세그먼트 조건장바구니 > 현재 담긴 상품수 > 1개 이상장바구니 페이지를 보고 있을 때 담긴 상품이 1개 이상인 경우 오토메시지를 노출합니다. 노출 시점10초 이후  2. 카카오톡 상담 권유1) 주문 제작 상품 상세페이지에서 고객이 30초 이상 머무르고 있을 때 주문 제작이 필요한 상품의 상세 페이지에서 고객이 오랜 시간 머무르고 있을 때, 상담을 유도하는 오토메시지를 노출합니다. *원활한 상담 운영을 위해 노출 시간을 조절할 수 있습니다.   오토메시지 형태팝콘 카카오톡 상담형세그먼트 조건상품 > 현재 보는 상품(입력형) > 주문제작‘주문제작’이 포함된 상품명의 상품을 보고 있을 때 오토메시지가 노출됩니다. 노출 시점30초 이후  2) 특정 상세페이지를 반복해서 조회한 후 30초 이상 머무르고 있을 때 상담 권유방문객이 쁘띠 시술과 관련된 콘텐츠를 5회 이상 조회하고, 30초 이상 머무르고 있다면 시술을 고민하는 시점이라고 할 수 있겠죠? 이때 오토메시지를 노출하여 상담으로 유도해 볼 수 있습니다. *상담 운영 시간과 관계없이 24시간 내내 상담을 접수하고 싶다면 노출 시간을 24시간으로 설정할 수 있습니다.  오토메시지 형태팝콘 카카오톡 상담형세그먼트 조건콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 쁘띠 시술 / 5회 이상쁘띠 시술 그룹 내의 콘텐츠를 5 페이지 이상 조회한 경우 오토메시지를 노출합니다. 노출 시점20초 이후  3. 연관 콘텐츠 제안1) 블로그 콘텐츠를 다 읽었을 때 연관 콘텐츠 이어 읽기 제안 (PC) 블로그 콘텐츠를 다 읽은 시점에 연관되는 콘텐츠를 노출하여 이어 읽기를 제안하고 페이지뷰와 체류시간을 높여볼 수 있습니다. 단, PC와 Mobile의 스크롤 %가 다르므로 기기에 따라 오토메시지를 별도 작성해야 합니다. ex.) PC용, Mobile용 오토메시지 형태푸시노트 이미지형세그먼트 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 - 블로그 포스팅 주소 입력특정 포스팅을 조회하고 있을 때 오토메시지를 노출합니다. 사용 환경 > 기기 구분 - PC 웹PC 웹으로 이용 중인 경우 오토메시지를 노출합니다. 노출 시점40% 스크롤 된 이후 *임의로 설정한 %입니다. 홈페이지 구성에 따라 스크롤 %가 다르므로 테스트를 통해 조절하여 입력하세요. → 내부 테스트 가이드 확인  2) 매거진 콘텐츠에서 다룬 상품 노출 (Mobile)매거진 콘텐츠를 다 읽은 시점에 매거진에서 다룬 상품을 노출하며 연계 상품으로의 유입을 이끌어볼 수 있습니다. 이때 오토메시지의 주목도를 높이기 위해 배경을 어둡게 처리하는 모달 배경을 활용할 수 있습니다.  오토메시지 형태추천 상품 팝업 for Mobile Web세그먼트 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 - 매거진 페이지 주소 입력특정 매거진 페이지를 조회하고 있을 때 오토메시지를 노출합니다. 사용 환경 > 기기 구분 - 모바일 웹모바일 웹으로 이용 중인 경우 오토메시지를 노출합니다. 노출 시점55% 스크롤 된 이후 *임의로 설정한 %입니다. 홈페이지 구성에 따라 스크롤 %가 다르므로 테스트를 통해 조절하여 입력하세요. → 내부 테스트 가이드 확인  이렇게 오토메시지 노출 시점 옵션과 활용 방법에 대해 알아보았습니다😀 이어서 오토메시지 노출 제어 기능도 살펴볼까요? 다음의 포스팅에서 확인하실 수 있습니다. 오토메시지 중복 노출 제어 기능 총정리!특정 오토메시지 중복 노출 방지, 세그먼트로 해결하기illustration by www.free3Dicon.com
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오토메시지 중복 노출 예방 기능 총정리!📚 오토메시지 노출 제한 기능이 헷갈렸다면 필.독!
동일한 오토메시지나 같은 의도로 작성된 오토메시지를 똑같은 타겟에게 여러 번 노출하는 것은 사이트 방문자와 운영자 모두 부담스러운 일입니다. 따라서 어느 정도 오토메시지의 노출을 제한하여 고객 경험을 쾌적하게 지키고, 꼭 필요한 순간에만 혜택을 제시하며 액션으로 유도하는 것이 좋은데요. 이프두에는 다양한 오토메시지 노출 제한 기능이 준비되어 있어 어떤 상황에서 어떤 기능을 선택해야 할지 고민될 수 있습니다. 이럴 땐 먼저 전체적으로 라이브 중인 모든 오토메시지의 노출을 제한하고 싶은지, 개별 오토메시지의 노출을 제한하고 싶은지부터 고려해 보시는 것은 어떨까요?  이프두에는 전체 오토메시지에 적용되는 ‘전체 설정’기능과 개별 오토메시지에 적용되는 ‘개별 설정’ 기능이 준비되어 있어 노출 제한 범위에 따라 사용할 수 있는 기능이 다르기 때문입니다. 각 기능에 대하여 더 자세히 알아보도록 할까요? 1. 전체 설정 노출 제한 규칙을 통해 라이브 중인 모든 오토메시지의 노출과 빈도를 제어합니다.  노출 제한 규칙은 [Auto Msg > 인앱메시지 목록] 또는 [설정 > 기타 > 인앱메시지 노출 제한]에서 설정할 수 있으며, 제한 없음 / 시간&횟수 지정 / AI 노출 제한 중에 원하는 노출 규칙을 선택하여 적용할 수 있습니다. ​ 1) 제한 없음제한 없이 라이브 중인 모든 오토메시지가 노출됩니다. 2) 시간 & 횟수 지정특정 시간 동안 오토메시지의 노출 횟수를 지정하여 노출합니다. 예를 들어 [12시간 동안 최대 5회 노출]로 설정하는 경우 12시간 동안 오토메시지가 최대 5회까지만 노출되며, 이후에는 타겟 조건과 일치하더라도 오토메시지가 노출되지 않습니다. → 자세한 가이드 보기3) AI 노출 제한사용자의 이용 형태를 분석하여 팝업에 반응이 없는 무관심 사용자에게 AI가 일정 기간 동안 팝업 노출을 제한하는 규칙입니다. 고객의 이용 행태를 기반으로 하기 때문에 보다 효율적인 고객 경험 관리가 가능합니다. → 자세한 가이드 보기 2. 개별 설정 오토메시지 작성 및 수정 화면에서 개별 오토메시지의 노출수와 노출 빈도를 조절할 수 있습니다. 1) 노출 빈도 설정오토메시지의 노출 빈도는 최초 한번만, 방문 마다(세션 기준), 일1회, 주1회, 월1회 중에 선택할 수 있습니다. 1회 성 오토메시지는 ‘최초 한번만’, 반복과 각인이 필요한 오토메시지는 ‘방문 마다’, 회원 등급 알림 등 매월 새로운 내용이 전해지는 오토메시지의 경우 ‘월 1회’ 노출 빈도를 선택하여 활용해 볼 수 있습니다.  2) 최대 노출 설정동일한 기기를 기준으로 지정한 횟수까지만(최대 5회) 오토메시지를 노출하는 기능입니다. 지정한 횟수를 초과하면 더 이상 오토메시지가 노출되지 않습니다. 예를 들어 최대 노출 횟수 2회 지정 시 동일한 기기를 기준으로 같은 오토메시지가 2회까지만 노출됩니다. → 자세한 가이드 보기 3) 리치팝업 전용 - 팝업 차단리치팝업은 전용 노출 제한 기능이 준비되어 있습니다. 팝업을 조회한 방문자가 직접 ‘다음에 볼게요’와 같은 팝업 차단 문구를 클릭하여 일정 기간 동안 팝업이 노출되지 않도록 처리할 수 있습니다.  팝업 차단 문구 및 기간(1일 동안, 3일 동안, 5일 동안, 7일 동안, 영구*기기 기준)은 담당자가 언제든 수정 가능합니다. → 자세한 가이드 보기 💡자주 묻는 질문​ 전체 설정 vs 개별 설정의 우선순위는?전체 설정은 개별 설정보다 우선순위가 높습니다. 따라서 개별로 오토메시지의 노출수 및 빈도를 설정하였더라도 전체 설정의 제한에 따라 오토메시지가 노출되지 않을 수 있습니다. 노출 설정을 무시하고 꼭 노출해야 하는 오토메시지가 있다면? 전체 설정의 노출 규칙에 영향을 받지 않고 상시로 노출하고 싶은 오토메시지가 있다면 예외 오토메시지로 지정할 수 있습니다. → 자세한 가이드 보기  혹시 이렇게 오토메시지 노출 제한 기능을 이용하면서 어떤 오토메시지가 서로 타겟이 중복되는지 알고 싶지는 않으신가요?😀 그럴 때 사용하면 좋을 기능 ‘오토메시지 중복 검사’를 소개합니다. 다음 포스팅에서 알아보세요! 오토메시지 중복 검사 기능 알아보기🔍App icon by Icons8
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특정 오토메시지 중복 노출 방지! “클릭한 오토메시지” 세그먼트로 해결해 볼까요?
특정한 오토메시지를 이미 클릭한 고객에게 ①동일하거나 ②비슷한 의도(ex. 구매 유도, 회원가입 유도 등)의 오토메시지를 또 노출하는 것은 부담스러운 일입니다😅따라서 동일한 오토메시지의 재노출을 제한하기 위해 오토메시지 노출 빈도나 오토메시지 최대 노출 횟수를 조정해 볼 수 있는데요. 동일한 오토메시지뿐만 아니라 같은 의도의 오토메시지까지 노출을 제한하고 싶다면 세그먼트 “클릭한 오토메시지”를 사용해 볼 수 있습니다. 클릭한 오토메시지 세그먼트를 활용하여 중복 노출을 방지해 보세요!  클릭한 오토메시지 세그먼트 '클릭한 오토메시지'는 특정한 오토메시지를 클릭한 이력이 있는 사용자를 포함/제외 조건으로 추가하여 타겟 대상에 더하거나 제외시킬 수 있는 세그먼트입니다. *고객이 클릭한 오토메시지 정보는 최근 90일 동안 유효합니다. (노출한 오토메시지는 최근 72시간) 클릭한 오토메시지 세그먼트 활용재방문자 대상 회원가입 유도 오토메시지를 여러 개 설정하여 고객에게 지속적으로 회원가입 혜택을 리마인드 하고 싶은 경우, 어떻게 할 수 있을까요? 다음과 같이 타겟 조건을 설정해 볼 수 있는데요.  재방문자 회원가입 유도 조건포함 조건재방문 + 로그인 안함 + 누적 로그인 횟수 0회 이하  리마인드를 위한 재방문자 회원가입 유도 조건포함 조건재방문 + 로그인 안함 + 누적 로그인 횟수 0회 이하 + 노출한 오토메시지 [재방문자 회원가입 유도] + 페이지뷰 3페이지뷰 이상제외 조건클릭한 오토메시지 [재방문자 회원가입 유도]중복 노출을 방지하기 위해 이미 “재방문자 대상 회원가입 유도” 오토메시지를 클릭한 사용자는 타겟에서 제외할 수 있습니다. 오토메시지 생성과 제외 조건 추가에 관한 가이드는 다음과 같습니다.  1. 오토메시지 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다.  2. 오토메시지 타겟 설정하기원하는 조건을 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  3. 오토메시지 유형 선택하기인앱메시지와 CTA 유형을 선택한 뒤 [편집 하기]를 통해 다음 단계로 이동합니다.  4. 오토메시지 작성하기오토메시지의 내용과 CTA 등을 작성하고 [저장 하기]를 클릭합니다.  5. 오토메시지 저장하기 오토메시지의 이름을 기재하고, 설명을 입력한 뒤 완료하세요.  6. 클릭한 오토메시지 제외 조건으로 추가하기 인앱메시지 목록으로 돌아와 방금 작성한 오토메시지의 [타겟 수정]을 클릭합니다. 제외 조건을 클릭합니다. 기타 > 클릭한 오토메시지 > [재방문자 회원가입 유도]를 추가하고 저장합니다. 이제 재방문자 회원가입 유도 메시지를 클릭한 사용자는 재방문자 회원가입 유도 리마인드 오토메시지 대상에서 제외됩니다.  7. 오토메시지 노출 시작하기작성이 모두 완료된 오토메시지를 활성화하세요. 즉시 노출이 시작됩니다.   이프두에서는 쾌적한 고객 경험을 위한 노출 제한 기능을 다양한 방법으로 제공하고 있습니다. 필요한 기능을 골라 사용해 보세요😊이런 포스팅은 어때요?유튜브 채널 홍보를 위한 연관 동영상 팝업 활용 방법‘라운드 조절’로 더 멋진 팝업 만들기! 
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오토메시지 노출 대상, 얼마나 겹칠까?🔎 메시지 중복 검사로 알아보기!
오토메시지를 많이 설정했을 때! 타겟 대상이 지나치게 겹칠까 고민되신다면 ‘메시지 중복 검사’ 기능을 이용해 보세요. 다른 오토메시지와 타겟이 얼마나 중복되는지 확인하고 ⏰중요한 순간에 🎯필요한 고객에게만 노출되도록 오토메시지 세그먼트 조건과 노출 시점을 적절히 조절할 수 있습니다. 기능 사용 방법을 알아볼까요?메시지 중복 검사 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg로 이동합니다. 2. 중복 검사를 진행하고자 하는 오토메시지를 모두 선택한 뒤 [메시지 중복 검사] 버튼을 클릭합니다.  3. 메시지 중복 검사 결과 리포트를 확인합니다. ① 측정된 모수오토메시지의 예상 모수를 의미합니다. ② 중복 모수측정된 모수 중, 다른 메시지의 타겟과 중복되는 모수를 의미합니다. ③ 중복률타 메시지와 예상 모수가 중복되는 비율을 의미합니다. (중복 모수/측정된 모수)④ 모수표대상 메시지와 중복되는 수가 표시됩니다. ( ■ 중복률이 낮음, ■ 중복률이 높음 )💡위 이미지를 살펴보면 “2. 재방문자 회원가입 유도 메시지”는 측정된 타겟 모수가 6,776명*이고 “1. 첫방문자 회원가입 유도”와 “4.타임특가 알림"의 타겟 대상과 매우 중복되고 있습니다. 1번 메시지와는 타겟 대상이 100%인 6,776명이 중복되고, 4번 메시지와는 67.8%인 4,100명이 중복되는 걸 알 수 있습니다.*이해를 돕기 위해 본 포스팅에서는 모수를 사람수인 ‘명’으로 표현하였으나 중복의 의미를 포함하므로 정확히는​ 세션의 개념이라고 보는 것이 맞습니다😊 메시지 중복 검사 리포트 확인을 위한 Tip!중복 검사 결과 리포트에서 가장 중요하게 확인할 부분은 ‘중복률’입니다. 중복률 100%라는 의미는 두 메시지가 노출되는 대상이 완벽히 동일하다는 것을 의미하기 때문인데요.  동일한 타겟에게 노출되도록 의도한 것이 아니라면 다음과 같은 방법으로 타겟군을 추가하거나 변경하여 특정 방문객에게 오토메시지가 너무 자주 뜨지 않도록 조절하는 것이 좋습니다.1. 세그먼트 조건 변경하기2. 새로운 세그먼트 조건 추가하기3. 제외 조건 추가하기   💡 자주 묻는 질문 “예상 모수가 없어요!”  ”현재 보고 있는 페이지”, “현재 담긴 상품”, “현재 보는 상품”  등 현재 상태와 관련된 조건의 모수는 미리 예측할 수 없는 정보이므로 예상 모수 추출이 불가능합니다. 따라서 메시지 중복 검사 결과 시 ‘최근 1주일이내 예상 모수가 없습니다’라는 문구가 표시됩니다.   오토메시지 기능 팁, 더 알아볼까요?‘라운드 조절’ 기능으로 더 멋진 팝업 만들기!N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가 App icon by Icons8 / App icon by Icons8
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새로워진 ‘라운드 조절’ 기능으로 더 멋진 팝업을 만들어 보세요!
이프두에서는 푸시노트, 팝콘, 웰컴바 등 다양한 형태의 인앱 메시지를 제공하고 있는데요. 고정된 형태의 인앱 메시지를 개성 넘치는 모습으로 탈바꿈할 수 있는 소식을 가져왔어요! 이제 ‘라운드 조절’ 기능으로 인앱 메시지의 모서리, 버튼의 모서리를 둥글거나 각지게 조절할 수 있답니다🥳 이번에 추가된 라운드 조절 기능을 이용하여 라운드 플로팅은 조금 더 각지게, 웰컴바는 조금 더 둥글게 라운드를 조절해 보았어요. 모서리의 라운드만 조절했을 뿐인데 새로운 느낌의 인앱 메시지가 완성되었습니다! 추가된 라운드 조절 기능은 ①인앱 메시지 라운드 조절 기능과 ②버튼 라운드 조절 기능으로 나누어져요. 각 기능에 대해 더 자세히 알아볼까요? 인앱 메시지 라운드 조절 기능인앱 메시지 라운드 조절 기능이란 인앱 메시지 형태의 가장자리를 각지거나 둥글게 조절할 수 있는 기능입니다. 인앱 메시지 라운드 조절 방법라운드 기능은 인앱 메시지 에디터 화면의 좌측 하단에서 찾을 수 있으며 px 단위로 입력하여 곡률을 조절할 수 있습니다.  기능 지원 유형푸시노트, 팝콘, 웰컴바, 라운드플로팅, 쿠폰박스 버튼 라운드 조절 기능인앱 메시지 버튼 라운드 조절 기능이란 인앱 메시지 CTA 버튼의 가장자리를 각지거나 둥글게 조절할 수 있는 기능입니다.  버튼 라운드 조절 방법버튼 라운드 조절 기능은 콜투액션(버튼)의 속성바 우측에서 찾을 수 있으며 px 단위로 선택하여 곡률을 조절할 수 있습니다.  기능 지원 유형 (버튼 CTA가 있는 인앱 메시지)푸시노트, 팝콘 버튼형, 쿠폰 복사형, 쿠폰 다운로드형, 전화 연결형, 카카오톡 상담형, 카카오톡 채널형쿠폰박스 쿠폰 복사형, 쿠폰 다운로드형리치팝업버튼형, 동영상형 💡Tip! 라운드를 동시에 적용해 보세요푸시노트, 팝콘, 쿠폰박스의 경우 전체적인 형태의 라운드와 버튼 라운드를 모두 조절할 수 있습니다. 따라서 다음과 같이 동시 조절이 가능합니다.   이렇게 라운드만 조절해도 새로운 느낌의 인앱 메시지가 탄생할 수 있습니다. 만들 수 있는 형태가 이전보다 훨씬 다양해질 수 있겠죠? 라운드 조절 기능을 활용하여 쇼핑몰 맞춤형 인앱 메시지를 띄워 보세요😊❤️ 새로 나온 인앱 메시지 유형을 만나볼까요?웰컴바 하나에 매력적인 혜택 다섯 개! 웰컴바 ‘슬라이드’버튼+여러 장의 이미지+텍스트를 함께! 버튼형 리치팝업 ‘멀티’투 버튼 팝업으로 2배 더 유연하고 강력한 넛지 마케팅!
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온 사이트 마케팅에서 사용하는 채팅 자동화 유형 5가지 (feat. 세그먼트 요약집)
이프두에서는 클릭하면 바로 채팅 화면으로 연결되어 수월하게 채팅 상담 전환을 유도할 수 있는 1:1 채팅 메시지 팝업 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 제공하고 있습니다. 그런데 라이브 챗이 좋은 기능인 것은 알고 있지만 어떻게 적절히 활용해야 할지 알지 못하는 담당자님들도 분명 있으실 것 같아요. 그래서 오늘은 라이브 챗 활용에 어려움을 느끼고 계신 담당자님들을 위한 유스 케이스(Use Case)를 소개하려고 합니다!🙌🏻​ 1. 방문 고객 웰컴 메시지 전송 자동화 오프라인에는 방문을 환영해 주는 점원이 있지만, 온라인에는 없다는 점이 아쉬울 때가 있어요. 그래도 이프두 1:1 채팅 메시지를 활용하면 우리 사이트를 방문하신 분들께 웰컴 메시지를 전송하며 반갑게 맞이해 볼 수 있습니다. 방문 조건에 따라 다른 메시지를 전송하여 상황에 맞는 환영 인사를 보내보세요👋🏻 #첫방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문 #재방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건  트래픽 > 첫방문/재방문 > 재방문#모든 방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상  2. 요금 페이지를 조회 중인 고객에게 상담 유도 자동화 구독 모델 또는 유료 서비스인 경우 요금 안내 페이지가 따로 준비되어 있을 텐데요. 이때, 요금 페이지를 조회하고 있는 고객을 타게팅 하고 실시간으로 상담을 유도하는 메시지를 보내 보는 건 어떨까요? ✨ #요금 페이지를 조회 중인 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > (요금 페이지 URL)을 포함하는 모든 페이지 URL   3. FAQ 페이지를 조회 중인 고객에게 CS 응대 자동화 FAQ 페이지는 이탈이 빠를수록 좋습니다. 원하는 답을 찾았다는 의미니까요! 그런데 만약 고객이 이탈하지 못하고 FAQ 페이지를 3페이지 이상 살펴보고 있다면? 정말 안타깝게도.. 고객은 원하는 답을 찾지 못했을 확률이 높습니다🥹…. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?  이프두 팀이 추천드리는 방법은 먼저 말을 걸어 문제 해결을 도와드리는 것입니다. 관련한 상세 설정 방법은 <FAQ에 오래 머물고 있는 고객님을 상담으로 유도하는 마케팅 자동화 전략>에서 확인하실 수 있습니다. #FAQ 페이지를 반복 조회한 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 그룹 FAQ / 반복 횟수 3 페이지뷰 이상  💡 FAQ 페이지들을 페이지 그룹으로 등록하면 훨씬 편리해요. 가이드를 참고해 보세요.  4. 높은 페이지뷰를 보이는 고객의 정보 수집 자동화 일반적으로 페이지를 많이 조회하고, 체류 시간도 긴 경우 우리 서비스나 상품에 높은 관심이 있다고 볼 수 있는데요. 페이지를 10 페이지 이상 조회하고 있는 고객에게 실시간으로 미팅 요청을 유도하거나 소개서 신청을 유도하는 오토메시지를 노출해 잠재 고객과의 컨택 포인트를 만들어 보세요.  #높은 페이지뷰 조회 & 긴 체류시간의 고객을 타게팅 하는 조건트래픽 > 세션 페이지뷰 > 10회 이상 & 트래픽 > 세션 체류시간 > 120초 이상  5. VIP 고객에게 혜택 알림 자동화  API 연동을 하고 있다면 ‘회원 등급’을 활용해 보세요. VIP 고객에게 상담을 유도하는 문구를 노출하고 맞춤 사이즈를 추천하거나, 신상품을 안내하거나, 객단가 높은 상품을 추천하는 등 밀착 CS를 진행해 볼 수 있습니다. 또한 가구나 소품샵, 출력물 전문 업체의 경우 'OOO님의 주문건’과 같이 특별 주문건을 생성하는 경우가 많은데요. 이러한 쇼핑몰의 경우 라이브 챗을 활용하면 큰 도움이 되겠죠?  #VIP 회원을 타게팅 하는 조건 회원 등급 > VIP  이렇게 온 사이트 마케팅 운영을 위한 다양한 채팅 자동화 메시지 사례를 소개해 드렸습니다. 이외에도 모든 방문자들이 방문했을 때 신상품 소식을 알리기 위해 활용하거나, 특정 상품을 보고 있을 때 사이즈 문의 상담을 유도해 볼 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 동영상을 자유롭게 활용하여 채팅 메시지를 작성해 보세요😉 ✍🏻 채팅 메시지 관련 포스팅1:1 채팅 메시지 ‘라이브 챗’ 작성 가이드고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?illustration icon by Icons8
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별도 케어가 필요한 VVIP🫅🏻 고객 정보 등록부터 타게팅, 맞춤형 메시지 작성까지!
회원 등급에는 연동되지 않는 특별 고객, 이프두에서는 어떻게 관리해야 할까요? 별도로 케어하고 싶은 VVIP 고객의 정보를 CSV 파일로 업로드하면 타게팅부터 맞춤형 오토메시지 작성까지 모두 가능해집니다. 다음의 가이드에 따라 VVIP 고객 특별 관리를 시작해 보세요🫅🏻CSV 업로드 방법1. 회원 아이디(필수)와 고객 등급 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다. 💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ‘VVIP’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘VVIP’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘vvip’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다. 💡 CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  오토메시지 작성 방법최근 2주 내에 구매가 없던 VVIP가 방문했을 때 신상품을 노출하여 판매를 촉진해 볼까요? 1. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  포함 조건회원 > 고객 구분 > VVIPVVIP로 분류된 사용자를 타게팅 합니다. 제외 조건최근 구매일 > 오늘 기준 14일 이내오늘을 기준으로 2주 이내에 구매가 없던 사용자를 타게팅 합니다. 3. 오토메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 추천 상품 팝업 for mobile 오버레이형 선택 4. 추천 상품 팝업의 제목을 입력합니다. *개인화 변수(회원 이름) 추가 방법 읽기 5. 알고리즘은 에디터 추천을 선택하고, [추천 상품 선택]을 클릭하여 원하는 상품을 추가합니다. 6. 추천 상품 팝업의 사이즈, 텍스트 등 기타 설정을 완료하세요. 7. (옵션) 노출 관련 설정을 수정하고 저장합니다. 빈도 > 주 1회 부담 없이 신상품을 리마인드하기 위해 빈도를 주 1회로 설정했습니다. 모달 배경 > 60%사이트 배경이 어두워지면서 팝업이 부각되는 기능입니다. 8. 작성한 추천 상품 팝업의 이름을 지정하고 완료합니다.  9. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  축하합니다!🎉 설정이 완료되었습니다. 이제 2주 이내 구매 이력이 없는 VVIP 고객이 방문하면 추천 상품 팝업이 노출됩니다.   이렇게 특별 관리 대상인 VVIP의 CSV 업로드부터 타게팅, 활용할 수 있는 오토메시지 작성까지 모두 완료해 보았습니다. 어렵지 않죠?💪🏻 오늘 소개해 드린 방법을 활용하면 이벤트 참여자, 임직원 등 다양한 타겟을 대상으로 오토메시지를 작성할 수 있습니다. 폭넓게 활용해 보세요! 오토메시지 활용 레시피 더 알아보기!이벤트 참여 회원만 쏙-골라 타게팅 하는 방법회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피회원가입을 완료하면! 나타나는 ‘웰컴 메시지’ 작성 레시피mockup @SHOTS illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8
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