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    블로그 이미지 단 3초 만에 푸시 테스트 발송 정보 등록하고 평생 간편하게 이용하기

    푸시 메시지 발송 전, 테스트 발송할 때마다 휴대폰 번호와 아이디를 매번 입력하느라 번거로우셨죠! 특히 다양한 테스트 계정으로 발송 결과를 확인해야 할 때 수작업으로 정보를 입력하는 일은 번거롭고 실수도 자주 발생합니다?‍?이러한 불편을 해소하기 위해 푸시 메시지 테스트 발송 정보 저장 및 불러오기 기능이 새로 업데이트되었습니다. 이제 자주 사용하는 테스트 정보를 미리 등록해 두고 클릭 한 번으로 간편하게 불러와 사용할 수 있습니다. 활용 방법을 차근차근 소개해 드릴게요!Q. 푸시 메시지 테스트 발송, 어떤 점이 새로워졌나요?기존에는 테스트 발송 시 매번 수기로 발송 정보를 입력해야 했지만, 이제는 [테스트 정보 등록] 기능을 통해 휴대폰 번호, 아이디, 닉네임을 사전 등록할 수 있습니다.  자주 쓰는 테스트 정보를 미리 저장해 두면 필요할 때마다 간편하게 선택하여 적용할 수 있어, 반복 입력 동작을 없애고 작업 시간이 획기적으로 단축됩니다??? Tip! 기존과 동일하게 수기로 직접 입력하여 발송하는 방식도 함께 지원합니다.테스트 발송 정보 등록 방법테스트 발송을 위한 발송 정보를 미리 등록할 수 있습니다. 각 항목별 작성법은 다음과 같습니다. 닉네임등록된 발송 정보를 용도별로 쉽게 구분하기 위한 명칭입니다. 실제 발송되는 메시지에는 반영되지 않습니다.(예: 김대리, 김니블, 테스트폰 등)휴대폰 번호테스트 푸시 메시지를 직접 수신할 휴대폰 번호를 입력합니다.아이디쇼핑몰(사이트)에 가입된 테스트용 회원 아이디를 입력합니다.? Tip! 한번 등록한 정보는 언제든지 클릭하여 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.테스트 발송 정보는 최대 5개까지 등록할 수 있습니다. 테스트 정보 등록&불러오기1. 푸시 메시지의 [테스트 발송]을 클릭합니다. 2. [테스트 정보 등록]을 클릭합니다.  3. 정보를 입력한 뒤 [추가]합니다.  4. 테스트 발송창에서 휴대폰 번호 입력란을 클릭합니다. 하단에 표시되는 정보 중 원하는 항목을 선택하면 입력이 즉시 완료됩니다. 새로운 푸시 메시지 테스트 발송 정보 저장 및 불러오기 기능은 지금 바로 이용하실 수 있습니다. 푸시 메시지 발송 화면에 접속하여 테스트 정보를 등록해 보세요! 반복되는 테스트 정보 입력 시간을 줄이고 더욱 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. ? 푸시 관련 업데이트 모아보기이프두 쿠폰 변수 활용 방법푸시 메시지 발송 결과 실시간으로 받아보는 방법 

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    블로그 이미지 [이프두 팝콘 라운드 조절] 내 사이트에 딱! 예쁜 커스텀 팝업 만들기

    시선을 사로잡는 이프두의 시그니처 인앱메시지, ‘?팝콘’의 라운드 조절 기능이 한층 자유로워졌습니다! 팝콘의 상단과 하단 곡률을 픽셀(px) 단위로 세밀하게 조정하여, 우리 브랜드만의 독창적인 UI 디자인과 완벽하게 어우러지는 감도 높은 커스텀 팝업을 누구나 간편하게 제작할 수 있어요?출처: 브룩스브라더스, 아크비의 팝콘 메시지이미 브룩스브라더스, 아크비 등 트렌디한 감각의 고객사들이 브랜드 정체성에 어울리도록 팝업의 라운드 값을 세밀하게 변경하여 한층 더 감도 높은 온사이트 마케팅을 활발히 진행하고 있습니다✨⭐️ 이프두 팝콘 라운드 조절, 어떤 효과가 있을까요?이프두는 다채로운 인앱메시지를 제공할 뿐만 아니라, 개별 메시지를 세밀하게 커스텀 할 수 있는 상세 기능까지 알차게 갖추고 있어요. 특히 이번에 고도화된 팝콘 라운드 기능은 활용도가 무척 높습니다. 브랜드 일관성 유지우리 사이트의 전체적인 디자인 톤앤매너에 맞춰 팝업 곡률을 자연스럽게 맞출 수 있어요.시각적 주목도 향상곡률을 높인 팝콘 메시지는 훨씬 더 친숙하고 부드러운 인상을 줄 수 있어요. 반대로 곡률을 낮추어 직선 위주의 구성을 택하면 신뢰감 있고 깔끔한 이미지를 연출할 수 있어요. 유연한 UI 대응상단과 하단의 라운드 값을 다르게 설정해서 독창적인 팝업을 만들 수도 있어요.? Tip! 버튼 라운드 조절 기능도 함께 활용해 보세요.팝콘의 전반적인 형태에 어울리도록 버튼 모양을 다듬을 수 있습니다.? 1초 만에 팝콘 라운드 조절하는 방법팝콘 메시지 편집 화면에서 상단, 하단 라운드 값을 입력하면 라운드가 바로 적용돼요.  ⭐️ 팝콘 메시지를 처음 만든다면1. 이프두 로그인 후 [Auto Msg] 메뉴로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기] 버튼을 눌러주세요.2, 세그먼트를 선택한 뒤, 다음 단계에서 메시지 유형에서 ‘팝콘’을 선택하고 편집창으로 들어갑니다.3. 원하는 라운드 값을 픽셀(px) 단위로 입력해 조절한 뒤 저장하면 끝이에요!⭐️ 이미 만들어진 팝콘 메시지가 있다면1. 이프두 로그인 후 [Auto Msg] 메뉴로 이동하여 메시지의 [디자인 편집] 아이콘을 클릭해 주세요.2. 원하는 라운드 값을 픽셀(px) 단위로 입력해 조절한 뒤 저장하면 끝이에요!이프두의 새로운 팝콘 라운드 조절 기능을 통해 우리 사이트에 꼭 맞는 세련된 팝업을 만들어 보세요! 이외에도 이프두에는 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 다양한 온사이트 팝업 메시지가 준비되어 있습니다. 어떤 인앱메시지를 이용할지 고민된다면 다음 포스팅을 참고해 보세요?나한테 맞는 온사이트 마케팅 팝업 고르는 방법

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유튜브 채널 효과적으로 홍보하기: 연관 동영상 팝업 활용법
상품 페이지를 방문하는 고객들에게 연관 동영상을 안내하고 유튜브 채널을 홍보하는 전략을 고려해 보세요! 최근 이프두 동영상 팝업을 활용한 유튜브 채널 홍보가 주목받고 있습니다. 예를 들어 운동 기구 제조 및 유통 브랜드 이고진의 경우, 특정한 상품을 보고 있는 고객에게 해당 상품과 관련된 영상 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 상품 이해도를 높이고 유튜브 채널로의 유입을 촉진하고 있죠. 이미지 출처: 이고진이처럼 상품 사용법, 서비스 활용 가이드, 꿀팁 등 방문자가 보고 있는 상세페이지와 연관된 영상 콘텐츠가 준비되어 있는 경우 이프두 오토메시지를 활용해 고객이 보고 있는 상세 페이지와 연관된 영상 콘텐츠를 효과적으로 제공할 수 있습니다. 이 방법은 고객에게 추가적인 정보를 제공함으로써 상품에 대한 이해를 깊게 하고, 동시에 유튜브 채널로의 유입을 촉진하는 전략인데요. 고객은 관심 있는 정보를 얻어 좋고, 우리는 유튜브 채널의 타겟과 딱 맞는 사용자에게만 유튜브 채널 홍보를 이뤄낼 수 있어 좋은 일석이조인 콘텐츠 마케팅입니다😊 다음의 가이드에 따라 동영상 팝업 작성을 시작해 보세요! 1. 타겟 설정하기특정한 상품을 보고 있을 때 연관된 동영상을 노출하기 위해 다음의 조건을 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  콘텐츠 > 현재 보는 상품 > (상품 이름)예시에서는 ‘열무김치’ 상품을 조회 중인 사용자를 타게팅 하기 위해 위와 같이 입력했습니다. 💡상품 상세페이지가 아니라 특정 서비스를 설명하는 상세페이지의 경우, 현재 보는 페이지 세그먼트를 사용할 수 있습니다. → 페이지 URL 입력 방법 알아보기2. 인앱메시지 형태 선택하기동영상 콘텐츠를 즉시 노출하기 위해 리치팝업 > 동영상을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다.  3. 동영상 불러오기유튜브 소스 코드를 붙여 넣으세요.   💡 유튜브 소스 코드 복사 방법유튜브 영상에 마우스 커서를 올린 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [소스 코드 복사]를 클릭하면 소스 코드가 복사됩니다.   4. 동영상 팝업 내용 작성하기제목을 활성화하고 맥락에 맞는 문구를 입력합니다.  5. 동영상 팝업 콜투액션 입력하기 콜투액션 문구를 입력하고 랜딩URL로 유튜브 채널 홈 URL을 입력한 뒤 검수합니다.  6. 동영상 팝업 노출 방식 및 시점 선택하기동영상 팝업이 나타날 효과를 선택하세요. → 노출 효과 미리 보기 동영상 팝업이 나타날 위치를 지정합니다. 동영상 팝업이 노출될 빈도를 선택합니다.  7. 동영상 팝업 저장하기 [저장 하기]를 클릭하세요. 동영상 팝업의 이름을 지정한 뒤 [완료]합니다.  8. 동영상 팝업 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 동영상 팝업을 활성화합니다. 이렇게 보고 있는 상품과 연관된 동영상 콘텐츠를 추천하는 자동화 메시지 작성이 완료되었습니다! 오늘 소개해 드린 동영상 팝업 외에도 유튜브를 위한 다른 포스팅, 이미지·버튼을 활용하여 유튜브 채널 구독을 유도하는 레시피도 준비되어 있는데요. 확인 후 필요한 조건과 오토메시지를 쏙쏙 골라 사용해 보세요🥰 다음 포스팅유튜브 채널 구독 유도 따라 하기 
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장바구니를 보고 있을 때 노출하는 당일 출고 팝업? 이렇게 작성하면 효율 1000%!
지금까지 당일 출고와 관련하여 2개의 레시피를 소개해 드렸습니다. 점점 타겟 범위를 좁히면서 구매 확률을 높여가고 있는데요. 오늘은 더더욱! 타겟 범위를 좁혀보고자 합니다. 장바구니 페이지를 여러 번 조회한 뒤 다시 장바구니로 돌아온, 구매 직전에 갈등하고 있는 사용자를 타게팅 하여 즉각적인 액션을 이끌어 볼게요. 작성을 시작해 볼까요? 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 장바구니 페이지를 보고 있으며 장바구니에 상품도 담겨있는 사용자를 타게팅 하기 위해 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다. 포함 조건회원 > 로그인 > 로그인 함로그인 한 고객을 타게팅 합니다.  경로상 페이지 반복 횟수 > 장바구니 페이지 / 3 페이지뷰 이상장바구니 페이지를 3 페이지뷰 이상 조회했을 때 타게팅 합니다. ⭐️고객님의 사이트에 알맞게 장바구니 페이지 뷰를 조정하세요⭐️ 장바구니 > 현재 담긴 총액 > 1원 이상장바구니를 조회 중인 현재 담긴 총액이 1원 이상이면 타게팅 합니다. 제외 조건구매 > 최근 구매일 > 오늘 기준 0일 이내오늘 구매한 사용자는 타겟 대상에서 제외합니다. (0일: 오늘)3. 인앱메시지 유형으로는 ‘팝콘’, CTA는 ‘쿠폰 다운로드’를 지정하고 [편집 하기]를 클릭합니다.  💡 쿠폰 제공은 필수가 아닙니다! 고객에게 따로 제공할 혜택이 없다면 ‘클릭 없음’ CTA를 선택하여 마감 일시만 알려주는 팝업으로 작성하는 것도 괜찮아요. 4. (옵션) 내용과 어울리도록 프로필 이모지를 변경합니다.  5. 제목과 본문을 입력합니다.   💡 개인화 변수 > 시간 변수 > 카운트다운 변수로 주문 마감 일시를 넣어 보세요.    6. 콜투액션 버튼의 문구를 입력하고 쿠폰 자동 다운로드를 위한 URL 또는 자바스크립트 함수를 입력한 뒤 검수합니다.   💡 쿠폰 다운로드 URL 혹은 자바스크립트 함수를 적용하면 방문자가 버튼 클릭 시 쿠폰이 자동 발급됩니다. 카페24 쿠폰 자동 발급용 URL 추출 가이드 읽기고도몰 쿠폰 자동 발급용 자바스크립트 함수 추출 가이드 읽기7. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. (옵션) 노출 빈도를 조정합니다.  9. 당일 출고건 주문 마감 정책에 따라 오토메시지 노출 요일, 노출 시간을 조정하고 저장합니다. 10. 오토메시지 이름을 기재한 뒤 [완료]를 클릭합니다. 11. 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  이렇게 장바구니를 보며 구매를 고민하고 있는 사용자를 넛지하는 오토메시지 작성이 완료됩니다! 지금까지 총 3개 유형의 당일 출고 팝업을 소개해 드렸는데요. 각각 타겟 대상과 기대효과가 다르니 살펴보시고 쇼핑몰에 적합한 유형을 적용해 주시면 될 것 같습니다. 감사합니다🥰 이어 읽기 좋은 포스팅 추천!N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가카운트다운 변수로 타임세일 강조해 볼까? 
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최근 장바구니에 상품을 담은 사용자에게 배송 마감 일시를 알려볼까요?
이번에 소개해 드린 당일 출고 팝업 레시피 포스팅 확인해 보셨나요?😊 당일 출고 팝업은 이프두에서 정말 많이 사용하고 계신데요. ​오늘은 한 단계 업그레이드된 당일 출고 팝업을 작성해 볼까 합니다. 지난번에 소개해 드린 당일 출고 팝업은 모든 사용자를 타겟 대상으로 설정하여 도달 범위를 최대화했었는데요. 이번에는 구매 잠재력이 있는 ‘최근 장바구니에 상품을 1개 이상 담은 사용자’로 타겟 범위는 좁히고 전환 가능성은 더욱 높여보도록 하겠습니다. 다음의 가이드에 따라 작성을 시작해 주세요! 1. 이프두에 로그인한 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 장바구니에 상품이 있는 사용자를 넛지하기 위해 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다. 장바구니 > 최근 담긴 상품수 > 1개 이상 최근 장바구니에 상품을 1개 이상 담은 이력이 있는 경우 타게팅 합니다.  💡 최근 담긴 상품수 vs 현재 담긴 상품수최근 담긴 상품수는 지정한 개수 이상의 상품을 최근 장바구니에 담은 이력이 있는 경우 타게팅 하며, 현재 담긴 상품수는 장바구니 페이지를 보고 있는 시점에 지정한 개수 이상의 상품이 장바구니에 담겨있는 경우 타게팅 합니다.  따라서 장바구니에 상품을 담은 이력이 있는 사용자에게 모든 페이지에서 오토메시지를 노출하기 위해서는 ‘최근 담긴 상품수’ 세그먼트를 이용해 주세요.  3. 인앱메시지 유형으로는 ‘라운드 플로팅’, CTA는 ‘링크’를 지정하고 [편집 하기]를 클릭합니다.  4. (옵션) 내용과 어울리도록 프로필 이모지를 변경합니다.  5. 제목과 부제를 입력합니다. 💡 제목 혹은 부제에 주문 마감 시간을 명확하게 알려주세요!6. 오토메시지를 클릭하면 장바구니 페이지로 이동할 수 있도록 장바구니 페이지 URL을 랜딩URL란에 입력하고 검수합니다. 7. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 당일 출고건 주문 마감 정책에 따라 오토메시지 노출 요일, 노출 시간을 조정하고 저장합니다. 9. 오토메시지 이름을 기재한 뒤 [완료]를 클릭합니다. 10. 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  모든 방문자에게 당일 출고 마감 시각을 알리는 오토메시지의 경우, 공지 성격의 메시지로 성과 추적이 주요하지 않아 ‘클릭없음’ CTA를 사용해도 괜찮았는데요. 오늘 소개해 드린 장바구니에 담긴 사용자를 넛지하는 팝업의 경우 클릭 후 이동해야 할 랜딩(장바구니) 페이지가 존재하므로 콜투액션을 추가하고 클릭 후 성과를 추적할 수 있습니다😉!🌟장바구니와 관련된 포스팅 추천🌟전환율 개선을 위한 장바구니 리마인딩 자동화N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가장바구니형 연관 상품 추천(Suggest), ‘에디터 추천’ 기능 사용해 볼까
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당일 출고 팝업! 카운트다운으로 알려보세요
최근 이프두 고객사의 쇼핑몰들을 둘러보니 출고 마감 일시를 알리는 ‘당일 출고’ 오토메시지를 많이 사용하고 계신 것이 눈에 띕니다. 기초 케어 맛집으로 인기 있는 뷰티 브랜드 메디필에서는 다음과 같이 당일 출고 팝업을 설정하였는데요.  이미지 출처: 메디필선크림으로 유명한 뷰티 브랜드 셀퓨전씨에서는 “오후 1시 이전 결제 시 당일⚡출고”, 건강기능식품 브랜드 인생건강기능식품에서는 “오후 2시 30분 이전 결제 시 오늘⚡출고”라는 문구를 기재한 당일 출고 팝업을 사용하는 것을 확인할 수 있었습니다. 이미지 출처: 셀퓨전씨 / 인생건강기능식품이 메시지들은 모두 이프두 오토메시지 ‘팝콘’의 클릭없음 유형에서 제공해 드리는 디자인 포맷을 활용한 사례인데요. 예시에서 보이는 것처럼 제공해 드리는 디자인을 조금만 변형해도 사이트 맞춤형 오토메시지를 제작할 수 있습니다.  💡 여기에 팁을 하나 드리자면, 최근 업데이트된 카운트다운 변수를 제목에 추가해 보세요! 출고 마감까지 남은 시간을 실시간으로 카운트다운하여 넛지 효과를 확실하게 살려볼 수 있습니다. ℹ️ 다음의 가이드에 따라 작성을 시작해 보세요. 1. 이프두에 로그인한 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다.  *예시에서는 출고 마감 시간을 11시로 가정하여 조건을 작성했습니다. 출고 마감 일정에 따라 방문 시간대와 방문 요일 세그먼트 옵션을 필수로 조정하세요. 트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상1회 이상 방문한 사용자(=모든 사용자)가 타게팅 됩니다. 트래픽 > 방문 시간대 > 00시~10시00시~10시 시간대에 방문한 사용자를 타게팅 합니다.  트래픽 > 방문 요일 > 월~금월~금에 방문한 사용자를 타게팅 합니다. 3. 인앱메시지는 ‘팝콘’, CTA는 ‘클릭없음’을 지정한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다.  4. (옵션) 프로필 이모지를 변경합니다.   5. 다음의 순서(①, ②)에 따라 제목에 카운트다운 변수를 추가하여 작성합니다.    6. 본문을 수정합니다. 7. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 8. 오토메시지 노출 설정을 마무리한 뒤 저장합니다. *이미 세그먼트를 통해 타겟 요일 및 시간을 조정했으므로 노출 설정에서 추가로 노출 요일과 노출 시간을 설정하지 않아도 괜찮습니다.  9. 오토메시지 이름을 기재한 뒤 [완료]를 클릭합니다. 10. 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  대부분의 당일 출고 팝업은 단순 알림용으로 사용하시기 때문에 콜투액션을 추가하지 않는 옵션인 ‘클릭없음’을 이용하고 계시는데요. ‘클릭없음’으로 이용하시는 경우 오토메시지의 노출수만 측정할 수 있고, 클릭 및 전환 데이터는 측정할 수 없는 점 참고하세요!최근 다른 담당자님들이 많이 찾으신 오토메시지 유형은?⏰ 카운트다운 변수로 타임 특가를 강조한 오토메시지🐖💰 사이트 방문 시 남아있는 적립금을 알려주는 오토메시지 
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온 사이트 마케팅에서 사용하는 채팅 자동화 유형 5가지 (feat. 세그먼트 요약집)
이프두에서는 클릭하면 바로 채팅 화면으로 연결되어 수월하게 채팅 상담 전환을 유도할 수 있는 1:1 채팅 메시지 팝업 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 제공하고 있습니다. 그런데 라이브 챗이 좋은 기능인 것은 알고 있지만 어떻게 적절히 활용해야 할지 알지 못하는 담당자님들도 분명 있으실 것 같아요. 그래서 오늘은 라이브 챗 활용에 어려움을 느끼고 계신 담당자님들을 위한 유스 케이스(Use Case)를 소개하려고 합니다!🙌🏻​ 1. 방문 고객 웰컴 메시지 전송 자동화 오프라인에는 방문을 환영해 주는 점원이 있지만, 온라인에는 없다는 점이 아쉬울 때가 있어요. 그래도 이프두 1:1 채팅 메시지를 활용하면 우리 사이트를 방문하신 분들께 웰컴 메시지를 전송하며 반갑게 맞이해 볼 수 있습니다. 방문 조건에 따라 다른 메시지를 전송하여 상황에 맞는 환영 인사를 보내보세요👋🏻 #첫방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문 #재방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건  트래픽 > 첫방문/재방문 > 재방문#모든 방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상  2. 요금 페이지를 조회 중인 고객에게 상담 유도 자동화 구독 모델 또는 유료 서비스인 경우 요금 안내 페이지가 따로 준비되어 있을 텐데요. 이때, 요금 페이지를 조회하고 있는 고객을 타게팅 하고 실시간으로 상담을 유도하는 메시지를 보내 보는 건 어떨까요? ✨ #요금 페이지를 조회 중인 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > (요금 페이지 URL)을 포함하는 모든 페이지 URL   3. FAQ 페이지를 조회 중인 고객에게 CS 응대 자동화 FAQ 페이지는 이탈이 빠를수록 좋습니다. 원하는 답을 찾았다는 의미니까요! 그런데 만약 고객이 이탈하지 못하고 FAQ 페이지를 3페이지 이상 살펴보고 있다면? 정말 안타깝게도.. 고객은 원하는 답을 찾지 못했을 확률이 높습니다🥹…. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?  이프두 팀이 추천드리는 방법은 먼저 말을 걸어 문제 해결을 도와드리는 것입니다. 관련한 상세 설정 방법은 <FAQ에 오래 머물고 있는 고객님을 상담으로 유도하는 마케팅 자동화 전략>에서 확인하실 수 있습니다. #FAQ 페이지를 반복 조회한 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 그룹 FAQ / 반복 횟수 3 페이지뷰 이상  💡 FAQ 페이지들을 페이지 그룹으로 등록하면 훨씬 편리해요. 가이드를 참고해 보세요.  4. 높은 페이지뷰를 보이는 고객의 정보 수집 자동화 일반적으로 페이지를 많이 조회하고, 체류 시간도 긴 경우 우리 서비스나 상품에 높은 관심이 있다고 볼 수 있는데요. 페이지를 10 페이지 이상 조회하고 있는 고객에게 실시간으로 미팅 요청을 유도하거나 소개서 신청을 유도하는 오토메시지를 노출해 잠재 고객과의 컨택 포인트를 만들어 보세요.  #높은 페이지뷰 조회 & 긴 체류시간의 고객을 타게팅 하는 조건트래픽 > 세션 페이지뷰 > 10회 이상 & 트래픽 > 세션 체류시간 > 120초 이상  5. VIP 고객에게 혜택 알림 자동화  API 연동을 하고 있다면 ‘회원 등급’을 활용해 보세요. VIP 고객에게 상담을 유도하는 문구를 노출하고 맞춤 사이즈를 추천하거나, 신상품을 안내하거나, 객단가 높은 상품을 추천하는 등 밀착 CS를 진행해 볼 수 있습니다. 또한 가구나 소품샵, 출력물 전문 업체의 경우 'OOO님의 주문건’과 같이 특별 주문건을 생성하는 경우가 많은데요. 이러한 쇼핑몰의 경우 라이브 챗을 활용하면 큰 도움이 되겠죠?  #VIP 회원을 타게팅 하는 조건 회원 등급 > VIP  이렇게 온 사이트 마케팅 운영을 위한 다양한 채팅 자동화 메시지 사례를 소개해 드렸습니다. 이외에도 모든 방문자들이 방문했을 때 신상품 소식을 알리기 위해 활용하거나, 특정 상품을 보고 있을 때 사이즈 문의 상담을 유도해 볼 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 동영상을 자유롭게 활용하여 채팅 메시지를 작성해 보세요😉 ✍🏻 채팅 메시지 관련 포스팅1:1 채팅 메시지 ‘라이브 챗’ 작성 가이드고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?illustration icon by Icons8
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별도 케어가 필요한 VVIP🫅🏻 고객 정보 등록부터 타게팅, 맞춤형 메시지 작성까지!
회원 등급에는 연동되지 않는 특별 고객, 이프두에서는 어떻게 관리해야 할까요? 별도로 케어하고 싶은 VVIP 고객의 정보를 CSV 파일로 업로드하면 타게팅부터 맞춤형 오토메시지 작성까지 모두 가능해집니다. 다음의 가이드에 따라 VVIP 고객 특별 관리를 시작해 보세요🫅🏻CSV 업로드 방법1. 회원 아이디(필수)와 고객 등급 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다. 💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ‘VVIP’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘VVIP’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘vvip’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다. 💡 CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  오토메시지 작성 방법최근 2주 내에 구매가 없던 VVIP가 방문했을 때 신상품을 노출하여 판매를 촉진해 볼까요? 1. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  포함 조건회원 > 고객 구분 > VVIPVVIP로 분류된 사용자를 타게팅 합니다. 제외 조건최근 구매일 > 오늘 기준 14일 이내오늘을 기준으로 2주 이내에 구매가 없던 사용자를 타게팅 합니다. 3. 오토메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 추천 상품 팝업 for mobile 오버레이형 선택 4. 추천 상품 팝업의 제목을 입력합니다. *개인화 변수(회원 이름) 추가 방법 읽기 5. 알고리즘은 에디터 추천을 선택하고, [추천 상품 선택]을 클릭하여 원하는 상품을 추가합니다. 6. 추천 상품 팝업의 사이즈, 텍스트 등 기타 설정을 완료하세요. 7. (옵션) 노출 관련 설정을 수정하고 저장합니다. 빈도 > 주 1회 부담 없이 신상품을 리마인드하기 위해 빈도를 주 1회로 설정했습니다. 모달 배경 > 60%사이트 배경이 어두워지면서 팝업이 부각되는 기능입니다. 8. 작성한 추천 상품 팝업의 이름을 지정하고 완료합니다.  9. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  축하합니다!🎉 설정이 완료되었습니다. 이제 2주 이내 구매 이력이 없는 VVIP 고객이 방문하면 추천 상품 팝업이 노출됩니다.   이렇게 특별 관리 대상인 VVIP의 CSV 업로드부터 타게팅, 활용할 수 있는 오토메시지 작성까지 모두 완료해 보았습니다. 어렵지 않죠?💪🏻 오늘 소개해 드린 방법을 활용하면 이벤트 참여자, 임직원 등 다양한 타겟을 대상으로 오토메시지를 작성할 수 있습니다. 폭넓게 활용해 보세요! 오토메시지 활용 레시피 더 알아보기!이벤트 참여 회원만 쏙-골라 타게팅 하는 방법회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피회원가입을 완료하면! 나타나는 ‘웰컴 메시지’ 작성 레시피mockup @SHOTS illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8
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이벤트 참여자, 이렇게 리타게팅 하세요!
룰렛 이벤트, 리뷰 이벤트, 댓글 작성 이벤트 등. 쇼핑몰에서 다양한 이벤트를 운영하고 계실 텐데요. 이벤트 참여자를 타게팅 하여 오토메시지를 띄우고 싶다는 문의가 많아 해당 방법을 정리해 드리고자 합니다😄 타게팅 하고자 하는 인원이 소수인 경우와 10명 이상인 경우로 나누어 알려드릴게요!1. 타겟이 소수인 경우 타겟 인원이 소수인 경우, 회원 > 회원 아이디(선택형) or 회원 아이디(입력형) 세그먼트를 활용하여 직접 회원 아이디를 선택/입력하여 타게팅 할 수 있습니다.  2. 타겟이 10명 이상인 경우 타겟 인원이 10명 이상인 경우, 하나하나 세그먼트로 추가하는 것은 번거로운 작업입니다😅 이럴 땐 CSV를 활용해 주세요. 이벤트 참여 회원의 아이디와 참여 여부만 기재하여 CSV 파일로 작성하고 이프두에 업로드하면 타게팅 조건으로 활용할 수 있습니다. CSV 파일 업로드 및 타게팅 방법1. 회원 아이디(필수)와 이벤트 참여 여부 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다.  💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ’Y’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘Y’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘y’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다.  7. CSV 업로드가 완료되었습니다. CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  8. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  9. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가합니다.  이제 ‘이벤트 참여' 고객만 타겟팅하여 조건을 만들 수 있게 되었습니다. 이어서 이벤트 참여 고객에게만 보여주고 싶은 메시지를 자유롭게 작성해 보세요! 🤗이런 오토메시지도 작성해 보세요!고객이 사이트에 방문했을 때! 남아있는 적립금 알려주기💰특정 월에 생일인 고객! 축하 쿠폰 전달하기  illustration icon by Icons8 / illustration icon by Icons8
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고객이 사이트에 방문했을 때! 남아있는 적립금 알려주기💰
이전에 잔여 적립금을 리마인드하는 친구톡 발송 방법에 대해 알려드렸는데요. 적립금 세그먼트는 굉장히 활용도가 높을 뿐만 아니라, 활용한 메시지에 대해 회원들의 반응도 즉각적으로 나타나는 편입니다👍🏻 이번에는 회원이 로그인했을 때 보유한 적립금 현황을 넛지 해보는 건 어떨까요! 구매를 목적으로 방문하지 않았더라도 보유 적립금이 일정 금액 이상이라는 것을 알게 되면 “적립금이 있었네? 적립금 사용할 겸 쇼핑해 볼까?”로 이어질 수도 있겠죠? 다음의 가이드에 따라 남아있는 적립금을 알리고 고객을 구매로 이끄는 오토메시지를 작성해 보세요🙌🏻 💡 본 포스팅은 '적립금' 연동이 필요합니다. 적립금 연동을 위한 API 연동 가이드를 먼저 확인해 주세요!​잔여 적립금 리마인드 자동화 메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  3. 인앱 메시지 유형과 CTA를 선택합니다. *예시에서는 인앱 메시지 유형 ‘팝콘’, CTA ‘버튼’ 선택 4. 오토메시지 내용을 작성합니다. 이때, 적립금 변수를 추가하고자 하는 곳은 공란으로 비워주세요.  5. 공란으로 비워둔 곳에 커서를 둔 뒤, 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. 6. 적립금 변수를 추가하세요. *변수값이 없을 때 나타날 치환 값은 0으로 입력합니다. 다음과 같이 변수가 추가됩니다.  7. 콜투액션에 랜딩URL을 입력한 뒤 검수합니다. 8. 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 9. 오토메시지 노출에 관한 설정을 확인합니다. 해당 메시지의 경우 주 1회 혹은 월 1회 정도로 노출하는 것을 권장합니다.  10. 저장하기를 클릭하세요.  11. 오토메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다.  12. 인앱 메시지 목록에서 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  사이트 방문자를 대상으로 한 적립금 리마인드 오토메시지 작성이 완료되었습니다. 이제 적립금을 1,000원 이상 보유한 고객을 감지하면 해당 메시지가 자동으로 노출됩니다!🐷💰 회원들을 대상으로 하는 다른 오토메시지도 만들어 볼까요? 다음으로는 회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 메시지 작성법 2가지를 추천드립니다!다음 포스팅회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피 2가지  illustration icon by Icons8
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고객이 사이트 외부에 있을 때! 친구톡으로 잔여 적립금 알리는 방법💰
고객의 적립금 정보, 이프두에 연동하고 계시나요? 아직 연동하지 않으셨다면 지금이라도 연동을 진행하셔야 합니다! 적립금은 정말 활용도가 높거든요. 고객이 보유하고 있는 적립금 정보 연동 시 적립금 타게팅도 가능해지는데요. 보유한 적립금 현황을 알리고 오프라인에 있는 고객을 다시 온라인 유입으로 유도하는 푸시 메시지 발송을 시작할 수 있어요. ​친구톡 발송을 위한 사전 준비 절차를 완료하고, API 연동도 완료하셨다면 가이드를 읽고 우리 쇼핑몰만의 잔여 적립금 리마인드 친구톡 메시지를 작성해 보세요🤗  💡 용어 안내 본 포스팅에서는 ‘적립금’에 대해 다루고 있습니다. 호스팅몰에 따라 카페24-적립금, 고도몰-마일리지, 메이크샵-적립금 또는 포인트와 같이 다양한 용어가 사용되고 있는데요. 이프두에서는 ‘적립금’으로 통일하여 사용하고 있으므로 본 포스팅에서도 모두 ‘적립금’으로 표기되었습니다.    잔여 적립금 리마인드 친구톡 작성하기잔여 적립금을 1,000원 이상 보유한 사용자에게 친구톡을 발송하여 사이트 재방문을 유도합니다.    💁🏻 대상최근 7일 내 방문 이력이 있고, 잔여 적립금이 1,000원 이상인 사용자 🎯 목표사이트 재방문 및 구매 유도📝 내용최근 7일 이내 방문 이력이 있고 잔여 적립금이 1,000원 이상인 사용자에게 잔여 적립금을 안내하여 사이트 방문과 구매로 유도합니다.   1. 성과 분석을 위한 캠페인 생성하기친구톡을 클릭하고 방문한 사용자의 유입, 구매를 추적하기 위해 캠페인, 광고 채널을 생성합니다. 이미 생성한 캠페인, 광고 채널이 있는 경우 해당 단계를 생략해 주세요. 이프두 로그인 후 설정 > 광고 분석 설정 > 캠페인 추적 코드 설정으로 이동합니다.  [캠페인 추적 코드 생성]을 클릭하세요.  캠페인 이름 입력 후 [중복 검사]합니다.  광고 채널 이름과 랜딩 페이지 URL 입력 후 리턴URL 아이콘을 클릭합니다.   ❓리턴 URL을 생성하는 이유적립금 확인 페이지, 마이 페이지처럼 로그인이 필요한 페이지 URL 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 리턴 URL을 생성해야 합니다. → 가이드 확인  임대몰 선택 후 PC URL 또는 모바일 URL을 생성합니다. URL이 생성되면 [검수] 후 [적용]하세요.    ⚠️ 유의사항메이크샵은PC와 모바일 URL이 다릅니다. 반드시 PC용/모바일용 URL을 따로 생성하세요. ​PC와 모바일 URL 생성 버튼을 연달아 함께 클릭하는 경우 가장 마지막에 클릭한 기기용 URL만 생성됩니다. URL을 각각 생성하고자 하시는 경우 ①  [PC URL 생성] 버튼을 클릭하여 [검수] > [적용]하고 ② 새로운 광고채널을 추가하여 이름과 랜딩 페이지 URL을 입력한 뒤 ③ 다시 [모바일 URL 생성] 버튼을 클릭하여 [검수] > [적용]해 주세요. [생성]을 클릭하여 캠페인, 광고 채널 등록을 완료합니다.  2. 새로운 친구톡 메시지 생성하기Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동합니다. [조건 발송]을 클릭하세요.  3. 잔여 적립금 알림 메시지 발송 세그먼트 설정하기[회원 > 적립금] 세그먼트를 추가하여 타게팅 할 적립금 구간 설정 후 [발송 방식 선택]을 클릭합니다. 구매액에 영향을 줄 수 있을 정도의 적립금이 남아있다면 적립금을 사용하기 위해 다시 쇼핑몰을 방문하겠죠? 예시에서는 1000원 이상의 적립금을 가지고 있는 사용자들을 타게팅 했습니다. ​  ⚠️ 사용 가능한 적립금 구간을 설정해 주세요​​만약 1천원을 타게팅 하여 메시지를 받은 사용자(실 보유: 1,100원)가 방문했는데, 결제 시 “적립금은 3천원부터 사용할 수 있어요”라며 실제로 적립금을 사용할 수 없는 경우 사용자가 구매에 대한 의욕을 상실하거나 고객 경험이 저하될 수 있습니다. 유의하여 적립금 구간을 설정해 주세요🙂 4. 잔여 적립금 알림 ​메시지 발송 유형 설정하기‘스케줄 발송’ 선택 후 [편집하기]를 클릭하세요.  💡 Tip! 스케줄 발송은 스케줄 된 발송 시점에 조건에 맞는 타겟을 새롭게 추출하여 발송하는 ​옵션입니다. 관련하여 추가 설명이 필요하신 경우 다음의 가이드를 참고하실 수 있습니다. → 가이드 확인발송 채널 확인 후, 친구톡 유형을 선택합니다.  5. 잔여 적립금 알림 ​메시지​에 이미지 추가하기친구톡 ‘이미지형’을 선택하여 진행한 단계입니다. 다른 유형을 선택하신 경우 화면이 일부 상이할 수 있습니다. [이미지 선택] 버튼을 클릭합니다.  [업로드]를 통해 이미지 등록 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.  캠페인 명과 광고 채널 선택 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]합니다.  생성된 URL [검수] 후 [등록]하세요.  6. 잔여 적립금 알림 메시지 내용 작성하기내용을 작성합니다.  💡 Tip! 개인화 변수 아이콘을 클릭해 개인화 변수를 추가할 수 있어요!남아있는 적립금을 개인화 변수로 추가하여 메시지 내용에 기재해 보세요. 사용자에게 친밀하게 다가가기 위해 고객의 이름이나 고객의 아이디도 추가해 볼 수 있습니다. → 가이드 읽기 ❓화면에서 실제 이름이 나오지 않아요메시지 작성 단계에서는 내용란과 미리보기에 개인화 변수 명(ex. 회원이름, 적립금 등)으로 기재됩니다. 테스트 발송 또는 실제 발송을 통해 실제 값을 확인하실 수 있습니다.   7. 잔여 적립금 알림 ​메시지​에 버튼 추가하기[버튼 추가]를 클릭하여 원하는 버튼 유형을 추가합니다.  버튼 문구 입력 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭하여 링크를 적용합니다.   ⚠️ URL 생성 유의사항일반적으로 링크란에는 적립금을 확인할 수 있는 마이페이지의 URL을 입력하실 텐데요. 마이페이지, 적립금 페이지 등 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하시는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지를 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다. 생성 방법은 해당 포스팅의 1번 항목 또는 리턴 URL 가이드를 통해 확인하실 수 있습니다.  8. 잔여 적립금 알림 ​메시지​ 발송 범위 설정하기목표 고객의 [타겟 범위 설정]을 클릭합니다. 타겟 범위를 선택하세요. 필요한 경우 중복 수신 제외 여부를 함께 설정합니다.  예시에서는 최근 사이트 방문 이력이 있는 사용자를 대상으로 잔여 적립금을 알리고자 ‘푸시 메시지 발송 주기에 따른 타겟 추출’을 선택했습니다. 로그인 이력 상관없이 전체 회원을 대상으로 타겟을 추출하고자 한다면 하단의 [모든 회원 중에서 타겟 추출]을 선택해 주세요.단, 사이트 로그인이 오래된 회원의 경우 과거 이프두에서 측정된 데이터와 현재 적립금 데이터에 차이가 있을 수 있습니다. 📍 추가 옵션 ‘중복 수신 제외’이미 발송한 핸드폰 번호에 대하여 같은 메시지를 발송하지 않도록 제한하는 기능입니다. 중복 수신 이력은 현재 작성하고 있는 메시지로만 판단하며, 다른 메시지가 발송된 핸드폰 번호 일지라도 현재 작성 중인 메시지가 발송된 이력이 없으면 메시지가 발송됩니다.   9. 잔여 적립금 알림 ​메시지​ 발송 주기 설정하기발송 주기의 [반복 설정]을 클릭합니다.  발송 스케줄 설정값 조정 후 [적용]하세요. 📢 예시에서는 주 1회 발송하기 위해 ‘주간/매주/수요일/11시 30분’으로 설정했습니다. 10. 잔여 적립금 알림 메시지 발송 관련 설정하기(옵션) 발송 비용 제한액을 입력하세요. 제한을 원하지 않는다면 해당 옵션을 비활성화할 수 있습니다.  (옵션) ​대체 문자 여부를 설정합니다. ⚠️ 확인해 주세요!대체 문자는 친구톡 발송이 실패한 대상(SMS 수신 동의자)에게 문자를 발송하는 기능입니다. 이때 발송될 문자는 ‘광고성 메시지’이며 광고성 문자 메시지 발송은 관련 법률에 따라 발신번호 등록과 080 수신거부 번호가 필요합니다. 가이드를 참고하여 신청해 주세요. (최대 7영업일 소요) → 가이드 확인에티켓 모드가 활성화되었는지 확인합니다. *친구톡의 경우 관련 법령에 따라 활성화 필수 11. 테스트 발송 진행하기[테스트 발송]을 클릭하세요.  핸드폰 번호와 아이디 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다.  ⚠️ 개인화 변수(고객 이름, 고객 아이디 등)을 사용하는 경우아이디를 필수로 입력해야 정상적인 테스트가 가능합니다. 미입력 시 발송이 되지 않거나, 개인화 변수값이 미리 입력한 치환 값으로 입력되어 발송됩니다.  ⚠️ 친구톡 테스트 발송은 실제 발송과 동일하게 “친구”로 채널 등록한 핸드폰 번호로만 테스트할 수 있습니다. 테스트용으로 발송한 친구톡을 수신하지 못한 경우, 채널을 추가했는지 확인해 주세요. ​12. 잔여 적립금 알림 메시지 저장하기[저장하기]를 클릭합니다.  이름 입력 후 [저장]하세요.  스케줄 된 시간에, 대상자들에게 잔여 적립금 알림 메시지가 발송됩니다!⚡️ 발송 현황은 Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오 또는 Report > 푸시 메시지 > 카카오에서 확인하실 수 있습니다. 이어서 친구톡 활용도를 높여줄 가이드를 추가로 확인해 보세요! ✨친구톡의 활용도를 높여줄 가이드 카카오 친구톡, 캠페인 등록부터 분석까지디데이 활용! 친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기 App icon by Icons8 (illustration)
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