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    블로그 이미지 푸시 메시지 관리가 투명해집니다! 이프두 ? ‘푸시 History’ 기능 업데이트

    “누가 이 문구 수정했지??”, “어제 알림톡 발송 중단한 사람이 누구야??” 여러 담당자가 함께 마케팅을 운영하다 보면 발생하는 혼선. 이제 이프두가 해결해 드립니다! 인앱메시지에서 제공되던 ‘History’ 기능을 이제 푸시 메시지(문자, 브랜드 메시지, 알림톡, 앱 푸시)에서도 만나보세요. 실전 활용 방법도 함께 알려드릴게요. 1. 푸시 History란 무엇인가요?푸시 History는 마케팅 담당자가 푸시 메시지를 생성하고 수정하거나 활성화 상태를 변경한 모든 운영 이력을 자동으로 기록하는 기능입니다. 누가, 언제, 무엇을 바꿨는지 데이터로 제공하여 운영의 투명성을 높여줍니다.  ✅ 자동으로 기록되는 주요 항목최초 저장: 푸시 메시지가 처음 생성된 시점설정 수정: 세그먼트(타겟팅), 메시지 내용 수정 이력상태 변경: 푸시 메시지의 활성화(ON/OFF) 전환 기록 *알림톡 자동 발송의 경우 대체문자 활성/비활성 여부 별도 기록*알림톡 메시지와 대체문자가 동시에 비활성화된 경우 ‘비활성화’로 포괄하여 표시?️꼭 확인하세요! 2026년 3월 23일부터 기록이 시작되었습니다. 그 이전의 수정건은 표시되지 않으니 참고해 주세요. 2. 업무 효율을 높이는 History 세부 기능 ✍? 관련 메모 직접 남기기History 내 아이디 아래쪽에 마우스 커서를 올려 보세요. 작성 아이콘이 나타나면 클릭 후 메모를 작성할 수 있습니다. ‘A/B 테스트 문구 교체’, ‘공지 내 날짜 수정’ 등 수정 사유를 메모로 남기고 팀원간의 소통 비용을 줄여보세요. ? 리포트에 표시하기성과 변화와 수정 이력을 한눈에 확인하세요. 성과 상승·하락 시점에 어떤 변경이 있었는지 연결해 보며, 효과적인 전략을 빠르게 도출할 수 있습니다.3. History 확인 및 활용 방법① 푸시 메시지 리스트에서 확인‘브랜드 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지]로 이동합니다.  브랜드 메시지의 최근 수정일을 클릭합니다.  표시된 History를 확인하세요!  ② 푸시 메시지 리스트에서 확인‘알림톡 자동발송 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Report > 푸시 메시지 > 알림톡]에서 리포트 조회를 원하는 메시지를 클릭합니다.  표시된 History 아이콘을 클릭합니다. 수정 이력을 확인하세요!  ? History 아이콘은 버튼을 통해 언제든 ON/OFF 할 수 있어요.  4. 마케터를 위한 History 활용 전략실전에 도움되는 전략적인 활용 방법을 소개해 드릴게요. #전략 1. 성과 급변동 원인 추적푸시 메시지의 클릭률(CTR)이나 전환율(CVR)이 갑자기 변했다면 “History”를 먼저 확인하세요. 세그먼트 조건, 디자인(내용 포함) 수정 여부등을 기준으로 성과 변화의 원인을 빠르게 특정할 수 있습니다. #전략2. 마케팅 책임 관리여러 팀 또는 대행사가 함께 운영하는 경우, “History” 기능은 강력한 운영 로그 역할을 합니다. 예기치 않은 발송 중단이나 설정 오류를 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다.#전략3. 성공 패턴 재사용성과가 잘 나온 시점의 변경 이력을 기준으로 어떤 메시지, 타겟, 설정이 효과적이었는지 추출하세요.검증된 조합을 반복 적용하면 성과를 안정적으로 확장할 수 있습니다.마무리하며뛰어난 마케팅 성과는 우연이 아니라, 가설 설정과 반복적인 실험을 통해 최적화된 결과입니다. 변경 이력을 확인하면 어떤 시도가 성과로 이어졌는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 지금 바로 푸시 History 기능을 활용해 데이터 기반으로 성과를 관리하세요!푸시 메시지 관련 새소식 확인하기M/N 타입 사용 신청하고 더 넓은 타겟팅 경험하기완전 무료! 당일 발급 가능한 무료 080 번호 발급하기 

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    블로그 이미지 ⚡️클릭을 부르는 마법! 이프두 ‘상품 배지’로 추천 상품 주목도 200% 높이기

    고객의 시선은 0.1초 만에 머물 곳을 결정해요! 이때 상품의 핵심 정보를 직관적으로 전달하는 ‘상품 배지’는 단순한 라벨을 넘어 구매 결정을 돕는 강력한 시각적 트리거가 됩니다. 추천 상품의 주목도를 높이고 매출 전환을 견인하는 포인트, 상품 배지 이용 가이드를 소개합니다??‍♂️1. 상품 배지란 무엇인가요? 상품 배지는 추천 상품(Suggest) 하단에 표시되어 상품의 주요 특징을 시각적으로 강조하는 라벨입니다. 단순히 예쁜 디자인을 넘어 ‘무료배송’, ‘당일 출고’, ‘임직원 전용’, ‘단독 특가’ 등 고객의 구매 결정에 도움을 주는 핵심 정보를 보다 구체적이고 직관적으로 전달합니다.  ✅ 상품 배지가 필요한 이유! 시각적 주목도 향상: 나열된 상품 사이에서 눈에 띄는 포인트 생성구매 저항 감소: 혜택 정보를 선제적으로 노출하여 클릭 유도2. 상품 배지 등록 및 확인 방법상품 배지를 상품에 적용하기 위해서는 먼저 배지를 등록해야 합니다. 이프두 로그인 후 [설정 > 사용자 데이터 관리 > 상품 노출 관리]로 이동합니다.? [연관 상품 추천 > 상품 노출 관리]로도 접속할 수 있어요. [상품 배지 관리]를 클릭하세요.  텍스트(최대 8자)를 입력하여 [추가]합니다. ? 안내상품 배지는 최대 5개까지 추가할 수 있고, 이미 등록한 텍스트는 중복 등록할 수 없어요. 이모지 또는 특수문자를 단독으로 입력할 수 없어요. 반드시 텍스트와 함께 입력해 주세요.  [저장]합니다.  ‘상품 노출 관리’ 목록에서 각 상품에 적용된 배지를 확인할 수 있습니다.  이 화면에서 표시되는 배지는 상품에 연결된 배지 정보를 보여줍니다. 실제 노출 여부와 배지의 글씨체, 글씨 크기는 Suggest에서 별도로 설정해 주세요! ? Tip!상품 배지 클릭 시, 해당 배지가 적용된 상품만 필터링하여 조회할 수 있습니다. 3. 상황별 상품 배지 적용 방법이프두에서는 세 가지 등록 방식을 지원합니다. ① 개별 등록특정 상품의 + 아이콘을 통해 상품에 배지를 직접 적용할 수 있습니다.  ② 소량 등록배지 적용을 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 적용]을 클릭하세요.  배지 선택 후 [적용]하면 체크된 상품에 일괄 적용됩니다.  ③ 대량 등록많은 상품에 배지를 적용하려면 CSV 업로드 기능인 [일괄 등록]을 활용하세요.  ⭐️ 이미 이프두에 등록된 대량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요?[상품 정보 일괄 받기]로 CSV 파일을 내려받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품 정보는 최대 5만 개까지 내려받을 수 있습니다. 이프두에 등록된 상품이 5만 개 이상인 경우, 여러 번 다운로드가 필요할 수 있습니다. ⭐️ 이미 등록된 소량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요? CSV에 상품명, 배지 컬럼만 기재하여 손쉽게 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. ⭐️ 이프두에 등록되지 않은 상품에 배지를 적용하고 싶나요? [예시 파일]을 내려 받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. 상품 배지 적용 방법‘배지’ 컬럼에 상품 배지의 텍스트를 입력하여 적용하세요. (,) 콤마를 입력하여 배지를 여러 개 적용할 수 있으며, 이때 입력된 순서에 따라 배지가 적용됩니다.  [상품 배지 관리]에 업로드한 배지 텍스트만 이용할 수 있어요. 등록되지 않은 배지 텍스트 입력 시 무효 처리됩니다. 배지 컬럼에는 이모지나 특수문자를 포함하지 않고 텍스트만 입력해 주세요. 띄어쓰기에 유의하여 입력해 주세요. 띄어쓰기가 다를 경우, 다른 텍스트로 인식됩니다. ❓배지 순위가 기억나지 않는다면? CSV 업로드 화면의 미리보기를 확인해 주세요. 순위에 따라 리스트에 표시됩니다. 또한 배지 위에 커서를 올리면 CSV에 입력해야 할 텍스트가 나타납니다?4. 적용된 상품 배지 해제 방법① 개별 해제상품에 적용된 배지 위에 커서를 올리면 X가 나타납니다. 클릭하여 즉시 적용 해제할 수 있습니다.  ② 소량 해제배지 해제를 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 해제]를 클릭하세요.  적용 해제를 원하는 배지를 선택 후 [적용]하면, 체크된 상품에서 배지가 일괄 해제됩니다.  ③ 일괄 해제[상품 배지 관리]에 등록된 배지를 삭제하여 일괄 적용 해제할 수 있습니다.  5. 상품 배지 노출 설정 방법상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 아래의 방법에 따라 작성된 Suggest에서 상품 배지 노출을 활성화/비활성화해 보세요. ① Suggest 에디터 화면에서 상품 배지를 활성화하세요. ② 상품 배지의 글씨체와 글씨 크기를 조절할 수 있습니다.  자주 묻는 질문Q. 상품 배지의 크기는 조절할 수 없나요? A: 조절 가능합니다. Suggest 편집기 하단 세부 설정의 ‘커스텀’을 열어주세요.  CSS 탭에 아래의 내용을 붙여 넣은 뒤, top과 bottom의 px 값을 조절하여 [적용]하세요. 커스텀 CSS 입력 예시.badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}⚠️ CSS와 HTML은 동시에 커스텀 적용할 수 없어요. 커스텀 HTML을 이용하고 계신 경우, HTML 탭에서 수정해 주세요. Q. Suggest 편집기에서 상품 배지 기능이 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요? A: 먼저 상품 배지를 지원하는 유형인지 확인해 주세요. 상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 세로형 또는 모바일형 Suggest를 선택하셨거나 ‘카드형’ 스타일을 지정하신 것은 아닌지 확인해 주세요. 만약 Suggest 가로형을 사용함에도 불구하고 ‘상품 배지’ 기능이 보이지 않는다면 업데이트가 필요한 구버전 Suggest일 수 있습니다. 이프두 상담 채팅으로 문의해 주시면 담당자가 점검 후 업데이트를 진행해 드리겠습니다??‍?Q. 상품 배지를 3개 설정했는데 2개 밖에 안보여요! A: 상품 배지는 상품 이미지 가로 크기를 초과하지 않는 범위 내에서 노출돼요. 상품 이미지 가로 크기를 늘리거나 상품 배지의 글자 크기를 줄여 주세요.Q. 상품 배지의 아랫 부분이 잘리는 것 같아요A: Suggest 컨테이너의 세로 값을 늘려주세요. 미리 보기를 통해 확인하며 조절하실 수 있습니다.  6. 상품 배지 노출 순위 지정 방법상품 배지의 노출 순위는 Suggest 노출 시, 상품 배지가 정렬되는 순서(우선순위)를 의미합니다. 2가지 방법으로 노출 순위를 정렬할 수 있습니다. ① 기본 순위 설정[상품 배지 관리]에서 드래그하여 노출 순위를 설정할 수 있습니다. 개별 순위를 설정하지 않은 경우, 해당 순위가 기본으로 적용됩니다.  ② 개별 순위 설정상품 목록에서 특정 상품에 적용된 직접 배지를 드래그하여 노출 순위를 변경할 수 있습니다.  ↪️ 개별 순위를 지정하면 우측에 리셋 아이콘이 생겨요!개별 순위를 해제하고 기본 순위로 돌아가고 싶은 경우 리셋 아이콘을 클릭해 주세요.  7. 사이트 운영자를 위한 추천 배지어떤 문구로 상품 배지를 만들어야 할지 고민인 운영자분들을 위한 추천 사례입니다. 전략 ① 배송 혜택 강조무료배송, 당일출고, 새벽 배송 배지를 활용하세요. 온라인 쇼핑 고객의 가장 큰 기대 가치인 ‘배송’ 정보를 노출하면 상세페이지 유입률이 크게 상승합니다. 전략 ② 희소가치 강화한정수량, 마감임박, 단독 특가 배지는 고객의 손실 회피 심리를 자극하여 즉각적인 클릭을 유도합니다. 마무리하며작은 배지 하나가 고객의 구매 여정(Customer Journey)에서 큰 변화를 만들어냅니다. 이프두 상품 배지를 지금 바로 적용하고, 우리 쇼핑몰 클릭률 변화를 데이터로 직접 확인해 보세요! 이프두에서 상품 배지 설정하기

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유튜브 채널 효과적으로 홍보하기: 연관 동영상 팝업 활용법
상품 페이지를 방문하는 고객들에게 연관 동영상을 안내하고 유튜브 채널을 홍보하는 전략을 고려해 보세요! 최근 이프두 동영상 팝업을 활용한 유튜브 채널 홍보가 주목받고 있습니다. 예를 들어 운동 기구 제조 및 유통 브랜드 이고진의 경우, 특정한 상품을 보고 있는 고객에게 해당 상품과 관련된 영상 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 상품 이해도를 높이고 유튜브 채널로의 유입을 촉진하고 있죠. 이미지 출처: 이고진이처럼 상품 사용법, 서비스 활용 가이드, 꿀팁 등 방문자가 보고 있는 상세페이지와 연관된 영상 콘텐츠가 준비되어 있는 경우 이프두 오토메시지를 활용해 고객이 보고 있는 상세 페이지와 연관된 영상 콘텐츠를 효과적으로 제공할 수 있습니다. 이 방법은 고객에게 추가적인 정보를 제공함으로써 상품에 대한 이해를 깊게 하고, 동시에 유튜브 채널로의 유입을 촉진하는 전략인데요. 고객은 관심 있는 정보를 얻어 좋고, 우리는 유튜브 채널의 타겟과 딱 맞는 사용자에게만 유튜브 채널 홍보를 이뤄낼 수 있어 좋은 일석이조인 콘텐츠 마케팅입니다😊 다음의 가이드에 따라 동영상 팝업 작성을 시작해 보세요! 1. 타겟 설정하기특정한 상품을 보고 있을 때 연관된 동영상을 노출하기 위해 다음의 조건을 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  콘텐츠 > 현재 보는 상품 > (상품 이름)예시에서는 ‘열무김치’ 상품을 조회 중인 사용자를 타게팅 하기 위해 위와 같이 입력했습니다. 💡상품 상세페이지가 아니라 특정 서비스를 설명하는 상세페이지의 경우, 현재 보는 페이지 세그먼트를 사용할 수 있습니다. → 페이지 URL 입력 방법 알아보기2. 인앱메시지 형태 선택하기동영상 콘텐츠를 즉시 노출하기 위해 리치팝업 > 동영상을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다.  3. 동영상 불러오기유튜브 소스 코드를 붙여 넣으세요.   💡 유튜브 소스 코드 복사 방법유튜브 영상에 마우스 커서를 올린 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [소스 코드 복사]를 클릭하면 소스 코드가 복사됩니다.   4. 동영상 팝업 내용 작성하기제목을 활성화하고 맥락에 맞는 문구를 입력합니다.  5. 동영상 팝업 콜투액션 입력하기 콜투액션 문구를 입력하고 랜딩URL로 유튜브 채널 홈 URL을 입력한 뒤 검수합니다.  6. 동영상 팝업 노출 방식 및 시점 선택하기동영상 팝업이 나타날 효과를 선택하세요. → 노출 효과 미리 보기 동영상 팝업이 나타날 위치를 지정합니다. 동영상 팝업이 노출될 빈도를 선택합니다.  7. 동영상 팝업 저장하기 [저장 하기]를 클릭하세요. 동영상 팝업의 이름을 지정한 뒤 [완료]합니다.  8. 동영상 팝업 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 동영상 팝업을 활성화합니다. 이렇게 보고 있는 상품과 연관된 동영상 콘텐츠를 추천하는 자동화 메시지 작성이 완료되었습니다! 오늘 소개해 드린 동영상 팝업 외에도 유튜브를 위한 다른 포스팅, 이미지·버튼을 활용하여 유튜브 채널 구독을 유도하는 레시피도 준비되어 있는데요. 확인 후 필요한 조건과 오토메시지를 쏙쏙 골라 사용해 보세요🥰 다음 포스팅유튜브 채널 구독 유도 따라 하기 
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장바구니를 보고 있을 때 노출하는 당일 출고 팝업? 이렇게 작성하면 효율 1000%!
지금까지 당일 출고와 관련하여 2개의 레시피를 소개해 드렸습니다. 점점 타겟 범위를 좁히면서 구매 확률을 높여가고 있는데요. 오늘은 더더욱! 타겟 범위를 좁혀보고자 합니다. 장바구니 페이지를 여러 번 조회한 뒤 다시 장바구니로 돌아온, 구매 직전에 갈등하고 있는 사용자를 타게팅 하여 즉각적인 액션을 이끌어 볼게요. 작성을 시작해 볼까요? 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 장바구니 페이지를 보고 있으며 장바구니에 상품도 담겨있는 사용자를 타게팅 하기 위해 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다. 포함 조건회원 > 로그인 > 로그인 함로그인 한 고객을 타게팅 합니다.  경로상 페이지 반복 횟수 > 장바구니 페이지 / 3 페이지뷰 이상장바구니 페이지를 3 페이지뷰 이상 조회했을 때 타게팅 합니다. ⭐️고객님의 사이트에 알맞게 장바구니 페이지 뷰를 조정하세요⭐️ 장바구니 > 현재 담긴 총액 > 1원 이상장바구니를 조회 중인 현재 담긴 총액이 1원 이상이면 타게팅 합니다. 제외 조건구매 > 최근 구매일 > 오늘 기준 0일 이내오늘 구매한 사용자는 타겟 대상에서 제외합니다. (0일: 오늘)3. 인앱메시지 유형으로는 ‘팝콘’, CTA는 ‘쿠폰 다운로드’를 지정하고 [편집 하기]를 클릭합니다.  💡 쿠폰 제공은 필수가 아닙니다! 고객에게 따로 제공할 혜택이 없다면 ‘클릭 없음’ CTA를 선택하여 마감 일시만 알려주는 팝업으로 작성하는 것도 괜찮아요. 4. (옵션) 내용과 어울리도록 프로필 이모지를 변경합니다.  5. 제목과 본문을 입력합니다.   💡 개인화 변수 > 시간 변수 > 카운트다운 변수로 주문 마감 일시를 넣어 보세요.    6. 콜투액션 버튼의 문구를 입력하고 쿠폰 자동 다운로드를 위한 URL 또는 자바스크립트 함수를 입력한 뒤 검수합니다.   💡 쿠폰 다운로드 URL 혹은 자바스크립트 함수를 적용하면 방문자가 버튼 클릭 시 쿠폰이 자동 발급됩니다. 카페24 쿠폰 자동 발급용 URL 추출 가이드 읽기고도몰 쿠폰 자동 발급용 자바스크립트 함수 추출 가이드 읽기7. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. (옵션) 노출 빈도를 조정합니다.  9. 당일 출고건 주문 마감 정책에 따라 오토메시지 노출 요일, 노출 시간을 조정하고 저장합니다. 10. 오토메시지 이름을 기재한 뒤 [완료]를 클릭합니다. 11. 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  이렇게 장바구니를 보며 구매를 고민하고 있는 사용자를 넛지하는 오토메시지 작성이 완료됩니다! 지금까지 총 3개 유형의 당일 출고 팝업을 소개해 드렸는데요. 각각 타겟 대상과 기대효과가 다르니 살펴보시고 쇼핑몰에 적합한 유형을 적용해 주시면 될 것 같습니다. 감사합니다🥰 이어 읽기 좋은 포스팅 추천!N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가카운트다운 변수로 타임세일 강조해 볼까? 
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최근 장바구니에 상품을 담은 사용자에게 배송 마감 일시를 알려볼까요?
이번에 소개해 드린 당일 출고 팝업 레시피 포스팅 확인해 보셨나요?😊 당일 출고 팝업은 이프두에서 정말 많이 사용하고 계신데요. ​오늘은 한 단계 업그레이드된 당일 출고 팝업을 작성해 볼까 합니다. 지난번에 소개해 드린 당일 출고 팝업은 모든 사용자를 타겟 대상으로 설정하여 도달 범위를 최대화했었는데요. 이번에는 구매 잠재력이 있는 ‘최근 장바구니에 상품을 1개 이상 담은 사용자’로 타겟 범위는 좁히고 전환 가능성은 더욱 높여보도록 하겠습니다. 다음의 가이드에 따라 작성을 시작해 주세요! 1. 이프두에 로그인한 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 장바구니에 상품이 있는 사용자를 넛지하기 위해 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다. 장바구니 > 최근 담긴 상품수 > 1개 이상 최근 장바구니에 상품을 1개 이상 담은 이력이 있는 경우 타게팅 합니다.  💡 최근 담긴 상품수 vs 현재 담긴 상품수최근 담긴 상품수는 지정한 개수 이상의 상품을 최근 장바구니에 담은 이력이 있는 경우 타게팅 하며, 현재 담긴 상품수는 장바구니 페이지를 보고 있는 시점에 지정한 개수 이상의 상품이 장바구니에 담겨있는 경우 타게팅 합니다.  따라서 장바구니에 상품을 담은 이력이 있는 사용자에게 모든 페이지에서 오토메시지를 노출하기 위해서는 ‘최근 담긴 상품수’ 세그먼트를 이용해 주세요.  3. 인앱메시지 유형으로는 ‘라운드 플로팅’, CTA는 ‘링크’를 지정하고 [편집 하기]를 클릭합니다.  4. (옵션) 내용과 어울리도록 프로필 이모지를 변경합니다.  5. 제목과 부제를 입력합니다. 💡 제목 혹은 부제에 주문 마감 시간을 명확하게 알려주세요!6. 오토메시지를 클릭하면 장바구니 페이지로 이동할 수 있도록 장바구니 페이지 URL을 랜딩URL란에 입력하고 검수합니다. 7. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 당일 출고건 주문 마감 정책에 따라 오토메시지 노출 요일, 노출 시간을 조정하고 저장합니다. 9. 오토메시지 이름을 기재한 뒤 [완료]를 클릭합니다. 10. 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  모든 방문자에게 당일 출고 마감 시각을 알리는 오토메시지의 경우, 공지 성격의 메시지로 성과 추적이 주요하지 않아 ‘클릭없음’ CTA를 사용해도 괜찮았는데요. 오늘 소개해 드린 장바구니에 담긴 사용자를 넛지하는 팝업의 경우 클릭 후 이동해야 할 랜딩(장바구니) 페이지가 존재하므로 콜투액션을 추가하고 클릭 후 성과를 추적할 수 있습니다😉!🌟장바구니와 관련된 포스팅 추천🌟전환율 개선을 위한 장바구니 리마인딩 자동화N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가장바구니형 연관 상품 추천(Suggest), ‘에디터 추천’ 기능 사용해 볼까
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당일 출고 팝업! 카운트다운으로 알려보세요
최근 이프두 고객사의 쇼핑몰들을 둘러보니 출고 마감 일시를 알리는 ‘당일 출고’ 오토메시지를 많이 사용하고 계신 것이 눈에 띕니다. 기초 케어 맛집으로 인기 있는 뷰티 브랜드 메디필에서는 다음과 같이 당일 출고 팝업을 설정하였는데요.  이미지 출처: 메디필선크림으로 유명한 뷰티 브랜드 셀퓨전씨에서는 “오후 1시 이전 결제 시 당일⚡출고”, 건강기능식품 브랜드 인생건강기능식품에서는 “오후 2시 30분 이전 결제 시 오늘⚡출고”라는 문구를 기재한 당일 출고 팝업을 사용하는 것을 확인할 수 있었습니다. 이미지 출처: 셀퓨전씨 / 인생건강기능식품이 메시지들은 모두 이프두 오토메시지 ‘팝콘’의 클릭없음 유형에서 제공해 드리는 디자인 포맷을 활용한 사례인데요. 예시에서 보이는 것처럼 제공해 드리는 디자인을 조금만 변형해도 사이트 맞춤형 오토메시지를 제작할 수 있습니다.  💡 여기에 팁을 하나 드리자면, 최근 업데이트된 카운트다운 변수를 제목에 추가해 보세요! 출고 마감까지 남은 시간을 실시간으로 카운트다운하여 넛지 효과를 확실하게 살려볼 수 있습니다. ℹ️ 다음의 가이드에 따라 작성을 시작해 보세요. 1. 이프두에 로그인한 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다.  *예시에서는 출고 마감 시간을 11시로 가정하여 조건을 작성했습니다. 출고 마감 일정에 따라 방문 시간대와 방문 요일 세그먼트 옵션을 필수로 조정하세요. 트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상1회 이상 방문한 사용자(=모든 사용자)가 타게팅 됩니다. 트래픽 > 방문 시간대 > 00시~10시00시~10시 시간대에 방문한 사용자를 타게팅 합니다.  트래픽 > 방문 요일 > 월~금월~금에 방문한 사용자를 타게팅 합니다. 3. 인앱메시지는 ‘팝콘’, CTA는 ‘클릭없음’을 지정한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다.  4. (옵션) 프로필 이모지를 변경합니다.   5. 다음의 순서(①, ②)에 따라 제목에 카운트다운 변수를 추가하여 작성합니다.    6. 본문을 수정합니다. 7. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 오토메시지 노출 설정을 마무리한 뒤 저장합니다. *이미 세그먼트를 통해 타겟 요일 및 시간을 조정했으므로 노출 설정에서 추가로 노출 요일과 노출 시간을 설정하지 않아도 괜찮습니다.  9. 오토메시지 이름을 기재한 뒤 [완료]를 클릭합니다. 10. 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  대부분의 당일 출고 팝업은 단순 알림용으로 사용하시기 때문에 콜투액션을 추가하지 않는 옵션인 ‘클릭없음’을 이용하고 계시는데요. ‘클릭없음’으로 이용하시는 경우 오토메시지의 노출수만 측정할 수 있고, 클릭 및 전환 데이터는 측정할 수 없는 점 참고하세요!최근 다른 담당자님들이 많이 찾으신 오토메시지 유형은?⏰ 카운트다운 변수로 타임 특가를 강조한 오토메시지🐖💰 사이트 방문 시 남아있는 적립금을 알려주는 오토메시지 
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온 사이트 마케팅에서 사용하는 채팅 자동화 유형 5가지 (feat. 세그먼트 요약집)
이프두에서는 클릭하면 바로 채팅 화면으로 연결되어 수월하게 채팅 상담 전환을 유도할 수 있는 1:1 채팅 메시지 팝업 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 제공하고 있습니다. 그런데 라이브 챗이 좋은 기능인 것은 알고 있지만 어떻게 적절히 활용해야 할지 알지 못하는 담당자님들도 분명 있으실 것 같아요. 그래서 오늘은 라이브 챗 활용에 어려움을 느끼고 계신 담당자님들을 위한 유스 케이스(Use Case)를 소개하려고 합니다!🙌🏻​ 1. 방문 고객 웰컴 메시지 전송 자동화 오프라인에는 방문을 환영해 주는 점원이 있지만, 온라인에는 없다는 점이 아쉬울 때가 있어요. 그래도 이프두 1:1 채팅 메시지를 활용하면 우리 사이트를 방문하신 분들께 웰컴 메시지를 전송하며 반갑게 맞이해 볼 수 있습니다. 방문 조건에 따라 다른 메시지를 전송하여 상황에 맞는 환영 인사를 보내보세요👋🏻 #첫방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문 #재방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건  트래픽 > 첫방문/재방문 > 재방문#모든 방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상  2. 요금 페이지를 조회 중인 고객에게 상담 유도 자동화 구독 모델 또는 유료 서비스인 경우 요금 안내 페이지가 따로 준비되어 있을 텐데요. 이때, 요금 페이지를 조회하고 있는 고객을 타게팅 하고 실시간으로 상담을 유도하는 메시지를 보내 보는 건 어떨까요? ✨ #요금 페이지를 조회 중인 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > (요금 페이지 URL)을 포함하는 모든 페이지 URL   3. FAQ 페이지를 조회 중인 고객에게 CS 응대 자동화 FAQ 페이지는 이탈이 빠를수록 좋습니다. 원하는 답을 찾았다는 의미니까요! 그런데 만약 고객이 이탈하지 못하고 FAQ 페이지를 3페이지 이상 살펴보고 있다면? 정말 안타깝게도.. 고객은 원하는 답을 찾지 못했을 확률이 높습니다🥹…. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?  이프두 팀이 추천드리는 방법은 먼저 말을 걸어 문제 해결을 도와드리는 것입니다. 관련한 상세 설정 방법은 <FAQ에 오래 머물고 있는 고객님을 상담으로 유도하는 마케팅 자동화 전략>에서 확인하실 수 있습니다. #FAQ 페이지를 반복 조회한 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 그룹 FAQ / 반복 횟수 3 페이지뷰 이상  💡 FAQ 페이지들을 페이지 그룹으로 등록하면 훨씬 편리해요. 가이드를 참고해 보세요.  4. 높은 페이지뷰를 보이는 고객의 정보 수집 자동화 일반적으로 페이지를 많이 조회하고, 체류 시간도 긴 경우 우리 서비스나 상품에 높은 관심이 있다고 볼 수 있는데요. 페이지를 10 페이지 이상 조회하고 있는 고객에게 실시간으로 미팅 요청을 유도하거나 소개서 신청을 유도하는 오토메시지를 노출해 잠재 고객과의 컨택 포인트를 만들어 보세요.  #높은 페이지뷰 조회 & 긴 체류시간의 고객을 타게팅 하는 조건트래픽 > 세션 페이지뷰 > 10회 이상 & 트래픽 > 세션 체류시간 > 120초 이상  5. VIP 고객에게 혜택 알림 자동화  API 연동을 하고 있다면 ‘회원 등급’을 활용해 보세요. VIP 고객에게 상담을 유도하는 문구를 노출하고 맞춤 사이즈를 추천하거나, 신상품을 안내하거나, 객단가 높은 상품을 추천하는 등 밀착 CS를 진행해 볼 수 있습니다. 또한 가구나 소품샵, 출력물 전문 업체의 경우 'OOO님의 주문건’과 같이 특별 주문건을 생성하는 경우가 많은데요. 이러한 쇼핑몰의 경우 라이브 챗을 활용하면 큰 도움이 되겠죠?  #VIP 회원을 타게팅 하는 조건 회원 등급 > VIP  이렇게 온 사이트 마케팅 운영을 위한 다양한 채팅 자동화 메시지 사례를 소개해 드렸습니다. 이외에도 모든 방문자들이 방문했을 때 신상품 소식을 알리기 위해 활용하거나, 특정 상품을 보고 있을 때 사이즈 문의 상담을 유도해 볼 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 동영상을 자유롭게 활용하여 채팅 메시지를 작성해 보세요😉 ✍🏻 채팅 메시지 관련 포스팅1:1 채팅 메시지 ‘라이브 챗’ 작성 가이드고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?illustration icon by Icons8
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별도 케어가 필요한 VVIP🫅🏻 고객 정보 등록부터 타게팅, 맞춤형 메시지 작성까지!
회원 등급에는 연동되지 않는 특별 고객, 이프두에서는 어떻게 관리해야 할까요? 별도로 케어하고 싶은 VVIP 고객의 정보를 CSV 파일로 업로드하면 타게팅부터 맞춤형 오토메시지 작성까지 모두 가능해집니다. 다음의 가이드에 따라 VVIP 고객 특별 관리를 시작해 보세요🫅🏻CSV 업로드 방법1. 회원 아이디(필수)와 고객 등급 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다. 💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ‘VVIP’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘VVIP’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘vvip’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다. 💡 CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  오토메시지 작성 방법최근 2주 내에 구매가 없던 VVIP가 방문했을 때 신상품을 노출하여 판매를 촉진해 볼까요? 1. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  포함 조건회원 > 고객 구분 > VVIPVVIP로 분류된 사용자를 타게팅 합니다. 제외 조건최근 구매일 > 오늘 기준 14일 이내오늘을 기준으로 2주 이내에 구매가 없던 사용자를 타게팅 합니다. 3. 오토메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 추천 상품 팝업 for mobile 오버레이형 선택 4. 추천 상품 팝업의 제목을 입력합니다. *개인화 변수(회원 이름) 추가 방법 읽기 5. 알고리즘은 에디터 추천을 선택하고, [추천 상품 선택]을 클릭하여 원하는 상품을 추가합니다. 6. 추천 상품 팝업의 사이즈, 텍스트 등 기타 설정을 완료하세요. 7. (옵션) 노출 관련 설정을 수정하고 저장합니다. 빈도 > 주 1회 부담 없이 신상품을 리마인드하기 위해 빈도를 주 1회로 설정했습니다. 모달 배경 > 60%사이트 배경이 어두워지면서 팝업이 부각되는 기능입니다. 8. 작성한 추천 상품 팝업의 이름을 지정하고 완료합니다.  9. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  축하합니다!🎉 설정이 완료되었습니다. 이제 2주 이내 구매 이력이 없는 VVIP 고객이 방문하면 추천 상품 팝업이 노출됩니다.   이렇게 특별 관리 대상인 VVIP의 CSV 업로드부터 타게팅, 활용할 수 있는 오토메시지 작성까지 모두 완료해 보았습니다. 어렵지 않죠?💪🏻 오늘 소개해 드린 방법을 활용하면 이벤트 참여자, 임직원 등 다양한 타겟을 대상으로 오토메시지를 작성할 수 있습니다. 폭넓게 활용해 보세요! 오토메시지 활용 레시피 더 알아보기!이벤트 참여 회원만 쏙-골라 타게팅 하는 방법회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피회원가입을 완료하면! 나타나는 ‘웰컴 메시지’ 작성 레시피mockup @SHOTS illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8
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이벤트 참여자, 이렇게 리타게팅 하세요!
룰렛 이벤트, 리뷰 이벤트, 댓글 작성 이벤트 등. 쇼핑몰에서 다양한 이벤트를 운영하고 계실 텐데요. 이벤트 참여자를 타게팅 하여 오토메시지를 띄우고 싶다는 문의가 많아 해당 방법을 정리해 드리고자 합니다😄 타게팅 하고자 하는 인원이 소수인 경우와 10명 이상인 경우로 나누어 알려드릴게요!1. 타겟이 소수인 경우 타겟 인원이 소수인 경우, 회원 > 회원 아이디(선택형) or 회원 아이디(입력형) 세그먼트를 활용하여 직접 회원 아이디를 선택/입력하여 타게팅 할 수 있습니다.  2. 타겟이 10명 이상인 경우 타겟 인원이 10명 이상인 경우, 하나하나 세그먼트로 추가하는 것은 번거로운 작업입니다😅 이럴 땐 CSV를 활용해 주세요. 이벤트 참여 회원의 아이디와 참여 여부만 기재하여 CSV 파일로 작성하고 이프두에 업로드하면 타게팅 조건으로 활용할 수 있습니다. CSV 파일 업로드 및 타게팅 방법1. 회원 아이디(필수)와 이벤트 참여 여부 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다.  💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ’Y’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘Y’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘y’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다.  7. CSV 업로드가 완료되었습니다. CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  8. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  9. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가합니다.  이제 ‘이벤트 참여' 고객만 타겟팅하여 조건을 만들 수 있게 되었습니다. 이어서 이벤트 참여 고객에게만 보여주고 싶은 메시지를 자유롭게 작성해 보세요! 🤗이런 오토메시지도 작성해 보세요!고객이 사이트에 방문했을 때! 남아있는 적립금 알려주기💰특정 월에 생일인 고객! 축하 쿠폰 전달하기  illustration icon by Icons8 / illustration icon by Icons8
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고객이 사이트에 방문했을 때! 남아있는 적립금 알려주기💰
이전에 잔여 적립금을 리마인드하는 친구톡 발송 방법에 대해 알려드렸는데요. 적립금 세그먼트는 굉장히 활용도가 높을 뿐만 아니라, 활용한 메시지에 대해 회원들의 반응도 즉각적으로 나타나는 편입니다👍🏻 이번에는 회원이 로그인했을 때 보유한 적립금 현황을 넛지 해보는 건 어떨까요! 구매를 목적으로 방문하지 않았더라도 보유 적립금이 일정 금액 이상이라는 것을 알게 되면 “적립금이 있었네? 적립금 사용할 겸 쇼핑해 볼까?”로 이어질 수도 있겠죠? 다음의 가이드에 따라 남아있는 적립금을 알리고 고객을 구매로 이끄는 오토메시지를 작성해 보세요🙌🏻 💡 본 포스팅은 '적립금' 연동이 필요합니다. 적립금 연동을 위한 API 연동 가이드를 먼저 확인해 주세요!​잔여 적립금 리마인드 자동화 메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  3. 인앱 메시지 유형과 CTA를 선택합니다. *예시에서는 인앱 메시지 유형 ‘팝콘’, CTA ‘버튼’ 선택 4. 오토메시지 내용을 작성합니다. 이때, 적립금 변수를 추가하고자 하는 곳은 공란으로 비워주세요.  5. 공란으로 비워둔 곳에 커서를 둔 뒤, 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. 6. 적립금 변수를 추가하세요. *변수값이 없을 때 나타날 치환 값은 0으로 입력합니다. 다음과 같이 변수가 추가됩니다.  7. 콜투액션에 랜딩URL을 입력한 뒤 검수합니다. 8. 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 9. 오토메시지 노출에 관한 설정을 확인합니다. 해당 메시지의 경우 주 1회 혹은 월 1회 정도로 노출하는 것을 권장합니다.  10. 저장하기를 클릭하세요.  11. 오토메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다.  12. 인앱 메시지 목록에서 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  사이트 방문자를 대상으로 한 적립금 리마인드 오토메시지 작성이 완료되었습니다. 이제 적립금을 1,000원 이상 보유한 고객을 감지하면 해당 메시지가 자동으로 노출됩니다!🐷💰 회원들을 대상으로 하는 다른 오토메시지도 만들어 볼까요? 다음으로는 회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 메시지 작성법 2가지를 추천드립니다!다음 포스팅회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피 2가지  illustration icon by Icons8
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고객이 사이트 외부에 있을 때! 친구톡으로 잔여 적립금 알리는 방법💰
고객의 적립금 정보, 이프두에 연동하고 계시나요? 아직 연동하지 않으셨다면 지금이라도 연동을 진행하셔야 합니다! 적립금은 정말 활용도가 높거든요. 고객이 보유하고 있는 적립금 정보 연동 시 적립금 타게팅도 가능해지는데요. 보유한 적립금 현황을 알리고 오프라인에 있는 고객을 다시 온라인 유입으로 유도하는 푸시 메시지 발송을 시작할 수 있어요. ​친구톡 발송을 위한 사전 준비 절차를 완료하고, API 연동도 완료하셨다면 가이드를 읽고 우리 쇼핑몰만의 잔여 적립금 리마인드 친구톡 메시지를 작성해 보세요🤗  💡 용어 안내 본 포스팅에서는 ‘적립금’에 대해 다루고 있습니다. 호스팅몰에 따라 카페24-적립금, 고도몰-마일리지, 메이크샵-적립금 또는 포인트와 같이 다양한 용어가 사용되고 있는데요. 이프두에서는 ‘적립금’으로 통일하여 사용하고 있으므로 본 포스팅에서도 모두 ‘적립금’으로 표기되었습니다.    잔여 적립금 리마인드 친구톡 작성하기잔여 적립금을 1,000원 이상 보유한 사용자에게 친구톡을 발송하여 사이트 재방문을 유도합니다.    💁🏻 대상최근 7일 내 방문 이력이 있고, 잔여 적립금이 1,000원 이상인 사용자 🎯 목표사이트 재방문 및 구매 유도📝 내용최근 7일 이내 방문 이력이 있고 잔여 적립금이 1,000원 이상인 사용자에게 잔여 적립금을 안내하여 사이트 방문과 구매로 유도합니다.   1. 성과 분석을 위한 캠페인 생성하기친구톡을 클릭하고 방문한 사용자의 유입, 구매를 추적하기 위해 캠페인, 광고 채널을 생성합니다. 이미 생성한 캠페인, 광고 채널이 있는 경우 해당 단계를 생략해 주세요. 이프두 로그인 후 설정 > 광고 분석 설정 > 캠페인 추적 코드 설정으로 이동합니다.  [캠페인 추적 코드 생성]을 클릭하세요.  캠페인 이름 입력 후 [중복 검사]합니다.  광고 채널 이름과 랜딩 페이지 URL 입력 후 리턴URL 아이콘을 클릭합니다.   ❓리턴 URL을 생성하는 이유적립금 확인 페이지, 마이 페이지처럼 로그인이 필요한 페이지 URL 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 리턴 URL을 생성해야 합니다. → 가이드 확인  임대몰 선택 후 PC URL 또는 모바일 URL을 생성합니다. URL이 생성되면 [검수] 후 [적용]하세요.    ⚠️ 유의사항메이크샵은PC와 모바일 URL이 다릅니다. 반드시 PC용/모바일용 URL을 따로 생성하세요. ​PC와 모바일 URL 생성 버튼을 연달아 함께 클릭하는 경우 가장 마지막에 클릭한 기기용 URL만 생성됩니다. URL을 각각 생성하고자 하시는 경우 ①  [PC URL 생성] 버튼을 클릭하여 [검수] > [적용]하고 ② 새로운 광고채널을 추가하여 이름과 랜딩 페이지 URL을 입력한 뒤 ③ 다시 [모바일 URL 생성] 버튼을 클릭하여 [검수] > [적용]해 주세요. [생성]을 클릭하여 캠페인, 광고 채널 등록을 완료합니다.  2. 새로운 친구톡 메시지 생성하기Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동합니다. [조건 발송]을 클릭하세요.  3. 잔여 적립금 알림 메시지 발송 세그먼트 설정하기[회원 > 적립금] 세그먼트를 추가하여 타게팅 할 적립금 구간 설정 후 [발송 방식 선택]을 클릭합니다. 구매액에 영향을 줄 수 있을 정도의 적립금이 남아있다면 적립금을 사용하기 위해 다시 쇼핑몰을 방문하겠죠? 예시에서는 1000원 이상의 적립금을 가지고 있는 사용자들을 타게팅 했습니다. ​  ⚠️ 사용 가능한 적립금 구간을 설정해 주세요​​만약 1천원을 타게팅 하여 메시지를 받은 사용자(실 보유: 1,100원)가 방문했는데, 결제 시 “적립금은 3천원부터 사용할 수 있어요”라며 실제로 적립금을 사용할 수 없는 경우 사용자가 구매에 대한 의욕을 상실하거나 고객 경험이 저하될 수 있습니다. 유의하여 적립금 구간을 설정해 주세요🙂 4. 잔여 적립금 알림 ​메시지 발송 유형 설정하기‘스케줄 발송’ 선택 후 [편집하기]를 클릭하세요.  💡 Tip! 스케줄 발송은 스케줄 된 발송 시점에 조건에 맞는 타겟을 새롭게 추출하여 발송하는 ​옵션입니다. 관련하여 추가 설명이 필요하신 경우 다음의 가이드를 참고하실 수 있습니다. → 가이드 확인발송 채널 확인 후, 친구톡 유형을 선택합니다.  5. 잔여 적립금 알림 ​메시지​에 이미지 추가하기친구톡 ‘이미지형’을 선택하여 진행한 단계입니다. 다른 유형을 선택하신 경우 화면이 일부 상이할 수 있습니다. [이미지 선택] 버튼을 클릭합니다.  [업로드]를 통해 이미지 등록 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.  캠페인 명과 광고 채널 선택 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]합니다.  생성된 URL [검수] 후 [등록]하세요.  6. 잔여 적립금 알림 메시지 내용 작성하기내용을 작성합니다.  💡 Tip! 개인화 변수 아이콘을 클릭해 개인화 변수를 추가할 수 있어요!남아있는 적립금을 개인화 변수로 추가하여 메시지 내용에 기재해 보세요. 사용자에게 친밀하게 다가가기 위해 고객의 이름이나 고객의 아이디도 추가해 볼 수 있습니다. → 가이드 읽기 ❓화면에서 실제 이름이 나오지 않아요메시지 작성 단계에서는 내용란과 미리보기에 개인화 변수 명(ex. 회원이름, 적립금 등)으로 기재됩니다. 테스트 발송 또는 실제 발송을 통해 실제 값을 확인하실 수 있습니다.   7. 잔여 적립금 알림 ​메시지​에 버튼 추가하기[버튼 추가]를 클릭하여 원하는 버튼 유형을 추가합니다.  버튼 문구 입력 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭하여 링크를 적용합니다.   ⚠️ URL 생성 유의사항일반적으로 링크란에는 적립금을 확인할 수 있는 마이페이지의 URL을 입력하실 텐데요. 마이페이지, 적립금 페이지 등 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하시는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지를 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다. 생성 방법은 해당 포스팅의 1번 항목 또는 리턴 URL 가이드를 통해 확인하실 수 있습니다.  8. 잔여 적립금 알림 ​메시지​ 발송 범위 설정하기목표 고객의 [타겟 범위 설정]을 클릭합니다. 타겟 범위를 선택하세요. 필요한 경우 중복 수신 제외 여부를 함께 설정합니다.  예시에서는 최근 사이트 방문 이력이 있는 사용자를 대상으로 잔여 적립금을 알리고자 ‘푸시 메시지 발송 주기에 따른 타겟 추출’을 선택했습니다. 로그인 이력 상관없이 전체 회원을 대상으로 타겟을 추출하고자 한다면 하단의 [모든 회원 중에서 타겟 추출]을 선택해 주세요.단, 사이트 로그인이 오래된 회원의 경우 과거 이프두에서 측정된 데이터와 현재 적립금 데이터에 차이가 있을 수 있습니다. 📍 추가 옵션 ‘중복 수신 제외’이미 발송한 핸드폰 번호에 대하여 같은 메시지를 발송하지 않도록 제한하는 기능입니다. 중복 수신 이력은 현재 작성하고 있는 메시지로만 판단하며, 다른 메시지가 발송된 핸드폰 번호 일지라도 현재 작성 중인 메시지가 발송된 이력이 없으면 메시지가 발송됩니다.   9. 잔여 적립금 알림 ​메시지​ 발송 주기 설정하기발송 주기의 [반복 설정]을 클릭합니다.  발송 스케줄 설정값 조정 후 [적용]하세요. 📢 예시에서는 주 1회 발송하기 위해 ‘주간/매주/수요일/11시 30분’으로 설정했습니다. 10. 잔여 적립금 알림 메시지 발송 관련 설정하기(옵션) 발송 비용 제한액을 입력하세요. 제한을 원하지 않는다면 해당 옵션을 비활성화할 수 있습니다.  (옵션) ​대체 문자 여부를 설정합니다. ⚠️ 확인해 주세요!대체 문자는 친구톡 발송이 실패한 대상(SMS 수신 동의자)에게 문자를 발송하는 기능입니다. 이때 발송될 문자는 ‘광고성 메시지’이며 광고성 문자 메시지 발송은 관련 법률에 따라 발신번호 등록과 080 수신거부 번호가 필요합니다. 가이드를 참고하여 신청해 주세요. (최대 7영업일 소요) → 가이드 확인에티켓 모드가 활성화되었는지 확인합니다. *친구톡의 경우 관련 법령에 따라 활성화 필수 11. 테스트 발송 진행하기[테스트 발송]을 클릭하세요.  핸드폰 번호와 아이디 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다.  ⚠️ 개인화 변수(고객 이름, 고객 아이디 등)을 사용하는 경우아이디를 필수로 입력해야 정상적인 테스트가 가능합니다. 미입력 시 발송이 되지 않거나, 개인화 변수값이 미리 입력한 치환 값으로 입력되어 발송됩니다.  ⚠️ 친구톡 테스트 발송은 실제 발송과 동일하게 “친구”로 채널 등록한 핸드폰 번호로만 테스트할 수 있습니다. 테스트용으로 발송한 친구톡을 수신하지 못한 경우, 채널을 추가했는지 확인해 주세요. ​12. 잔여 적립금 알림 메시지 저장하기[저장하기]를 클릭합니다.  이름 입력 후 [저장]하세요.  스케줄 된 시간에, 대상자들에게 잔여 적립금 알림 메시지가 발송됩니다!⚡️ 발송 현황은 Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오 또는 Report > 푸시 메시지 > 카카오에서 확인하실 수 있습니다. 이어서 친구톡 활용도를 높여줄 가이드를 추가로 확인해 보세요! ✨친구톡의 활용도를 높여줄 가이드 카카오 친구톡, 캠페인 등록부터 분석까지디데이 활용! 친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기 App icon by Icons8 (illustration)
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