• 마케팅 자동화
    온사이트 마케팅 고객 세그먼트 인앱메시지 실시간 효과 분석
    CRM 마케팅 문자메시지 브랜드 메시지 / 알림톡 앱 푸시 메시지
  • 애널리틱스
    RFM 분석

    구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.

    고객 인사이트

    다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.

    광고 / 마케팅 효과 분석

    100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.

  • 추천
    IFDO Suggest

    함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.

    IFDO Social Ticker

    상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.

  • 채팅
    라이브 챗

    고객을 이해하면서 소통하세요.

    챗 봇

    반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.

  • 블로그
    ✏️ 최근 포스팅
    블로그 이미지 푸시 메시지 관리가 투명해집니다! 이프두 ? ‘푸시 History’ 기능 업데이트

    “누가 이 문구 수정했지??”, “어제 알림톡 발송 중단한 사람이 누구야??” 여러 담당자가 함께 마케팅을 운영하다 보면 발생하는 혼선. 이제 이프두가 해결해 드립니다! 인앱메시지에서 제공되던 ‘History’ 기능을 이제 푸시 메시지(문자, 브랜드 메시지, 알림톡, 앱 푸시)에서도 만나보세요. 실전 활용 방법도 함께 알려드릴게요. 1. 푸시 History란 무엇인가요?푸시 History는 마케팅 담당자가 푸시 메시지를 생성하고 수정하거나 활성화 상태를 변경한 모든 운영 이력을 자동으로 기록하는 기능입니다. 누가, 언제, 무엇을 바꿨는지 데이터로 제공하여 운영의 투명성을 높여줍니다.  ✅ 자동으로 기록되는 주요 항목최초 저장: 푸시 메시지가 처음 생성된 시점설정 수정: 세그먼트(타겟팅), 메시지 내용 수정 이력상태 변경: 푸시 메시지의 활성화(ON/OFF) 전환 기록 *알림톡 자동 발송의 경우 대체문자 활성/비활성 여부 별도 기록*알림톡 메시지와 대체문자가 동시에 비활성화된 경우 ‘비활성화’로 포괄하여 표시?️꼭 확인하세요! 2026년 3월 23일부터 기록이 시작되었습니다. 그 이전의 수정건은 표시되지 않으니 참고해 주세요. 2. 업무 효율을 높이는 History 세부 기능 ✍? 관련 메모 직접 남기기History 내 아이디 아래쪽에 마우스 커서를 올려 보세요. 작성 아이콘이 나타나면 클릭 후 메모를 작성할 수 있습니다. ‘A/B 테스트 문구 교체’, ‘공지 내 날짜 수정’ 등 수정 사유를 메모로 남기고 팀원간의 소통 비용을 줄여보세요. ? 리포트에 표시하기성과 변화와 수정 이력을 한눈에 확인하세요. 성과 상승·하락 시점에 어떤 변경이 있었는지 연결해 보며, 효과적인 전략을 빠르게 도출할 수 있습니다.3. History 확인 및 활용 방법① 푸시 메시지 리스트에서 확인‘브랜드 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지]로 이동합니다.  브랜드 메시지의 최근 수정일을 클릭합니다.  표시된 History를 확인하세요!  ② 푸시 메시지 리스트에서 확인‘알림톡 자동발송 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Report > 푸시 메시지 > 알림톡]에서 리포트 조회를 원하는 메시지를 클릭합니다.  표시된 History 아이콘을 클릭합니다. 수정 이력을 확인하세요!  ? History 아이콘은 버튼을 통해 언제든 ON/OFF 할 수 있어요.  4. 마케터를 위한 History 활용 전략실전에 도움되는 전략적인 활용 방법을 소개해 드릴게요. #전략 1. 성과 급변동 원인 추적푸시 메시지의 클릭률(CTR)이나 전환율(CVR)이 갑자기 변했다면 “History”를 먼저 확인하세요. 세그먼트 조건, 디자인(내용 포함) 수정 여부등을 기준으로 성과 변화의 원인을 빠르게 특정할 수 있습니다. #전략2. 마케팅 책임 관리여러 팀 또는 대행사가 함께 운영하는 경우, “History” 기능은 강력한 운영 로그 역할을 합니다. 예기치 않은 발송 중단이나 설정 오류를 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다.#전략3. 성공 패턴 재사용성과가 잘 나온 시점의 변경 이력을 기준으로 어떤 메시지, 타겟, 설정이 효과적이었는지 추출하세요.검증된 조합을 반복 적용하면 성과를 안정적으로 확장할 수 있습니다.마무리하며뛰어난 마케팅 성과는 우연이 아니라, 가설 설정과 반복적인 실험을 통해 최적화된 결과입니다. 변경 이력을 확인하면 어떤 시도가 성과로 이어졌는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 지금 바로 푸시 History 기능을 활용해 데이터 기반으로 성과를 관리하세요!푸시 메시지 관련 새소식 확인하기M/N 타입 사용 신청하고 더 넓은 타겟팅 경험하기완전 무료! 당일 발급 가능한 무료 080 번호 발급하기 

    more
    블로그 이미지 ⚡️클릭을 부르는 마법! 이프두 ‘상품 배지’로 추천 상품 주목도 200% 높이기

    고객의 시선은 0.1초 만에 머물 곳을 결정해요! 이때 상품의 핵심 정보를 직관적으로 전달하는 ‘상품 배지’는 단순한 라벨을 넘어 구매 결정을 돕는 강력한 시각적 트리거가 됩니다. 추천 상품의 주목도를 높이고 매출 전환을 견인하는 포인트, 상품 배지 이용 가이드를 소개합니다??‍♂️1. 상품 배지란 무엇인가요? 상품 배지는 추천 상품(Suggest) 하단에 표시되어 상품의 주요 특징을 시각적으로 강조하는 라벨입니다. 단순히 예쁜 디자인을 넘어 ‘무료배송’, ‘당일 출고’, ‘임직원 전용’, ‘단독 특가’ 등 고객의 구매 결정에 도움을 주는 핵심 정보를 보다 구체적이고 직관적으로 전달합니다.  ✅ 상품 배지가 필요한 이유! 시각적 주목도 향상: 나열된 상품 사이에서 눈에 띄는 포인트 생성구매 저항 감소: 혜택 정보를 선제적으로 노출하여 클릭 유도2. 상품 배지 등록 및 확인 방법상품 배지를 상품에 적용하기 위해서는 먼저 배지를 등록해야 합니다. 이프두 로그인 후 [설정 > 사용자 데이터 관리 > 상품 노출 관리]로 이동합니다.? [연관 상품 추천 > 상품 노출 관리]로도 접속할 수 있어요. [상품 배지 관리]를 클릭하세요.  텍스트(최대 8자)를 입력하여 [추가]합니다. ? 안내상품 배지는 최대 5개까지 추가할 수 있고, 이미 등록한 텍스트는 중복 등록할 수 없어요. 이모지 또는 특수문자를 단독으로 입력할 수 없어요. 반드시 텍스트와 함께 입력해 주세요.  [저장]합니다.  ‘상품 노출 관리’ 목록에서 각 상품에 적용된 배지를 확인할 수 있습니다.  이 화면에서 표시되는 배지는 상품에 연결된 배지 정보를 보여줍니다. 실제 노출 여부와 배지의 글씨체, 글씨 크기는 Suggest에서 별도로 설정해 주세요! ? Tip!상품 배지 클릭 시, 해당 배지가 적용된 상품만 필터링하여 조회할 수 있습니다. 3. 상황별 상품 배지 적용 방법이프두에서는 세 가지 등록 방식을 지원합니다. ① 개별 등록특정 상품의 + 아이콘을 통해 상품에 배지를 직접 적용할 수 있습니다.  ② 소량 등록배지 적용을 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 적용]을 클릭하세요.  배지 선택 후 [적용]하면 체크된 상품에 일괄 적용됩니다.  ③ 대량 등록많은 상품에 배지를 적용하려면 CSV 업로드 기능인 [일괄 등록]을 활용하세요.  ⭐️ 이미 이프두에 등록된 대량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요?[상품 정보 일괄 받기]로 CSV 파일을 내려받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품 정보는 최대 5만 개까지 내려받을 수 있습니다. 이프두에 등록된 상품이 5만 개 이상인 경우, 여러 번 다운로드가 필요할 수 있습니다. ⭐️ 이미 등록된 소량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요? CSV에 상품명, 배지 컬럼만 기재하여 손쉽게 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. ⭐️ 이프두에 등록되지 않은 상품에 배지를 적용하고 싶나요? [예시 파일]을 내려 받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. 상품 배지 적용 방법‘배지’ 컬럼에 상품 배지의 텍스트를 입력하여 적용하세요. (,) 콤마를 입력하여 배지를 여러 개 적용할 수 있으며, 이때 입력된 순서에 따라 배지가 적용됩니다.  [상품 배지 관리]에 업로드한 배지 텍스트만 이용할 수 있어요. 등록되지 않은 배지 텍스트 입력 시 무효 처리됩니다. 배지 컬럼에는 이모지나 특수문자를 포함하지 않고 텍스트만 입력해 주세요. 띄어쓰기에 유의하여 입력해 주세요. 띄어쓰기가 다를 경우, 다른 텍스트로 인식됩니다. ❓배지 순위가 기억나지 않는다면? CSV 업로드 화면의 미리보기를 확인해 주세요. 순위에 따라 리스트에 표시됩니다. 또한 배지 위에 커서를 올리면 CSV에 입력해야 할 텍스트가 나타납니다?4. 적용된 상품 배지 해제 방법① 개별 해제상품에 적용된 배지 위에 커서를 올리면 X가 나타납니다. 클릭하여 즉시 적용 해제할 수 있습니다.  ② 소량 해제배지 해제를 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 해제]를 클릭하세요.  적용 해제를 원하는 배지를 선택 후 [적용]하면, 체크된 상품에서 배지가 일괄 해제됩니다.  ③ 일괄 해제[상품 배지 관리]에 등록된 배지를 삭제하여 일괄 적용 해제할 수 있습니다.  5. 상품 배지 노출 설정 방법상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 아래의 방법에 따라 작성된 Suggest에서 상품 배지 노출을 활성화/비활성화해 보세요. ① Suggest 에디터 화면에서 상품 배지를 활성화하세요. ② 상품 배지의 글씨체와 글씨 크기를 조절할 수 있습니다.  자주 묻는 질문Q. 상품 배지의 크기는 조절할 수 없나요? A: 조절 가능합니다. Suggest 편집기 하단 세부 설정의 ‘커스텀’을 열어주세요.  CSS 탭에 아래의 내용을 붙여 넣은 뒤, top과 bottom의 px 값을 조절하여 [적용]하세요. 커스텀 CSS 입력 예시.badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}⚠️ CSS와 HTML은 동시에 커스텀 적용할 수 없어요. 커스텀 HTML을 이용하고 계신 경우, HTML 탭에서 수정해 주세요. Q. Suggest 편집기에서 상품 배지 기능이 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요? A: 먼저 상품 배지를 지원하는 유형인지 확인해 주세요. 상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 세로형 또는 모바일형 Suggest를 선택하셨거나 ‘카드형’ 스타일을 지정하신 것은 아닌지 확인해 주세요. 만약 Suggest 가로형을 사용함에도 불구하고 ‘상품 배지’ 기능이 보이지 않는다면 업데이트가 필요한 구버전 Suggest일 수 있습니다. 이프두 상담 채팅으로 문의해 주시면 담당자가 점검 후 업데이트를 진행해 드리겠습니다??‍?Q. 상품 배지를 3개 설정했는데 2개 밖에 안보여요! A: 상품 배지는 상품 이미지 가로 크기를 초과하지 않는 범위 내에서 노출돼요. 상품 이미지 가로 크기를 늘리거나 상품 배지의 글자 크기를 줄여 주세요.Q. 상품 배지의 아랫 부분이 잘리는 것 같아요A: Suggest 컨테이너의 세로 값을 늘려주세요. 미리 보기를 통해 확인하며 조절하실 수 있습니다.  6. 상품 배지 노출 순위 지정 방법상품 배지의 노출 순위는 Suggest 노출 시, 상품 배지가 정렬되는 순서(우선순위)를 의미합니다. 2가지 방법으로 노출 순위를 정렬할 수 있습니다. ① 기본 순위 설정[상품 배지 관리]에서 드래그하여 노출 순위를 설정할 수 있습니다. 개별 순위를 설정하지 않은 경우, 해당 순위가 기본으로 적용됩니다.  ② 개별 순위 설정상품 목록에서 특정 상품에 적용된 직접 배지를 드래그하여 노출 순위를 변경할 수 있습니다.  ↪️ 개별 순위를 지정하면 우측에 리셋 아이콘이 생겨요!개별 순위를 해제하고 기본 순위로 돌아가고 싶은 경우 리셋 아이콘을 클릭해 주세요.  7. 사이트 운영자를 위한 추천 배지어떤 문구로 상품 배지를 만들어야 할지 고민인 운영자분들을 위한 추천 사례입니다. 전략 ① 배송 혜택 강조무료배송, 당일출고, 새벽 배송 배지를 활용하세요. 온라인 쇼핑 고객의 가장 큰 기대 가치인 ‘배송’ 정보를 노출하면 상세페이지 유입률이 크게 상승합니다. 전략 ② 희소가치 강화한정수량, 마감임박, 단독 특가 배지는 고객의 손실 회피 심리를 자극하여 즉각적인 클릭을 유도합니다. 마무리하며작은 배지 하나가 고객의 구매 여정(Customer Journey)에서 큰 변화를 만들어냅니다. 이프두 상품 배지를 지금 바로 적용하고, 우리 쇼핑몰 클릭률 변화를 데이터로 직접 확인해 보세요! 이프두에서 상품 배지 설정하기

    more
    빠른 이동 메인 새소식 마케팅 레시피 고객 사례 온 사이트 마케팅 CRM
  • 요금
  • 로그인 무료 체험 신청
이프두 블로그
이프두 블로그
  • 이프두 블로그

  • 메인
  • 시작 가이드
  • 마케팅 레시피
  • 고객 사례
  • 온 사이트 마케팅
  • CRM
  • 상품 추천
  • 애널리틱스
  • 부가서비스
  • 호스팅몰 전용
  • 자주 묻는 질문
  • 새소식
취소

온 사이트 마케팅

블로그 이미지
최근 구매한 상품을 다시 보여주며 리뷰 작성 유도하는 방법|개인화 상품 팝업(PC형)
고객에게 리뷰를 요청하려면, 어떻게 해야 더 효과적일까요? 그동안 리치팝업을 많이 사용하셨을 텐데요. 최근에는 개인화 상품 추천 기능을 활용한 리뷰 유도 방식도 주목받고 있어요. 이 기능을 활용하면 고객이 직접 구매한 상품을 다시 확인할 수 있어, “아 리뷰 써야지!”하고 떠올리게 만들 수 있죠. 그 흐름 그대로 리뷰 작성까지 자연스럽게 연결됩니다. 재구매가 필요한 회원이라면, 상품을 클릭해 바로 다시 구매로 이어지는 경험도 제공할 수 있겠죠. 그럼, 지금부터 최근 구매한 상품 팝업으로 리뷰 요청하는 방법에 대해 안내해 드릴게요! 개인화 상품 추천 작성 가이드: 최근 구매한 상품ⓘ PC 환경에서 노출되는 개인화 상품 추천 작성 가이드입니다. 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 인앱 메시지에서 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. 세그먼트를 선택한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.  💡예시에서는 최근 구매 고객을 대상으로, 구매일이 4일~30일 사이인 고객을 타게팅 했어요.이 조건은 구매 후 4일부터 30일까지의 고객에게 메시지를 노출합니다. 운영 중인 사이트의 평균 배송 기간을 고려해 적절한 기간을 설정해 주세요.3. 개인화 상품 추천 - for PC Web 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다. 💡 개인화 상품 추천 for PC Web형은 PC 환경에서만 노출됩니다. 4. 개인화 상품 추천 방식으로 ‘최근 구매한 상품’을 선택합니다.💡최근 구매한 상품은 고객이 지난 방문에서 구매한 상품을 추천해요.5. 타이틀을 입력합니다. 💡개인화 변수를 활용하면 추천 팝업의 효과를 더욱 높일 수 있어요. 6. 상품 이미지 너비와 상품명, 가격 텍스트 옵션을 설정합니다. 💡이미지 너비는 상품 이미지의 가로 길이를 의미해요.  7. 제목, 본문을 사용하고자 하는 경우 활성화하여 작성하세요.  제목, 본문 활용 예시 8. 콜투액션 (버튼) 내용 입력 후, 랜딩 URL 형식을 선택하여 입력하세요. 예시에서는 마이페이지 내 리뷰페이지 방문을 유도하기 위해 ‘통합 링크’를 사용했습니다. (PC/모바일 URL이 다를 경우 개별 링크 사용)  💡리뷰 작성이 가능한 메뉴(예: 내 게시글, 리뷰 작성, 마이페이지)로 이동할 수 있는 URL을 입력해 주세요. 버튼 랜딩URL 옵션 안내상품 페이지버튼 클릭 시 현재 보고 있는 상품의 상세페이지로 이동합니다.통합 링크버튼 클릭 시 PC/모바일 기기에 상관없이 설정된 페이지로 이동합니다. 개별 링크버튼 클릭 시 PC/모바일 기기에 따라 설정된 페이지로 이동합니다. 9. (옵션) 닫기 옵션을 자유롭게 지정할 수 있습니다.  10. 배경, 테두리, 효과, 자동 사라짐 등 노출 옵션을 설정합니다.  11. (옵션) [세부 설정]을 클릭해 상세 설정을 진행할 수 있습니다.  12. (옵션) 이미지 비율과 상품명 길이, 상품가 표시, 정가 표시, 상품 자동 롤링 방식을 선택하세요.  13. (옵션) PC 화면에서 노출될 위치를 선택합니다. 14. 노출 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다. 15. (옵션) 동일한 기기를 기준으로 노출할 횟수를 설정하고 싶다면 최대 노출 기간을 적용합니다.  16. (옵션) 모달 배경을 설정하여 팝업의 주목도를 높일 수 있습니다.  17. [저장하기]를 클릭합니다.  18. 저장할 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료]하세요.  19. 목록에 저장한 개인화 상품 추천 팝업이 나타납니다. 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.   이제 PC로 방문한 고객에게, 지난번에 구매한 상품을 자동으로 노출하는 개인화된 상품 추천이 시작됩니다✨ 이번 팝업은 고객이 구매한 상품을 다시 보여주며 리뷰 작성을 유도하는 목적으로 구성되었어요. ‘최근 구매한 상품’ 팝업은 오늘 소개해 드린 방법 외에도 다양한 목적으로 활용 가능한데요. 예를 들어 오랫동안 구매하지 않은 고객에게 재구매를 유도하고 싶을 때에도 ‘최근 구매한 상품 팝업'이 효과적입니다. 세그먼트 조건을 [최근 구매일(일수) > 60일 이상] 등으로 설정하여 일정 기간 구매가 없는 고객에게 자연스럽게 재구매를 유도할 수 있어요. 목적에 따라 여러 방향으로 활용해 보세요😄개인화 상품 추천 팝업 더 알아보기개인화 상품 추천이란?최근 본 상품을 다시 보여주는 방법 (모바일형)장바구니에 담은 상품을 다시 보여주는 방법 (PC형) 
블로그 이미지
장바구니에 담은 상품을 다시 보여주는 방법|개인화 상품 팝업(PC형) 구현 가이드
고객이 장바구니에 담아둔 상품, 어떻게 다시 보여줄 수 있을까요? 가장 추천하고 싶은 방법은 이프두의 개인화 상품 추천 팝업을 활용하는 거예요. 이 기능을 활용하면 회원은 물론이고 비회원에게도 최근 장바구니에 담았던 상품을 다시 보여줄 수 있어요. 이전에 장바구니에 담아두었던 상품을 자연스럽게 다시 보여주어, 멈췄던 쇼핑을 이어가도록 유도합니다. 장바구니 전환율을 높이는데도 효과적이에요. 지금 바로 설정 방법을 확인해 볼까요? 개인화 상품 추천 작성 가이드: 최근 장바구니 상품ⓘ PC 환경에서 노출되는 개인화 상품 추천 작성 가이드입니다. 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 인앱 메시지에서 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. 세그먼트를 선택한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.  💡원하는 타겟 조건에 맞춰 자유롭게 작성하세요. 단, 이번 메시지에서는 장바구니 세그먼트 사용을 추천하지 않아요.장바구니 페이지에 방문하면 담은 상품이 이미 표시되기 때문에, 동일한 내용을 팝업으로 다시 보여줄 필요는 없어요. 따라서 [장바구니]나 콘텐츠 [현재 보는 페이지 > 장바구니 페이지] 등 장바구니 페이지에서 오토메시지가 나타나도록 타게팅 하는 세그먼트는 이 메시지에 추천하지 않아요. 3. 개인화 상품 추천 - for PC Web 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다. 💡 개인화 상품 추천 for PC Web형은 PC 환경에서만 노출됩니다. 4. 개인화 상품 추천 방식으로 ‘최근 장바구니 상품’을 선택합니다.💡최근 장바구니 상품은 현재 방문이 아닌 지난번 방문에서 고객이 장바구니에 담은 상품을 추천합니다. 5. 타이틀을 입력합니다. 💡개인화 변수를 활용하면 추천 팝업의 효과를 더욱 높일 수 있어요. 6. 상품 이미지 너비와 상품명, 가격 텍스트 옵션을 설정합니다. 💡이미지 너비는 상품 이미지의 가로 길이를 의미해요.  7. 제목, 본문을 사용하고자 하는 경우 활성화하여 작성하세요. 8. 콜투액션 (버튼) 내용 입력 후, 랜딩 URL 형식을 선택하여 입력하세요. 예시에서는 장바구니 방문을 유도하기 위해 ‘통합 링크’를 사용했습니다. (PC/모바일 URL이 다를 경우 개별 링크 사용)  버튼 랜딩URL 옵션 안내상품 페이지여러 개의 상품이 노출될 때 현재 상품의 상세페이지로 이동합니다.통합 링크버튼 클릭 시 PC/모바일 기기에 상관없이 지정한 페이지로 이동합니다. 개별 링크버튼 클릭 시 PC/모바일 기기에 각각 지정한 페이지로 이동합니다. 9. (옵션) 닫기 옵션을 자유롭게 지정할 수 있습니다.  10. 배경, 테두리, 효과, 자동 사라짐 등 노출 옵션을 설정합니다.  11. (옵션) [세부 설정]을 클릭해 상세 설정을 진행할 수 있습니다.  12. (옵션) 이미지 비율과 상품명 길이, 상품가 표시, 정가 표시, 상품 자동 롤링 방식을 선택하세요.  13. (옵션) PC 화면에서 노출될 위치를 선택합니다. 14. 노출 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다. 15. (옵션) 동일한 기기를 기준으로 노출할 횟수를 설정하고 싶다면 최대 노출 기간을 적용합니다.  16. (옵션) 모달 배경을 설정하여 팝업의 주목도를 높일 수 있습니다.  17. [저장하기]를 클릭합니다.  18. 저장할 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료]하세요.  19. 목록에 저장한 개인화 상품 추천 팝업이 나타납니다. 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.   이제 PC로 방문한 고객에게, 지난번 장바구니에 담아두었던 상품을 자동으로 노출하는 개인화된 상품 추천이 시작됩니다😆👍🏻 이번 팝업은 장바구니에 담은 상품을 다시 보여줄 뿐 아니라 장바구니 페이지 유입까지 유도할 수 있도록 설계되었어요. 고객을 장바구니로 유도하고 싶다면 오늘 소개해 드린 것처럼 버튼에 통합 링크/개별 링크를 활용해 보세요!개인화 상품 추천 팝업 더 알아보기개인화 상품 추천이란?최근 본 상품을 다시 보여주는 방법 (모바일형)최근 구매한 상품을 다시 보여주며 리뷰 유도하는 방법 (PC형)
블로그 이미지
쇼핑몰을 위한 초정밀 개인화 추천, “개인화 상품 추천” 팝업 출시 🚀
고객 한 명 한 명에게 딱 맞는 상품을 추천해 볼까요? 최근 본 상품, 장바구니에 담은 상품, 최근 구매 이력 등 고객의 행동 및 구매 이력을 분석하여, 고객이 반응할 만한 상품만 자동으로 추천하는 “개인화 상품 추천” 팝업 기능이 출시되었습니다. 개인화된 상품 추천으로 쇼핑몰 전환율을 쑥 올려보세요 🔥개인화 상품 추천 팝업이란?고객의 상품 조회, 장바구니 담기, 구매 이력을 분석하여 맞춤형 상품을 추천하는 개인화된 상품 추천 팝업입니다. 회원, 비회원 여부에 상관없이 누구에게나 맞춤 상품을 추천해 보세요.  개인별 맞춤 상품 팝업에서는 3개의 추천 옵션을 제공합니다. 최근 조회한 상품고객이 최근 조회한 상품을 기반으로 맞춤 상품을 추천합니다. 최근 장바구니 상품고객이 최근 장바구니에 담은 상품을 기반으로 맞춤 상품을 추천합니다. 최근 구매한 상품고객이 최근 구매한 상품을 기반으로 맞춤 상품을 추천합니다. 어떻게 활용할 수 있나요?👀최근 조회한 상품고객이 사이트에 방문하면, 이전에 관심 있었던 상품을 다시 보여주세요. 자연스럽게 쇼핑을 이어갈 수 있도록 유도할 수 있어요. → 가이드 확인 🛒최근 장바구니에 담은 상품고객이 장바구니에 담아둔 상품을 잊지 않도록 다시 알려줄 수 있어요. → 가이드 확인​ 🛍️최근 구매한 상품고객에게 최근 구매한 상품을 노출하며 리뷰 작성을 유도해 볼 수 있어요. → 가이드 확인​새로 추가된 상품 팝업을 활용하면 누구에게나 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있어요. 전환율 향상에 효과적인 개인화 상품 추천, 지금 작성해 보세요✨ 👍🏻 다른 상품 추천 기능 알아보기구매 심리 자극하는 넛지 자동화, 소셜 티커매출이 증가하는 상품 추천 큐레이션, 연관 상품 추천 자동화추천 상품 팝업 vs 연관 상품 추천, 어떤 유형을 사용해야 할까요? 
블로그 이미지
최근 본 상품을 다시 보여주는 방법|개인화 상품 추천 팝업(모바일형) 구현 가이드
고객이 최근 본 상품, 어떻게 다시 보여줄 수 있을까요? 가장 효과적인 방법 중 하나는 바로 이프두의 인앱 메시지 중 하나인 개인화 상품 추천을 활용하는 것입니다. 이프두에서는 고객별 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 자동으로 보여주는 “개인화 상품 추천” 팝업을 제공하고 있어요. 이 기능을 활용하면 고객이 이전에 봤던 상품을 다시 보여주면서 자연스럽게 쇼핑 흐름을 이어주고, 구매 전환까지 연결할 수 있습니다. 어떻게 설정하는지 알아볼까요? 개인화 상품 추천 작성 가이드: 최근 조회한 상품ⓘ 모바일 환경에서 노출되는 개인화 상품 추천 작성 가이드입니다. 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 인앱 메시지에서 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. 세그먼트를 선택한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.💡 원하는 타겟 조건에 맞춰 자유롭게 작성하세요. 3. 개인화 상품 추천 - for Mobile web 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다. 💡 모바일형은 모바일 환경에서만 노출됩니다. 4. 개인화 상품 추천 방식으로 ‘최근 조회한 상품’을 선택합니다.💡최근 조회한 상품은 고객이 이전에 본 상품들을 추천합니다. (현재 방문에서 본 상품들은 추천 대상에 포함하지 않습니다.) 5. 제목을 입력합니다.  💡 Tip! 개인화 변수를 활용하면 추천 팝업의 효과를 더욱 높일 수 있어요. 필요한 경우 부제를 활성화하여 함께 이용해 보세요. 6. 상품 이미지 너비 확인 후 상품명, 가격 텍스트의 옵션을 조정합니다. 💡이미지 너비는 상품 이미지의 가로 길이를 의미해요. 7. 배경, 테두리, 효과, 자동 사라짐 등 노출 옵션을 설정합니다.  8. (옵션) [세부 설정]을 클릭해 상세 설정을 진행할 수 있습니다.  9. (옵션) 컨테이너 여백, 이미지 간격, 이미지 라운드, 이미지 비율을 조절합니다. 💡ⓐ 컨테이너 여백, ⓑ 이미지 간격은 아래 표시된 영역을 의미해요. 10. (옵션) 상품명 길이와 상품가 표시, 정가 표시, 상품 자동 롤링 방식을 선택하세요.  11. (옵션) 우측에서 노출 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다. 12. (옵션) 동일한 기기를 기준으로 노출할 횟수를 설정하고 싶다면 최대 노출 기간을 적용합니다.  13. (옵션) ​모달 배경을 설정하여 팝업의 주목도를 높일 수 있습니다. 💡모달 배경을 사용하면 아래와 같이 어두운 배경이 깔리며 팝업의 주목도가 높아져요!✨14. (옵션) ​태그를 설정하거나 A/B 테스트를 통해 효율을 비교할 수 있습니다. ​ 15. [저장하기]를 클릭합니다.​16. 저장할 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료]하세요.  17. 목록에 저장한 개인화 상품 추천 팝업이 나타납니다. 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  이제 모바일로 방문한 고객에게, 개인화된 상품 추천이 시작됩니다😆👍🏻 개인화 상품 추천(모바일) 예시 이미지처럼 팝업 내에 이름 등의 개인화 변수를 추가하면 클릭과 전환 효과를 더욱 높일 수 있어요. 관련한 포스팅을 이어 읽고 개인화 변수 사용 방법에 대해 알아보세요🙂CRM을 위한 ‘개인화 변수’ 사용 가이드  개인화 상품 추천 팝업 더 알아보기 장바구니에 담은 상품을 다시 보여주는 방법 (PC형)최근 구매한 상품을 다시 보여주며 리뷰 작성을 유도하는 방법 (PC형)
블로그 이미지
원하는 타겟에게 팝업으로 상품 추천! ‘추천 상품 팝업’
이프두에는 자사몰에서 활용할 수 있는 다양한 상품 추천 기능이 준비되어 있습니다. 현재 보고 있는 상품과 함께 관심 가질 만한 상품을 상품 상세페이지 또는 장바구니 페이지에서 추천하는 연관 상품 추천, 실시간으로 상품 구매 및 조회 정보를 노출하여 상품에 대한 관심과 구매를 유도하는 소셜 티커가 바로 그것인데요. 두 기능 모두 전체 방문자를 대상으로 노출된다는 특징이 있습니다. 그렇다면 특정한 타겟에게만 상품을 추천하고 싶을 땐 어떻게 해야 할까요?이럴 땐 '추천 상품 팝업'을 활용할 수 있습니다. 추천 상품 팝업은 타겟 대상에게만 상품을 추천하는 인앱메시지거든요. 팝업의 형태로 노출되기 때문에 타겟 대상에 따라 노출 시점도 조절할 수 있다는 장점이 있습니다. 추천 상품 팝업에 대해 더 자세히 살펴볼까요? 추천 상품 팝업추천 상품 팝업은 지정한 타겟 대상에게 상품을 추천하는 인앱메시지입니다. 사용 목적에 따라 자동(알고리즘) 또는 수동(에디터 직접 선택)으로 상품을 추천할 수 있는데요. 유사 기능인 연관 상품 추천(IFDO Suggest)과는 타겟뿐만 아니라 형태, 상품 추천 방식에 차이가 있습니다. 관련하여 정리된 포스팅을 링크해 드리니 확인해 보세요! → 포스팅 확인 추천 상품 팝업 작성 시작하기 다음의 가이드를 참고하여 추천 상품 팝업 작성을 시작해 볼 수 있습니다. 추천 상품 팝업 for Mobile 가이드추천 상품 팝업 for PC 가이드 추천 상품 팝업 활용 사례1. 메이비베이비의 인기 상품 추천패션 브랜드 메이비베이비의 사례입니다. 제목은 Noto Serif 체를 활용하여 영문으로 작성하고 부제에는 상세한 설명을 곁들인 것을 확인할 수 있습니다. 제목에 주목도를 높이기 위해 부제는 얇고 작은 글씨를 활용했어요. 감성과 푸시를 한 번에 잡은 추천 상품 팝업입니다 ·ᴗ·  2. 삼호몰의 내부 검색 결과 없을 시 대표 상품 추천내부 검색 시 원하는 결과를 얻지 못한 고객은 실망하여 바로 이탈할 수 있으므로 고객 이탈 방지 장치가 필요한데요. 사업자 전용 수족관&소동물 용품 커머스 삼호몰에서는 내부 검색 결과가 없을 시 대신 인기 상품을 추천하여 고객의 이탈을 방지하고 다른 상품으로의 전환을 유도하는 추천 상품 팝업을 노출하고 있습니다.  삼호몰과 같이 내부 검색 결과가 없을 때 고객의 이탈을 방지할 수 있는 추천 상품 팝업을 설정하고 싶으시다면 관련 가이드를 참고하시거나 [세그먼트 스토어 > 특정 행동에 해당될 때 > 사이트 내부 검색을 했으나 검색 결과가 없는 경우] 템플릿을 활용하실 수 있습니다. 3. 엘칸토의 부츠 상품 추천슈즈 브랜드 엘칸토는 부츠 상품을 보고 있거나 최근 부츠 상품을 조회한 이력이 있는 사용자에게 “부츠를 찾고 계신 회원님을 위한 추천👢"이라는 문구와 함께 부츠 상품을 추천하고 있습니다.  엘칸토처럼 사용자의 니즈를 활용한 추천 상품 팝업을 제작하고 싶다면 이프두의 다양한 세그먼트를 활용해 보세요! 현재 보고 있는 상품이나 구매한 상품, 장바구니에 담긴 상품, 유입 검색어, 내부 검색어 등의 세그먼트를 활용하여 성사율 높은 목표 타겟에게 도달 수 있습니다.  4. 빅커피의 무료배송을 위한 상품 추천사업자를 위한 커피 용품몰 빅커피에서는 장바구니에 담긴 상품 가격을 활용하여 개인화된 추천 상품 팝업을 노출하고 있습니다. 현재 담은 상품으로부터 얼마큼의 금액을 더 추가하여야 무료배송인지 알려주며 추가적인 구매를 하도록 이끌고 있는데요. 장바구니에 담긴 상품 가격은 이프두의 개인화 변수 ‘장바구니 변수’로 추가할 수 있습니다. 빅커피처럼 목표 금액까지 남은 금액을 표시하여 고객의 마음을 흔들어 보세요!  → 가이드 확인추천 상품 팝업 활용 레시피 모음!세일 상품 상세페이지 방문 유도를 위한 세일 상품 추천하기최근 가입자 대상으로 첫 구매에 많이 구매하는 상품 추천하기최근 2주내 구매가 없는 VVIP에게 신상품 추천하기내부 검색 결과가 없을 때 대표 상품 추천하기 App icon by Icons8
블로그 이미지
추천 상품 팝업 for PC 작성 가이드
PC 웹에서 원하는 타겟에게만 상품을 추천해 볼까요? 다음의 가이드에 따라 추천 상품 팝업 for PC 작성을 시작하실 수 있습니다. 💡 프로모션 페이지에서 대표 상품을 우선으로 추천하고 싶을 때 사용할 수 있는 추천 상품 팝업 for PC를 작성했습니다. 1. 추천 상품 팝업 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 추천 상품 팝업 타겟 대상 설정하기예시에서는 프로모션 페이지를 보고 있는 사용자에게 특정 상품을 강조하기 위해 다음과 같은 세그먼트를 설정했습니다. 콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > 프로모션 페이지 URL 프로모션 페이지를 보고 있을 때 추천 상품 팝업이 노출됩니다. 3. 추천 상품 팝업 유형 선택하기추천 상품 팝업 for PC Web을 클릭한 뒤 상품 진열 방식을 선택합니다. *상품 진열 방식은 추후 디자인 편집 화면에서 변경 가능합니다.4. 추천 상품 팝업 작성하기제목과 부제를 작성합니다. 5. 추천 상품 팝업 알고리즘 선택하기원하는 알고리즘을 선택하여 적용합니다. *에디터 추천의 경우 직접 추천 상품 선택하여 추가 에디터 추천에디터가 직접 노출 상품을 선택하여 추천할 수 있습니다. 최근 3시간 조회수가 높은 상품최근 3시간 동안 조회수가 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 3시간 구매수가 많은 상품최근 3시간 동안 구매수가 많은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매수가 많은 상품최근 7일 동안 구매수가 많은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매율이 높은 상품최근 7일 동안 구매율이 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매액이 높은 상품최근 7일 동안 구매액이 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  연관 상품 추천고객이 상품을 보고 있는 경우, 이프두 연관 규칙 분석 알고리즘 분석에 따라 현재 보고 있는 상품과 함께 구매가 될 가능성이 높은 상품을 추천합니다. *추천 상품 1회/일 업데이트 상품 상세페이지가 아닌 곳에서 노출되는 경우 최근 조회한 상품명 기준으로 연관 상품을 추천합니다.최근 조회한 상품이 없는 사용자에게는 최근 실시간 조회수가 높은 상품을 추천합니다.실시간으로 상품 조회수가 발생하지 않는 경우 추천 상품 팝업이 노출되지 않습니다.   6. 추천 상품 팝업 내부 형태 설정하기상품 이미지 가로 길이를 변경하여 상품 이미지 크기를 키울 수 있습니다.  상품명과 가격 텍스트의 속성을 설정합니다. 7. 추천 상품 팝업 노출 효과 설정하기배경 및 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 추천 상품 팝업 세부 설정하기세부 설정을 클릭하여 추천 상품 팝업에 대한 추가적인 설정을 진행할 수 있습니다.  컨테이너 여백 등 세부 설정값을 조절하여 사이트 맞춤형 추천 상품 팝업을 제작하세요. 컨테이너 여백상품 이미지와 추천 상품 컨테이너 사이의 여백(px)입니다. 이미지 간격 상품 이미지 간의 간격(px)입니다. 이미지 라운드 상품 이미지의 라운드(px)를 둥글거나 직각으로 조절할 수 있습니다. 이미지 비율상품 이미지의 비율을 원본 비율 또는 1:1 비율로 설정할 수 있습니다.상품명 길이 상품명이 길 경우, 1줄 또는 2줄로 표시되도록 설정할 수 있습니다. 상품가 표시상품 가격을 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. 할인가를 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. 정가 표시 상품 정상가의 글자 속성(글씨체, 색상, 굵게)을 설정할 수 있습니다. 상품 자동 롤링활성화 시 N초마다 상품이 자동으로 롤링됩니다. (3초 / 5초 / 7초 /10초 간격)상품 진열자동 진열, 랜덤 진열, 낮은 가격순, 높은 가격순의 상품 진열 방식을 선택할 수 있습니다. 9. 추천 상품 팝업 노출 옵션 값 설정하기노출 위치를 지정합니다.  노출 빈도와 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다.​ (옵션) 집중도를 높이고 싶은 경우 배경이 어둡게 처리되는 모달 배경을 적용하세요.  10. 추천 상품 팝업 저장하기[저장 하기] 버튼을 클릭합니다.  추천 상품 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료] 버튼을 클릭합니다. 11. 추천 상품 팝업 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  이렇게 PC 웹에서 노출되는 추천 상품 팝업 작성이 완료되었습니다. 이제 이프두 고객사인 커머스 골드캔디처럼 방문자에게 브랜드 인기 상품을 추천할 수 있어요!  혹은 혈당관리 라이프샵 닥다몰처럼 1x1 진열 방식을 택하여 세로형 추천 상품 팝업을 만들어 볼 수 있습니다. 콘텐츠를 가리지 않으면서 상품을 추천할 수 있지요!👍🏻 혹시 상품을 추천하고 싶지만 팝업이 부담스러우세요?그렇다면 상품 상세페이지에서 콘텐츠처럼 보이는 IFDO Suggest(연관 상품 추천)을 이용해 보세요. IFDO Suggest와 관련한 자세한 내용은 아래 글을 참조할 수 있습니다. 연관 상품 추천(IFDO Suggest)이란?
블로그 이미지
추천 상품 팝업 for Mobile 작성 가이드
모바일에서 원하는 타겟에게만 상품을 추천해 볼까요? 다음의 가이드에 따라 추천 상품 팝업 for Mobile 작성을 시작하실 수 있습니다. 💡 가이드에서는 사이트를 방문하는 모든 사용자에게 사이트 인기 상품을 추천하기 위한 추천 상품 팝업 for Mobile을 작성했습니다. 1. 추천 상품 팝업 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 추천 상품 팝업 타겟 대상 설정하기예시에서는 방문하는 모든 사용자를 타겟으로 하기 위해 다음과 같은 세그먼트를 설정했습니다. 트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상방문하는 모든 사용자에게 추천 상품 팝업이 노출됩니다. 3. 추천 상품 팝업 유형 선택하기추천 상품 팝업 for Mobile을 클릭한 뒤 기본/오버레이 디자인 중 원하는 디자인을 선택합니다. 기본이미지 하단에 상품 정보가 표시됩니다.오버레이상품 이미지와 상품 가격 정보가 오버랩됩니다. 4. 추천 상품 팝업 제목 작성하기제목을 작성합니다. *필요시 부제 추가 5. 추천 상품 팝업 알고리즘 선택하기원하는 알고리즘을 선택하여 적용합니다.  에디터 추천에디터가 직접 노출 상품을 선택하여 추천할 수 있습니다. 최근 3시간 조회수가 높은 상품최근 3시간 동안 조회수가 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 3시간 구매수가 많은 상품최근 3시간 동안 구매수가 많은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매수가 많은 상품최근 7일 동안 구매수가 많은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매율이 높은 상품최근 7일 동안 구매율이 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  최근 7일간 구매액이 높은 상품최근 7일 동안 구매액이 높은 순서대로 상품이 추천됩니다.  연관 상품 추천고객이 상품을 보고 있는 경우, 이프두 연관 규칙 분석 알고리즘 분석에 따라 현재 보고 있는 상품과 함께 구매가 될 가능성이 높은 상품을 추천합니다. *추천 상품 1회/일 업데이트 상품 상세페이지가 아닌 곳에서 노출되는 경우 최근 조회한 상품명 기준으로 연관 상품을 추천합니다.최근 조회한 상품이 없는 사용자에게는 최근 실시간 조회수가 높은 상품을 추천합니다.실시간으로 상품 조회수가 발생하지 않는 경우 추천 상품 팝업이 노출되지 않습니다.  6. 추천 상품 팝업 내부 형태 설정하기상품 이미지 가로 길이를 변경하여 상품 이미지 크기를 키울 수 있습니다.  상품명과 가격 텍스트의 속성을 설정합니다. 7. 추천 상품 팝업 노출 효과 설정하기배경 및 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 추천 상품 팝업 세부 설정하기세부 설정을 클릭하여 추천 상품 팝업에 대한 추가적인 설정을 진행할 수 있습니다.  컨테이너 여백 등 세부 설정값을 조절하여 사이트 맞춤형 추천 상품 팝업을 제작하세요. 컨테이너 여백상품 이미지와 추천 상품 컨테이너 사이의 여백(px)입니다. 이미지 간격 상품 이미지 간의 간격(px)입니다. 이미지 라운드 상품 이미지의 라운드(px)를 둥글거나 직각으로 조절할 수 있습니다. 이미지 비율상품 이미지의 비율을 원본 비율 또는 1:1 비율로 설정할 수 있습니다. 상품명 길이 상품명이 길 경우, 1줄 또는 2줄로 표시되도록 설정할 수 있습니다. 상품가 표시상품 가격을 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. 할인가를 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. 정가 표시 상품 정상가의 글자 속성(글씨체, 색상, 굵게)을 설정할 수 있습니다. 상품 자동 롤링활성화 시 N초마다 상품이 자동으로 롤링됩니다. (3초 / 5초 / 7초 /10초 간격)상품 진열자동 진열, 랜덤 진열, 낮은 가격순, 높은 가격순의 상품 진열 방식을 선택할 수 있습니다.9. 추천 상품 팝업 노출 옵션 값 설정하기노출 빈도와 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다. (옵션) 집중도를 높이고 싶은 경우 배경이 어둡게 처리되는 모달 배경을 적용하세요.  10. 추천 상품 팝업 저장하기[저장 하기] 버튼을 클릭합니다.  추천 상품 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료] 버튼을 클릭합니다. 11. 추천 상품 팝업 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  이렇게 모바일에서 노출되는 추천 상품 팝업 작성이 완료되었습니다. 이제 이프두 고객사 이발레샵과 뷰티난다처럼 사이트 방문자에게 브랜드의 인기상품을 추천해 볼 수 있습니다😊 혹은 투쿨포스쿨처럼 장바구니 변수를 활용해 보는 건 어떨까요?  무료 배송을 위한 구체적인 가격을 자동 계산하여 설득력 있게 구매를 제안하고 장바구니 판매율을 높여볼 수 있습니다🥰다음 포스팅‘N’원 이상 담으면 무료 배송! 장바구니 변수 활용해 볼까 
블로그 이미지
온 사이트 마케팅에서 사용하는 채팅 자동화 유형 5가지 (feat. 세그먼트 요약집)
이프두에서는 클릭하면 바로 채팅 화면으로 연결되어 수월하게 채팅 상담 전환을 유도할 수 있는 1:1 채팅 메시지 팝업 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 제공하고 있습니다. 그런데 라이브 챗이 좋은 기능인 것은 알고 있지만 어떻게 적절히 활용해야 할지 알지 못하는 담당자님들도 분명 있으실 것 같아요. 그래서 오늘은 라이브 챗 활용에 어려움을 느끼고 계신 담당자님들을 위한 유스 케이스(Use Case)를 소개하려고 합니다!🙌🏻​ 1. 방문 고객 웰컴 메시지 전송 자동화 오프라인에는 방문을 환영해 주는 점원이 있지만, 온라인에는 없다는 점이 아쉬울 때가 있어요. 그래도 이프두 1:1 채팅 메시지를 활용하면 우리 사이트를 방문하신 분들께 웰컴 메시지를 전송하며 반갑게 맞이해 볼 수 있습니다. 방문 조건에 따라 다른 메시지를 전송하여 상황에 맞는 환영 인사를 보내보세요👋🏻 #첫방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문 #재방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건  트래픽 > 첫방문/재방문 > 재방문#모든 방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상  2. 요금 페이지를 조회 중인 고객에게 상담 유도 자동화 구독 모델 또는 유료 서비스인 경우 요금 안내 페이지가 따로 준비되어 있을 텐데요. 이때, 요금 페이지를 조회하고 있는 고객을 타게팅 하고 실시간으로 상담을 유도하는 메시지를 보내 보는 건 어떨까요? ✨ #요금 페이지를 조회 중인 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > (요금 페이지 URL)을 포함하는 모든 페이지 URL   3. FAQ 페이지를 조회 중인 고객에게 CS 응대 자동화 FAQ 페이지는 이탈이 빠를수록 좋습니다. 원하는 답을 찾았다는 의미니까요! 그런데 만약 고객이 이탈하지 못하고 FAQ 페이지를 3페이지 이상 살펴보고 있다면? 정말 안타깝게도.. 고객은 원하는 답을 찾지 못했을 확률이 높습니다🥹…. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?  이프두 팀이 추천드리는 방법은 먼저 말을 걸어 문제 해결을 도와드리는 것입니다. 관련한 상세 설정 방법은 <FAQ에 오래 머물고 있는 고객님을 상담으로 유도하는 마케팅 자동화 전략>에서 확인하실 수 있습니다. #FAQ 페이지를 반복 조회한 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 그룹 FAQ / 반복 횟수 3 페이지뷰 이상  💡 FAQ 페이지들을 페이지 그룹으로 등록하면 훨씬 편리해요. 가이드를 참고해 보세요.  4. 높은 페이지뷰를 보이는 고객의 정보 수집 자동화 일반적으로 페이지를 많이 조회하고, 체류 시간도 긴 경우 우리 서비스나 상품에 높은 관심이 있다고 볼 수 있는데요. 페이지를 10 페이지 이상 조회하고 있는 고객에게 실시간으로 미팅 요청을 유도하거나 소개서 신청을 유도하는 오토메시지를 노출해 잠재 고객과의 컨택 포인트를 만들어 보세요.  #높은 페이지뷰 조회 & 긴 체류시간의 고객을 타게팅 하는 조건트래픽 > 세션 페이지뷰 > 10회 이상 & 트래픽 > 세션 체류시간 > 120초 이상  5. VIP 고객에게 혜택 알림 자동화  API 연동을 하고 있다면 ‘회원 등급’을 활용해 보세요. VIP 고객에게 상담을 유도하는 문구를 노출하고 맞춤 사이즈를 추천하거나, 신상품을 안내하거나, 객단가 높은 상품을 추천하는 등 밀착 CS를 진행해 볼 수 있습니다. 또한 가구나 소품샵, 출력물 전문 업체의 경우 'OOO님의 주문건’과 같이 특별 주문건을 생성하는 경우가 많은데요. 이러한 쇼핑몰의 경우 라이브 챗을 활용하면 큰 도움이 되겠죠?  #VIP 회원을 타게팅 하는 조건 회원 등급 > VIP  이렇게 온 사이트 마케팅 운영을 위한 다양한 채팅 자동화 메시지 사례를 소개해 드렸습니다. 이외에도 모든 방문자들이 방문했을 때 신상품 소식을 알리기 위해 활용하거나, 특정 상품을 보고 있을 때 사이즈 문의 상담을 유도해 볼 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 동영상을 자유롭게 활용하여 채팅 메시지를 작성해 보세요😉 ✍🏻 채팅 메시지 관련 포스팅1:1 채팅 메시지 ‘라이브 챗’ 작성 가이드고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?illustration icon by Icons8
블로그 이미지
리치팝업, UI 업그레이드!🎉
이프두에서 가장 많이 사랑받는 오토메시지는 무엇일까요? 바로 리치팝업입니다! 최근 한 달 기준으로 고객사의 오토메시지 현황을 조사한 결과 약 1천만 회 이상 노출된 것으로 집계되었는데요. 리치팝업은 정성스럽게 작성한 이미지 여러 장을 동시에 노출할 수 있어 방문하는 모든 사용자들에게 쇼핑몰의 소식을 알리는데 많이 사용해 주시는 만큼 이프두 오토메시지 유형 중, 가장 높은 노출 수를 기록하고 있습니다. 이렇게 리치팝업이 많은 사용자들에게 도달되는 만큼, 이프두 팀은 더 나은 리치팝업의 UI를 제공해 드리기 위한 고민을 이어왔습니다. 그리고 최근 리치팝업 하단 부분의 UI를 일부 업그레이드했는데요. 변경된 부분은 지금 확인해 보실 수 있습니다🙌🏻변경된 리치팝업 UI 기존 리치팝업은 팝업 우측 상단과 팝업 우측 하단에 닫기 버튼을 제공해 드렸습니다. 다만 우측 상단의 X를 모바일 디바이스에서는 누르기가 쉽지 않고, 최근 팝업 트렌드가 변하고 있으므로 트렌드에 맞춰 UI 업그레이드를 진행했습니다.  UI 업그레이드로 우측 상단의 X는 사라졌고, 대신 이미지 하단에 ‘팝업 차단’과 ‘닫기’ 버튼이 적용되어, 터치 요소를 분리시키지 않고 하단에 모아 노출하도록 하였습니다. 팝업 차단 문구 “다음에 볼게요”를 노출하지 않으면 ‘X’ 버튼이 우측 상단에 노출됩니다. 혹시 기존에 작성해 두신 리치팝업이 있다면 인앱 메시지 목록에서 미리보기를 클릭하고 변경된 UI가 적용된 리치팝업을 확인하실 수 있습니다.  자주 묻는 질문Q. 리치팝업의 하단 글자 색상과 배경 색상은 어떻게 바꾸나요?A: 하단 글자 색상은 팝업 차단 옵션을 통하여 변경할 수 있고, 리치팝업 배경 색상은 배경을 통해 변경하실 수 있습니다. 이미지 톤과 어울리는 색상으로 변경해 보세요.   최신 트렌드에 맞춰 업데이트된 리치팝업의 UI 어떠신가요?😍 앞으로도 트렌드에 맞춰 팝업의 형태는 계속 업그레이드가 진행될 예정이오니, 좋은 의견이 있으시다면 언제든 이프두 내 채팅 상담으로 말씀해 주세요! 감사합니다. 리치팝업의 다양한 유형을 만나보세요주목도 UP! 생동감 MAX!! 유튜브 쇼츠형 리치팝업고객사 요청 1위! 버튼형 리치팝업 ‘멀티’투 버튼 리치 팝업으로 2배 더 유연하고 강력한 넛지!  App icon by Icons8App icon by Icons8
  • <<
  • <
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • 메인
  • 시작 가이드
  • 마케팅 레시피
  • 고객 사례
  • 온 사이트 마케팅
  • CRM
  • 상품 추천
  • 애널리틱스
  • 부가서비스
  • 호스팅몰 전용
  • 자주 묻는 질문
  • 새소식

트래픽을 매출로! — 이프두

서비스 도입 미팅 요청 서비스 소개서 신청
온사이트 마케팅
  • 고객 세그먼트
  • 인앱메시지
  • 실시간 효과 분석
추천
  • IFDO Suggest
  • IFDO Social Ticker
오프사이트 마케팅
  • 문자메시지
  • 브랜드 메시지 / 알림톡
  • 앱 푸시 메시지
채팅
  • 라이브 챗
  • 챗 봇
애널리틱스
  • RFM 분석
  • 고객 인사이트
  • 광고 / 마케팅 효과 분석
Resources
  • 이프두 블로그
Follow us
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북
  • 제휴 문의
  • 서비스 이용약관
  • 개인정보처리방침

© NibbleSKY Inc. 2025

  • (주)니블스카이
  • 대표이사:이수창
  • 개인정보보호책임자:방정남
  • 주소:서울시 구로구 디지털로34길27 1309
  • 전화:02)6346-2662
  • 사업자등록번호:144-81-25052