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    블로그 이미지 쿠폰 발급/소멸 안내 알림톡 메시지를 발송하고 싶다면?

    알림톡은 고객에게 필요한 정보를 전달하는 정보성 메시지입니다. 따라서 수신자가 미리 동의하지 않은 쿠폰 지급이나 소멸 안내는 ‘수신자가 원하지 않는 정보’로 분류되어 알림톡으로 발송할 수 없지..만! 지금 알려드리는 방법으로 쿠폰 안내도 알림톡으로 발송할 수 있어요!  ① 이용약관 변경을 통해 수신자의 동의를 받고, 알림톡 내용에 ② 필수 안내 요소와 ③ 발송 근거 문구를 포함하면 쿠폰 관련 정보를 정보성 메시지로 발송할 수 있습니다. 이 세 가지 조건을 어떻게 설정하면 되는지 알아볼까요?  1. 이용약관 변경하기수신자가 동의하지 않은 쿠폰 지급 또는 소멸 안내는 ‘수신자가 원하지 않는 정보’로 분류되어, 정보성 메시지인 알림톡으로 발송할 수 없어요. 하지만 수신자의 명시적 동의를 통해 지급 의무가 발생한 경우에는 알림톡 메시지로 안내 가능합니다. 아래 예시를 참고하여, 쿠폰 관련 약관을 추가하고 수신자의 동의를 받아주세요.  제 OO조회사는 카카오 알림톡, 친구톡, 카카오채널 메시지, 문자(SMS·LMS·MMS), 이메일, 앱 푸시, 웹사이트 내 알림 등의 수단을 통해 적립금 및 쿠폰과 관련한 다음의 사항을 회원에게 통지합니다. 회원가입 혜택으로 부여구매 고객에게 감사 사은품으로 부여 회원 등급 혜택으로 부여이벤트 당첨 혜택으로 부여상품 후기 작성에 대한 대가로 부여그 외 적립금과 쿠폰의 부여, 발급, 사용, 유효기간 안내, 유효기간 만료 및 소멸에 관한 사항⎯⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯⎯​⎯​​​? 위 예시는 이해를 돕기 위한 참고용이에요. ✓ 실제로 적용하기 전에는 법무 확인을 받는 것을 권장합니다. ✓ 이용 약관 예시에는 적립금 관련 내용도 포함되지만 본 포스팅에서는 쿠폰과 관련된 내용만 다루었습니다.2. 필수 안내 요소 추가하기카카오 안내에 따르면, 쿠폰의 지급이나 소멸에 대해 안내하기 위해서는 ‘업체명’과 ‘발급 조건’이 알림톡 내용에 명시되어 있어야 합니다. 업체명은 [이프두몰]과 같이 내용 가장 앞에 붙여주시거나, “안녕하세요 이프두몰입니다”처럼 인사말로 내용을 시작하며 표기할 수 있어요. ‘발급 조건’과 관련해서는 가이드 3번에서 더 자세히 알려드릴게요.  참고로 쿠폰의 소멸을 알리는 메시지에는 쿠폰명과 유효 기간을 필수로 입력해야 해요. 알림톡 템플릿 작성 시, 이프두의 개인화 변수를 통해 ‘쿠폰명’과 ‘쿠폰 만료일’ 변수를 추가해 주세요. 이렇게 쿠폰 변수가 포함된 템플릿은, 작성 후 Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡 - 조건 발송에서 사용할 수 있습니다. ? 쿠폰명&쿠폰 만료일 변수를 사용하기 위한 절차 안내① 쿠폰 데이터 연동쿠폰명과 쿠폰 만료일 변수(이하 쿠폰 변수)를 사용하려면 이프두 회원 연동과 쿠폰 데이터 연동이 필요해요. 쿠폰 데이터 연동을 원하시는 경우 이프두 채팅 상담을 통해 요청해 주세요.*카페24와 고도몰 사용자 대상↳​ 연동 절차가 마무리되면 위의 이미지와 같이 “사용가능 쿠폰번호”와 “사용가능 쿠폰수” 프로필이 추가됩니다.② 쿠폰 변수가 포함된 템플릿 작성하기이제 쿠폰 변수를 사용할 수 있어요. 템플릿 작성 단계에서 개인화 변수를 클릭하여 자유롭게 쿠폰 변수를 추가하세요!  ③ 쿠폰 변수가 포함된 템플릿 발송하기​쿠폰 변수가 포함된 템플릿은 특정한 조건(①,②)에서만 활성화됩니다. ① 발송 옵션을 ‘조건 발송’으로 선택하고 ② ‘특정 쿠폰 만료일’ 세그먼트를 추가해 주세요. 이렇게 적용했다면 쿠폰 변수가 포함된 템플릿을 사용할 수 있습니다. ↳​ 위 예시는 [“장바구니 20%” 쿠폰이 “3일 이내 만료” 되는 고객]을 타겟으로 하는 세그먼트 조건입니다. 3. 템플릿에 ‘발송 근거’ 문구 추가하기‘발송 근거’ 문구란, 쿠폰 및 적립금의 지급 또는 소멸에 대한 발송 근거를 안내하는 문구를 의미합니다. 이 문구는 메시지 상단 또는 하단(부가정보란 가능)에 추가되어야 하며, 카카오 가이드에 안내된 것을 그대로 활용하거나 일부 수정하여 사용할 수 있습니다.  [발송 근거 예시] *출처: 카카오 가이드※ 이 메시지는 고객님의 동의에 의해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 서비스 만족도 조사에 참여하신 고객님들께 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 구매하신 상품(서비스)의 사은품으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.알림톡 메시지 작성 과정에서 주의하셔야 할 점은 무료체험, 할인쿠폰이나 적립금 적립 혜택 제공을 조건으로 개인정보 등록이나 특정 행위를 유도해서는 안 된다는 것입니다. 또한 발급 후 빠른 시일 내 소멸하는 쿠폰 안내 메시지도 사용할 수 없어요. 이외에도 다양한 유의사항들도 있으니 반드시 내용 작성 전 카카오 안내를 참고해 주세요. 발송 전 확인하세요!먼저 이프두 채널 등록 및 회원정보 연동, 푸시 발송 요금 충전을 진행해 주세요. 발송 정책상 쿠폰 지급과 소멸에 대한 알림톡은 회원에게만 발송할 수 있습니다.이 포스팅에서 안내하는 내용은 카카오 가이드를 기반으로 구성되었습니다.  알림톡 가이드 더 보기알림톡 템플릿 등록 및 심사 요청 방법알림톡 카카오 변수 추가 방법

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    블로그 이미지 카카오 알림톡 템플릿은 어떻게 등록하나요? | 알림톡 시작 가이드

    ? 카카오 알림톡 메시지란?카카오 알림톡은 카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지 서비스입니다. 카카오 채널을 추가하지 않았더라도 카카오 계정이 있는 모든 고객에게 발송돼요. *알림톡 차단 고객 제외 광고 목적의 카카오 친구톡과 달리 알림톡은 광고나 이벤트 내용은 담을 수 없습니다. 고객이 꼭 알아야 할 주문, 결제, 배송, 예약 등의 정보만 안내할 수 있어요.  이프두로 알림톡을 자동 발송하는 방법을 알려드릴게요!?알림톡 템플릿 등록 단계별 안내알림톡을 발송하려면 ① 사전 절차 → ② 템플릿 등록 → ③ 카카오 심사 승인 단계를 거쳐야 해요. ① 사전 절차이프두에서 카카오 메시지를 발송하려면 필수 사전 준비 절차가 필요해요. 가이드를 참고하여 미리 준비해 주세요. 카카오 채널 등록 → 회원 연동 → 발송 비용 충전⭐️쿠폰/적립금과 관련된 메시지를 발송하려면 사전 고지가 필요해요. → 가이드 확인② 템플릿 등록알림톡은 카카오에서 승인된 템플릿만 발송할 수 있어요. 템플릿을 직접 작성하여 카카오 심사를 요청해 주세요. ⭐️쿠폰/적립금과 관련된 메시지를 발송하려면 발송근거 가이드 문구가 필요해요.  → 가이드 확인③ 카카오 심사 승인 요청카카오 심사는 2~3일 정도 소요돼요. 심사 승인이 완료된 템플릿은 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡]에서 발송할 수 있습니다. 템플릿 등록 방법이프두 로그인 후 [설정 > 푸시 메시지 설정 > 카카오 알림톡 템플릿]으로 이동합니다.  [새로운 템플릿 추가] 버튼을 클릭하세요.  강조 유형을 선택합니다. 예시에서는 이미지형을 선택하였으므로 [이미지 선택] 버튼을 이어서 클릭합니다. ?본 포스팅은 이미지형/복합형을 중심으로 작성되었습니다. 선택 유형에 따라 작성 방법이 다를 수 있습니다.​이미지형을 선택하신 경우, 이미지 업로드가 필요합니다. 카카오 이미지 제작 가이드를 준수하여 이미지를 업로드해 주세요. 미준수시 심사에서 반려될 수 있습니다. ​​​​템플릿 카테고리는 작성할 내용과 가장 관련성이 높은 항목으로 선택하세요.  메시지 유형을 선택합니다. → 가이드 확인 템플릿 내용을 작성합니다.  ⭐️ 개인화 변수/카카오 변수 사용 안내카카오 메시지 작성 시, 개인화된 메시지 발송을 위해 개인화 변수와 카카오 변수를 지원합니다. 개인화 변수회원 정보(이름, 등급 등) 미리 IFDO에 연결해둔 값이에요. *회원 정보 연동 필수내용 입력란의 [개인화 변수] 아이콘을 클릭하여 변수를 추가해요. 개인화 변수가 포함된 알림톡 템플릿 메시지는 조건 발송에서만 사용할 수 있어요. ⚠️ 카카오 변수와 함께 사용할 수 없어요. 카카오 변수알림톡 발송을 위해 직접 CSV 파일 업로드가 필요한 변수에요. 내용 입력란에 #{쿠폰만료일}과 같은 형식으로 직접 변수명을 입력해요. 카카오 변수가 포함된 알림톡 템플릿 메시지는 수동 발송에서만 사용할 수 있어요. ⚠️개인화 변수와 함께 사용할 수 없어요. (옵션) 버튼을 추가하여 작성합니다.  ⭐️ 발송 성과 추적을 위해 이프두 캠페인(광고 채널) 링크 연결이 필요해요. → 캠페인 등록 가이드 / 캠페인 적용 가이드​ ⭐️​ 로그인이 필요한 페이지를 링크로 사용하는 경우 리턴 URL 설정이 필요해요. 알림톡을 통해 유입된 사용자는 대부분 로그인하지 않은 상태로 사이트에 방문하게 됩니다. 이때 호스팅몰 정책에 따라 로그인 페이지로 자동 이동하면서, URL에 포함되었던 구글UTM 또는 이프두 캠페인 추적코드가 사라질 수 있어요. 이런 문제를 막기 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다.​ ​ ⭐️ ​캠페인을 연결하지 않으면 유입 성과를 알 수 없습니다. 추후 요청해 주셔도 데이터가 없기 때문에 제공이 어려워요. 성과 확인을 원하신다면 꼭 캠페인 링크를 연결해 주세요. ​  부가정보를 입력합니다.  [저장하기]를 클릭하세요. ​ 알림톡 템플릿명 입력 후 [완료]합니다.  카카오 심사 요청 방법카카오 알림톡 템플릿 목록(설정 > 푸시 메시지 설정)에서, 작성한 알림톡 템플릿 우측의 [심사 요청] 버튼을 클릭하여 심사를 요청합니다.  심사 승인되면 발송을 시작할 수 있어요.  ⚠️‘반려’로 표시될 경우광고성 문구가 포함되었거나 발송근거 문구가 미흡한 경우 템플릿 심사가 카카오에서 반려될 수 있습니다. 반려된 템플릿은 수정 후 다시 심사 요청이 가능해요. 템플릿 목록에서 반려 텍스트를 클릭하면 카카오 팀이 안내한 반려 사유를 확인할 수 있습니다. 단, 카카오 팀에서 별도 사유를 기재하지 않은 경우에는 반려 사유가 표시되지 않을 수 있습니다.  알림톡 메시지 발송 방법 알림톡 템플릿 승인이 완료되었나요? [Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡]으로 이동해 주세요.  수동 또는 조건 발송을 선택하고 승인된 템플릿으로 메시지를 보내보세요. 알림톡 메시지 발송 테스트 방법알림톡 메시지 작성 화면에서 승인 받은 템플릿에 대해 테스트 발송을 진행해 볼 수 있습니다. ⚠️템플릿 등록 화면이 아님에 유의해 주세요??‍♂️ 테스트 발송은 실제 발송 편집 화면에서 가능합니다! 알림톡에서 새롭게 제공되는  ‘카카오 변수’가 궁금하신가요? 카카오 변수란 카카오 메시지 발송 시, 고객이 직접 변수 항목을 입력하고, CSV 파일을 업로드하여 사용할 수 있는 사용자 정의 변수를 말합니다. 이를 통해 이프두에서 기본 제공하지 않는 회원 정보나 데이터도 자유롭게 메시지에 활용할 수 있어요. 자세한 사용 방법은 가이드에서 안내해 드릴게요!  개인화 변수와 카카오 변수언제 무엇을 써야 할까요?

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‘매일’, ‘요일’마다 반복되는 이벤트? ‘반복 주기’ 설정하고 카운트다운하세요!
지난 8월, 업데이트된 ‘카운트다운 변수’, 벌써 많이 활용하고 계시죠? A 고객사에서는 프로모션 마감 3시간 전에 카운트다운을 활용한 마케팅 팝업을 노출하고 구매 전환율이 2배 정도 상승했다는 소식을 전해주셨는데요. 동시에 다른 고객사들에서 “매일 반복되는 특가 마감에도 활용하고 싶어요!”, “특정한 날짜 말고도 요일로 반복되는 카운트다운이 필요해요” 등 특정 날짜가 아니더라도 반복되는 시간에 대한 카운트다운이 필요하다는 의견을 보내주셨습니다. ​그래서 보내주신 의견들을 수렴하여 빠르게 변수 ‘반복 주기’를 추가했습니다. 이제 ‘매일’이나 ‘요일’마다 반복되는 이벤트에  활용하실 수 있어요!반복 주기매일, 매주 수요일, 매주 금요일과 같이 반복되는 루틴 속에서 카운트다운을 활용할 수 있도록 추가된 옵션입니다. 매일 혹은 매주 특정 요일을 선택하여 변수로 추가할 수 있습니다.  매일 기준 시간을 설정하여 매일 반복되는 이벤트에 사용할 수 있습니다. ex. 매일 오전 9시, 매일 오후 8시 등.매주 O요일매주 특정 요일마다 반복되는 이벤트에 사용할 수 있습니다. ex. 매주 수요일, 매주 금요일 등.  ‘매일’ 진행되는 야간 특가 페이지 방문 유도매일 8시부터 10시까지 야간 특가가 진행된다고 가정해 볼까요? 해당 시간대에 쇼핑몰을 방문 중인 고객들을 대상으로 특가전 입장을 유도해 볼 수 있습니다. 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다.  2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다.  포함 조건트래픽 > 방문 시간대 > 20시, 21시오후 8시와 오후 9시의 시간대(20:00~21:59)에 방문한 사용자들을 타게팅 합니다. 제외 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > 특가전 페이지 URL을 포함하는 모든 페이지 URL 특가전 페이지를 보고 있는 경우 오토메시지가 노출되지 않도록 현재 특가전 페이지를 보고 있는 사용자들은 타게팅 대상에서 제외합니다. 3. 오토메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 버튼형 팝콘 선택 4. 제목과 본문을 입력합니다.  5. 개인화 변수를 추가할 곳에 커서를 두고 개인화변수 버튼을 클릭하세요.  6. 시간 변수 > 카운트다운 > 반복 주기 ‘매일’을 선택합니다.  7. 기준 시간과 서식을 선택한 뒤 추가하세요. 8. 추가된 변수를 확인합니다.  9. 콜투액션 내용을 입력하세요. 랜딩URL도 입력한 뒤 검수합니다.  10. 오토메시지 배경 및 효과를 설정합니다. 11. 오토메시지 노출 설정값을 지정하고 저장합니다. 야간 특가가 오픈된 시간에만 오토메시지를 노출하기 위해 노출 시간을 조절하세요. 12. 오토메시지 이름을 입력하고 완료합니다. 13. 인앱메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화해 주세요.  활성화된 오토메시지는 조건에 맞는 사용자가 나타나면 자동으로 노출됩니다🙌🏻 ‘매주 일요일’ 금주 특가 리셋 알리기매주 특가 상품이 변경되고 있다면 카운트다운 반복 주기 - 매주 O요일을 활용해 특가 상품 변경 시점을 알려볼까요? 금주 특가 상품에 관심을 가지고 있으나 구매는 하지 않은 고객을 대상으로, 마감 일시를 강조하고 구매로 유도해 볼 수 있습니다. 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다.  2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후  DO 액션 선택]을 클릭합니다.  포함 조건콘텐츠 > 경로상 페이지 반복 횟수 > 주간 특가 페이지 URL / 3 페이지뷰 이상주간 특가 페이지를 3회 이상 조회하며 관심을 보이고 있는 사용자를 타게팅 합니다. 제외 조건구매 > 최근 구매일 > 오늘 기준 0일 이내 오늘 구매한 이력이 있는 사용자는 타게팅 대상에서 제외합니다. 3. 오토메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 버튼형 푸시노트 선택 4. 제목과 본문을 입력합니다. 5. 개인화 변수를 추가할 곳에 커서를 두고 개인화변수 버튼을 클릭하세요.  6. 시간 변수 > 카운트다운 > 반복주기 ‘매주 일요일’을 선택하고 기준 시간과 서식을 선택한 뒤 추가합니다.  7. 본문에도 같은 방법으로 개인화 변수를 추가합니다.  8. 콜투액션 내용을 입력하세요. 랜딩URL도 입력한 뒤 검수합니다.  9. 오토메시지 배경 및 효과를 설정하고 [저장 하기]를 클릭합니다.  10. 오토메시지 이름을 입력하고 [완료]하세요. 11. 인앱메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화해 주세요.  활성화된 오토메시지는 조건에 맞는 사용자가 나타나면 자동으로 노출됩니다🙌🏻 이렇게 매일 혹은 매주 특정한 요일에 반복되는 이벤트가 있을 때 활용할 수 있는 변수 ‘반복 주기’ 활용법에 대하여 알아보았습니다. 출고 마감, 선착순 주문 예약 오픈 등 쇼핑몰 상황에 맞게 다양하게 변형하여 활용해 보세요😊이런 변수들도 있어요!N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가오토메시지에 고객 이름을 넣는 방법App icon by Icons8
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추석 마케팅 완벽 대비! 온 사이트 마케팅 자동화 비법 9가지
추석이 있는 9월로 접어들었습니다. 다들 추석 시즌 대비 마케팅을 준비하고 계실 텐데요. 추석 시즌 마케팅에 활용하기 좋은 이프두 온 사이트 마케팅 자동화 기능들을 소개합니다. 알차게 활용해 보세요😊✨1. 버튼형 리치팝업 ‘멀티’로 추석 선물 팸플릿 노출하기  버튼형 리치팝업의 ‘멀티’ 기능을 이용하여 추석 기획전 전용 팸플릿을 구성해 보세요! 최대한 많은 고객에게 도달할 수 있도록 세그먼트 조건을 [트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상]으로 설정하고 쇼핑몰을 방문하는 모든 방문자들에게 팝업을 노출할 수 있습니다😉 → 버튼형 리치팝업 ‘멀티’ 기능 사용 방법 읽기 2. 주문 상담이 중요한 업종이라면 1:1 채팅메시지 활용하기  한우, 전통과자, 건강기능식품 등. 추석이 되면 대량 선물 세트를 찾는 고객들이 많아집니다! 선물 세트를 찾는 고객들의 상담을 유도하기 위해 1:1 채팅메시지 ‘라이브 챗’을 활용해 보세요. [현재 보는 페이지] 세그먼트를 활용하여 추석 선물 기획전 페이지를 조회하고 있거나 추석 선물 사전 예약 페이지를 조회하고 있는 고객에게 먼저 말을 걸고 상담을 유도해 볼 수 있습니다. → Live Chat 작성 방법 읽기 3. 전화 CTA를 활용하여 선물 세트 주문받기 추석 선물 세트 예약, 어떻게 받고 계시나요? 특히 떡, 약과, 과일 등의 식품 분야에서는 전화를 통해 대량 구매 상담 신청을 받는 경우가 많습니다. 이런 경우 전화 상담하기 버튼과 같은 ‘전화 CTA’ 기능을 활용하면 예약 신청 기간 동안 자동으로 전화 상담을 유도할 수 있습니다. [현재 보는 페이지] 세그먼트를 사용하여 대량 선물 세트 주문 상담 안내 페이지, 선물 세트 예약 페이지 등 특정한 페이지를 조회 중인 사용자를 실시간으로 타게팅 하거나, [회원 등급] 세그먼트를 사용하여 사업자, 기업 회원, VIP 등 특정한 회원 등급인 고객들만 타게팅하고 클릭 시 전화로 연결되는 오토메시지를 노출할 수 있습니다. → ‘전화 연결’ CTA 알아보기4. 유입 키워드가 ‘추석’을 포함할 때 기획전 이동 제안 유입 검색어는 고객들의 니즈를 반영합니다. 유입 검색어에는 고객들이 사이트를 방문하자마자 보고 싶어 하는 콘텐츠의 내용이 포함되어 있기 때문인데요. 따라서 특정 키워드로 사이트를 방문한 고객들은 방문하자마자 바로 원하는 콘텐츠를 볼 수 있기를 기대하므로 현재 유입 키워드와 랜딩 페이지가 다르게 구성되어 있다면, 일치시킬 수 있도록 오토메시지를 설정하는 과정이 필요해요. ‘추석’ 또는 ‘추석 선물’ 키워드로 방문한 고객들에게 ‘페이지 이동(리다이렉션)’ 혹은 오토메시지를 통해 연관 기획전 페이지로의 이동을 제안해 볼 수 있습니다. → 유입 검색어와 랜딩 페이지를 일치시키는 방법 읽기 5. 내부 검색어에 ‘추석’이 포함되면 추천 상품 팝업 노출 추석 상품을 찾고 계시는 고객님들은 내부 검색 엔진에 ‘추석’이 포함된 키워드를 검색하시겠죠? 추석 시즌을 위해 상품 이름에 ‘추석’이 포함되도록 변경한 경우에는 관련 상품이 검색 결과로 나타나겠지만, 그렇지 않은 경우에는 원하는 결과가 나타나지 않을 수 있습니다. 이런 상황을 보완하기 위해 [내부 검색어] 세그먼트를 이용해 보세요. 고객이 사이트 내부 검색 엔진에 ‘추석’을 포함하는 단어를 검색했을 때 관련된 상품을 진열한 ‘추천 상품 팝업’을 노출해 볼 수 있습니다. 고객은 찾고 있는 상품을 쉽게 발견할 수 있어 좋고, 판매자는 상품의 판매율을 증진하는 효과를 거둘 수 있어 좋은 win-win 전략입니다😊✨→ 검색 결과가 없는 내부 검색어, 오토메시지로 보완하는 방법 읽기6. 내부 검색어에 ‘추석 선물’이 포함되면 페이지 이동 제안 5번과 같은 상황에서 특정한 상품만 추천하며 노출하는 것이 아니라, 고객을 기획전으로 이동시키고 싶다면? 오토메시지를 활용하세요! 고객이 사이트 내부 검색 엔진에 ‘추석 선물’을 포함하는 단어를 검색하면 기획전이나 이벤트 페이지로 이동할 수 있도록 랜딩 URL을 적용한 오토메시지를 노출할 수 있습니다.  조금 더 섬세하게 고객을 내비게이션 하려면 [회원 등급 = 일반 회원] x [내부 검색 = 추석 선물을 포함하는 모든 검색어]일 때 일반 회원 전용 추석 기획전 페이지로의 이동을 제안하고, [회원 등급 = 사업자 회원] x [내부 검색 = 추석 선물을 포함하는 모든 검색어]일 때 사업자 회원 전용 기획전 페이지로의 이동을 제안해 볼 수 있습니다. 혹은 예시 이미지처럼 모든 회원에게 동일한 오토메시지를 노출하되, 투 버튼 팝업을 이용하여 스스로 원하는 기획전에 진입할 수 있도록 선택지를 제공해 보세요. → 투 버튼 팝업 작성 방법 읽기7. 추석 광고를 통해 방문한 고객에게 쿠폰 전달하기 이프두의 ‘캠페인 추적 코드’ 기능을 알고 계시나요? 이프두 캠페인 추적 코드란 광고 효과를 추적하기 위해 광고 랜딩 URL(클릭 URL) 뒷부분에 추가하는 추적 전용 파라미터인데요. 외부 광고 URL에 이프두 캠페인 추적 코드를 붙이면 외부 광고를 클릭하고 사이트에 방문한 방문자들의 유입과 구매를 추적할 수 있습니다. 뿐만 아니라 이때 특정 캠페인(또는 광고 채널)으로 방문하는 사용자들에 대한 리타게팅이 가능해지므로 추석 광고를 통해 방문한 고객에게 추석 기획전 상품 적용 쿠폰이나 추석 특별 할인 기간 동안 사용할 수 있는 쿠폰을 전달해 볼 수 있습니다. 카페24 쿠폰 발급 자동화 가이드고도몰 쿠폰 발급 자동화 가이드메이크샵 쿠폰 발급 자동화 가이드아임웹 쿠폰 발급 자동화 가이드8. 카운트다운 변수 활용해 마감 일시 강조하기 대부분 추석 선물세트는 사전 예약 판매를 진행하실 텐데요. 마케팅 팝업 메시지에 ‘사전 판매 주문 마감까지 D-1일 7시간!’, ‘02:59 후에 선물세트 주문이 마감돼요’와 같이 카운트다운 변수를 사용하여 클릭 및 전환 성과 극대화를 노려볼 수 있습니다. 실제로 카운트다운 변수가 업데이트되자마자 사용해 보신 A 고객사에서 프로모션 마감 3시간 전에 카운트다운을 활용한 마케팅 팝업을 노출하고 구매 전환율이 2배 정도 상승했다고 알려주셨는데요! 이처럼 특정 기간 내에 제한된 혜택이나 할인을 제공하는 것은 고객들의 관심과 긴장을 유발하고 구매를 촉진하는 효과적인 마케팅 방법입니다. → 카운트다운 변수 사용 가이드 읽기  ⚠️ 카운트다운 변수 사용 시 유의사항 보다 높은 효율을 위해 카운트다운 변수를 한시적으로만 사용하는 것을 추천합니다. 과도한 한정 기간을 설정하거나 한정 기간 이벤트 빈도가 잦을 경우 고객들의 신뢰를 잃거나 이벤트에 구매하지 못한 고객들의 불만을 유발할 수 있기 때문입니다. 적절하게 사용하여 최대 효율을 이끌어내 보세요😊  9. D-DAY 활용해 추석 프로모션 오픈 알리기 카운트다운이 ‘시간’을 강조한다면 디데이는 ‘남은 일’을 강조합니다. 프로모션 오픈까지 남은 일수를 디데이 변수를 통해 알리고 고객의 기대감을 증폭시켜보세요. → 디데이 변수 사용 가이드프로모션 오픈 알림 카톡으로 받아보기를 CTA로 추가하고 카카오 채널 추가로 연결해 보는 것도 가능합니다. 물론 프로모션 오픈 알림을 텍스트 소재로 활용해 카카오 채널 추가를 유도했다면 정말로 프로모션 오픈 시 알려드려야겠죠? 그때는 이프두 친구톡을 활용해 보세요! → 카카오 친구톡 발송 사전 설정 가이드 읽기이렇게 추석에 활용할 수 있는 다양한 오토메시지를 알아보았습니다. 아 참! 추석 기획전에 또 빠져서는 안 될 기능들이 있는데요🤩 바로 기획전을 통해 판매된 상품과 매출 등 다양한 데이터를 얻을 수 있는 ‘기획전 분석’과 자사몰 내부 이벤트 배너의 클릭 및 전환 성과를 추적할 수 있는 ‘인하우스 마케팅 분석’입니다. 둘 다 시즌 마케팅에 꼭 필요한 기능이니 놓치지 말고 꼭 사용해 보세요!다음 포스팅추석 기획전 분석, 이렇게 시작하세요!인하우스 마케팅 분석, 내부 이벤트 마케팅 소재 분석하기 illustation by Icons8illustation by Icons8
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월-일 타게팅 활용! 특정 월에 생일 축하 쿠폰 전해 볼까?
생일 세그먼트를 위한 타겟 옵션이 새로 추가되었습니다!🎉’월-일’ 타게팅 옵션을  활용하여 생일이 있는 달에 방문하신 고객님께 축하 쿠폰을 전달해 볼까요? ✅ 먼저 확인해 주세요!이번 레시피에서는 원코드 쿠폰(카페24: 시리얼 쿠폰 / 고도몰: 페이퍼 쿠폰)을 사용하며, 쿠폰 전달을 위해 쿠폰이 미리 이프두에 등록되어 있어야 합니다. 다음의 가이드를 참고하여 쿠폰을 미리 등록하세요!카페24 시리얼 쿠폰 등록 방법고도몰 페이퍼 쿠폰 등록 방법생일 축하 원코드 쿠폰 메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 회원 > 생일(생년월일) 세그먼트를 추가하세요. ⚠️ 회원 프로필 항목의 이름에 따라 세그먼트 명이 다를 수 있습니다. ex) 생년월일, 생일 등 → 생일 세그먼트 추가 방법 읽기3. 세그먼트 추가 시 다음과 같은 창이 열립니다. 8월 생일자를 타게팅 하기 위해 타게팅 옵션 ‘월-일’을 클릭하고 [08-01] ~ [08-31] 일 사이를 입력해 적용합니다.   💡 MM-DD~MM-DD일 사이고객의 생일이 지정한 월-일~월-일의 기간에 해당하면 타겟 대상에 포함됩니다. [08-01] ~ [08-31]을 조건으로 지정하면 8월 1일부터 8월 31일, 즉 8월에 생일이 있는 고객이 모두 타겟 대상으로 지정됩니다. 오토메시지를 사용하는 달에 맞춰 날짜를 변형하여 사용하세요. ex. [09-01]~[09-30], [10-01~10-31] 등  4. [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요. 5. 원하는 인앱메시지 유형과 CTA를 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 팝콘 쿠폰 복사형 사용 6. 인앱메시지 내용을 작성하세요. 7. 콜투액션 > 투 버튼 세로형을 적용하고 버튼 1과 2의 내용을 작성합니다.  버튼 1설명 문구를 수정하고 [찾기]를 통해 미리 추가해둔 쿠폰을 적용하세요.  버튼 2쿠폰 코드 등록 페이지를 입력하고 검수하세요.  8. (옵션) 인앱메시지 노출 효과를 지정합니다. 9. 인앱메시지 노출에 대한 설정을 완료하세요. 💡 해당 메시지의 경우 8월만 노출되어야 하므로 노출 기간을 필수로 설정합니다.10. 저장하세요.  11. 인앱메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다.  12. 인앱 메시지 목록에서 작성한 오토메시지를 활성화하세요! 즉시 노출이 시작됩니다.  이렇게 설정하면 생일이 있는 달에 고객님이 방문했을 때 오토메시지가 노출됩니다. 오토메시지의 주목도를 높이기 위해 모달 배경을 함께 사용하거나 오토메시지 노출 효과를 적용해 보는 건 어떨까요? 다음 포스팅에서 오토메시지의 노출 효과를 미리 확인해 보세요🥰 다음 포스팅오토메시지 노출 효과 살펴보기illustation by Icons8 / illustation by Icons8
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디데이(월-일) 활용! 친구톡으로 생일 당일 축하 쿠폰 전송하기
생일 세그먼트를 위한 새로운 타게팅 옵션이 추가되었습니다🎉 카카오 친구톡을 활용하여 생일을 맞은 고객님께 당일 축하 쿠폰을 발급해 보세요!  발송 사전 준비 카카오 친구톡 발송을 위해 채널 등록이 필요합니다. → 가이드 확인친구톡 발송을 위해 캠페인을 미리 생성해 주세요. → 가이드 확인 ⚠️ 쿠폰 자동 다운로드 링크 사용 시 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 캠페인 생성 과정에서 리턴 URL 설정을 함께 진행하세요. → 리턴 URL 생성 가이드 읽기 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동합니다. 2. [조건 발송]을 클릭합니다. 3. 회원 > 생년월일 세그먼트를 검색하여 추가합니다.  ⚠️ 회원 프로필 항목 이름에 따라 세그먼트 명이 다르게 나타날 수 있습니다. ex) 생년월일 등 → 생일 세그먼트 추가 방법 읽기​세그먼트 추가 시 창이 자동으로 나타납니다. 디데이(월-일)을 선택하고, [0]일 이내를 적용하세요.  💡 N일 이내 세그먼트의 의미고객의 생일을 기준으로 N일 전에 푸시 메시지를 전송합니다. 0일 이내의 경우, 당일을 의미하며 고객의 생일 당일 푸시 메시지가 전송됩니다. 4. [발송 방식 선택]을 클릭합니다.  5. 스케줄 발송 > [편집하기]를 클릭합니다.  6. 채널이 올바르게 설정되었는지 확인한 뒤 유형을 선택합니다. 예시처럼 ‘이미지형’을 선택한 경우 [이미지 선택] 버튼을 클릭하세요.  7. 이미지 업로드 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.  ⚠️ 이미지 첨부 시 유의사항 → 이미지 규격 가이드 확인기본 구성으로는 글자 수 400자 + 이미지 1장 + 링크 버튼 5개까지 가능합니다. 이미지 형식은 jpg, png만 가능합니다. 또한 최대 500KB (720*720px)의 이미지를 권장합니다. 이미지 사이즈는 가로 500px 미만 또는 가로:세로 비율이 2:1 미만 또는 3:4 초과 시 첨부 불가합니다.  8. 연결할 캠페인과 광고 채널을 선택한 뒤 [단축 URL 생성] > [링크 적용]을 클릭합니다.   9. 내용을 입력합니다.💡 ‘회원이름’은 개인화 변수 아이콘을 클릭하여 추가할 수 있어요. → 가이드 확인10. 버튼을 추가합니다. *예시에서는 웹 링크 사용 11. 버튼 이름을 입력하고, 캠페인 추적 아이콘을 클릭하여 버튼에 URL을 적용합니다.   🔗 쿠폰 자동 다운로드 링크 사용 시 주의!일반적으로 링크란에는 쿠폰을 확인할 수 있는 마이페이지나 쿠폰을 즉시 다운로드할 수 있는 쿠폰 자동 발급 URL을 입력하실 텐데요. 이렇게 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하시는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적 코드 유실을 방지하기 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다. 다음의 포스팅을 참고해 리턴 URL을 생성한 뒤 적용하세요. → 리턴 URL 생성 가이드 읽기 12. 목표 고객의 [타겟 범위 설정]을 클릭합니다. 13. 모든 회원을 타겟 대상으로 추출하기 위해 모든 회원 중에서 타겟 추출을 선택하세요. 💡 스케줄 발송의 타겟 범위 설정에 대해 궁금하신가요? 관련 가이드를 참고해 보세요🙂 → 가이드 확인14. 발송 주기의 [반복 설정]을 클릭합니다.  15. 다음과 같이 설정하세요. 기간: 기간 제한 없음반복: 일간 주기: 매일 시간: 9시 30분 *편한 시간대를 설정하세요.  16. 해당 메시지의 경우, 모든 고객에게 도달해야 하므로 비용 제한을 해제합니다.  17. (옵션) 필요한 경우 대체 문자를 설정하세요. *예시에서는 OFF  대체 문자란? 친구톡 전송 실패 시 문자로 재전송할 수 있는 기능입니다. 문자 발송을 위한 사전 설정이 완료된 상태인 경우에 한하여 대체 문자를 이용하실 수 있습니다. → 사전 설정 가이드 읽기수신 대상이 SMS 수신 동의 상태일 때 발송됩니다.   18. (옵션) 테스트 발송을 통해 실제 전달될 친구톡 메시지를 확인할 수 있습니다. [테스트 발송]을 클릭하세요.  핸드폰 번호와 아이디를 입력합니다. *회원이름(개인화 변수) 테스트를 위해 아이디를 꼭 입력해 주세요.  19. [저장하기]를 클릭하세요. 20. 캠페인 이름 입력 후 [저장]합니다.  이제 지정한 시간에 스케줄 된 🎂 메시지가 발송됩니다! 이렇게 생일 타게팅을 활용한 마케팅 메시지 작성이 완료되었습니다. 이외에도 생일 타게팅을 활용하면 생일이 7일 남은 쇼핑몰 방문자가 쇼핑몰 방문을 방문했을 때 깜짝 쿠폰을 전달하거나, 생일 당일 쇼핑몰 방문 고객에게 축하 메시지를 노출할 수 있습니다. 다양하게 활용해 보세요! 이프두에서 날짜를 활용하는 다양한 방법 알아보기올해 미구매 고객님 대상! 구매 유도 마케팅 자동화 메시지카운트다운 변수로 타임세일 강조하는 방법 App icon by Icons8
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자사몰 매출을 견인하는 🚜 판매율 상승 레시피 BEST 5
이프두 블로그에서 많은 레시피들을 소개해 드렸습니다! 아마 계속해서 신규 포스팅이 업로드 되고 있기 때문에 지나간 포스팅을 잊어버리시거나 미처 조회하지 못한 담당자님이 계실 것 같은데요🙂 구매 유도 전략은 워낙 많이 찾아 주시는 레시피인 만큼, 그동안 자사몰 판매율 상승을 목적으로 업로드되었던 레시피들을 모아 다시 소개해 드리고자 합니다. 구매 유도를 위해 총 5개의 레시피가 준비되어 있습니다. 각 레시피에 상세 가이드를 연결해 드리니, 적용을 원하는 레시피는 상세 가이드를 확인하여 바로 설정해 보세요! 💡 구매 유도 레시피는 앞으로도 계속 새로 개발되어 업로드 됩니다😉1. 자사몰 방문객 대상 첫 구매 유도 팝업 자동화 첫 구매에서 긍정적인 쇼핑 경험을 하게 되면 다음의 재구매는 조금 더 쉽게 접근할 수 있지 않을까요? 쇼핑몰에 대한 경험이 없는 상태에서 구매가 망설여지는 것은 당연합니다. 하지만 망설이기만 하다가 이탈한다면 어떠한 성과도 거둘 수 없어요.  이러한 망설임을 구매를 향한 확신으로 바꿀 수 있는 티핑 포인트(tipping point)가 필요합니다. 상품에 관심은 있지만 아직 구매가 없는 분들의 첫 구매 결정을 이끌어내기 위해 다음의 팁을 참고하여 오토메시지를 작성해 보세요! 👉🏻 작성 가이드 읽기첫 구매 유도 Tip! 100원딜 등 첫 구매 시 가격 혜택이 있는 경우굵은 글씨, 글씨 색상 등 강조 옵션을 적용하여 내용에 기재해 보세요!  별도로 사이트에서 운영하는 첫 구매 혜택이 없으나 시도하고 싶은 경우이프두를 통해 무료 배송, 할인 쿠폰 코드를 전달해 보세요. 회원가입 후 빠른 시일 내 첫 구매를 유도하고 싶은 경우회원가입 시 제공한 웰컴 혜택이 남아 있는 고객에게 잔여 혜택을 리마인드하고 사용을 촉진해 보세요. ex. 적립금 3,000원, 웰컴 쿠폰팩 등  2. 최근 구매 경험이 있는 회원 대상 재구매 유도 자동화첫 구매만큼 중요한 것이 재구매입니다. 방문에서 회원가입으로, 첫 구매로, 재구매로 그리고 단골 고객으로 이끄는 선순환 구조를 만들어 내야 쇼핑몰이 성장할 수 있거든요.  고객의 재구매가 이어져 단골 고객이 될 수 있도록 최근 구매 이력이 있는 고객을 타게팅하고 재구매용 쿠폰을 전달해 구매를 촉진하세요. 👉🏻 작성 가이드 읽기3. 올해 미구매 고객님께 구매 유도 자동화이프두를 1년 이상 사용하고 계신 회원님이라면 ‘최근 구매일’ 세그먼트를 활용하여 장기 미구매 고객도 타게팅 할 수 있습니다. 가이드에서는 최근 구매일이 2022년 1월 1일이거나 2021년 12월 31일 이전인 고객을 타게팅 했는데요.  올해를 기준으로 적용하려면 [최근 구매일 > 2022년 12월 31일 이전]을 세그먼트로 지정할 수 있습니다. 작년에는 구매가 있었으나 올해는 아직 구매 이력이 없는 고객에게 SMS나 친구톡을 발송하고 구매로 유도해 보세요. 👉🏻 작성 가이드 읽기아직 이프두 푸시메시지 친구톡·SMS 사용 전이라면!?문자 발송을 위한 사전 준비 가이드카카오 친구톡 발송을 위한 사전 준비 가이드4. 신상품 판매율 향상을 위한 마케팅 자동화신상품을 출시하셨나요? 그렇다면 이프두를 신상품 마케팅에 적극 활용해 보세요! 모든 방문객을 대상으로 상품 출시 소식을 알리거나, 신상품을 조회 중인 고객에게 전용 쿠폰을 전달해 볼 수 있습니다.  신상품만 모아 진열한 추천 상품 팝업을 VIP 고객에게 노출하여 보다 적극적으로 신상품을 노출해 볼 수 있고요. 신상품 판매율 향상을 위한 오토메시지 작성법 4가지, 지금 확인해 보세요!  👉🏻 작성 가이드 읽기5. 특정 상품을 조회 중일 때 구매로 넛지 하는 마케팅 자동화 특정 상품의 판매가 저조하거나, 집중하여 주력 판매하고 싶을 때 참고하기 좋은 마케팅 레시피입니다. ‘현재 보는 상품’ 세그먼트를 활용하여 상품을 보고 있는 그 순간, 사용자를 타게팅하고 마케팅 자동화 메시지를 노출해 볼까요?  상품의 후기 콘텐츠나 상품 전용 쿠폰을 전달하여 고객이 구매 결정까지 도달하는 시간을 단축하고, 상품의 판매량을 늘려볼 수 있습니다. 👉🏻 작성 가이드 읽기이렇게 이프두에서 소개하고 있는 구매 유도 레시피를 정리해 드렸습니다. 마케팅 목적에 따라 올바른 세그먼트를 설정하고 마케팅 자동화를 시작해 보세요🙌🏻 실시간 성과를 토대로 개선 작업을 진행하며 쇼핑몰 내부 마케팅을 고도화할 수 있습니다. 📍이프두 고객 사례를 확인해 보세요발렌타인 데이를 겨냥한 패션&뷰티 분야 쇼핑몰 팝업 BEST 4여름철 특색 있는 팝업 레퍼런스 5가지 
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N원 이상 담으면 무료배송! 장바구니 매출 상승을 위한 ‘장바구니 변수’ 추가
이프두에서는 다양한 방법으로 장바구니 판매율을 향상시킬 수 있습니다! 연관 상품 추천(Suggest) - 장바구니 알고리즘을 사용하거나, 장바구니 페이지를 타게팅 하여 추천 상품 팝업을 노출하거나, 장바구니에 담긴 상품 수, 장바구니에 담긴 특정 상품을 타게팅 하여 장바구니 판매율을 높여주는 오토메시지를 작성할 수 있는데요. 이번에 소개해 드릴 신규 기능은 장바구니 금액을 활용하여 개인화된 오토메시지를 작성할 수 있는 개인화변수 ‘장바구니 변수’입니다. 장바구니에 담긴 총 금액을 표시하는 ‘총 금액’, 목표 금액과 장바구니 금액을 비교하여 목표 금액 대비 차액을 표시하는 ‘목표 금액 대비 차액’ 변수를 활용해 고객에게 보다 직관적인 장바구니 구매 유도가 가능합니다. 사용 방법을 확인해 보세요!😉장바구니 변수 장바구니와 관련된 변수 항목입니다. 현재 제공되는 변수는 ‘총 금액’과 ‘목표 금액 대비 차액’으로 고객의 장바구니 금액을 활용하여 개인화된 메시지를 작성할 수 있습니다.   총 금액현재 장바구니에 담겨있는 총 금액을 표시합니다. 고객의 장바구니 조회 이력이 없는 경우 0원으로 표기됩니다.  ex. 현재 담은 금액은 13500원이에요! 목표 금액 대비 차액지정한 목표 금액과 장바구니 금액을 계산하여 차액을 표시합니다. 목표 금액 대비 차액 변수는 현재 고객이 장바구니를 보고 있는 상황에서 노출되는 변수로 이프두 세그먼트 선택 목록에서 장바구니 > 현재 담긴 상품(선택형/입력형), 현재 담긴 총액, 현재 담긴 상품수 세그먼트 이용 시 적용 가능합니다.ex. 14200원 더 담으면 무료 배송!  예를 들어 목표 금액이 50,000원이고 장바구니 총 금액이 35,800원인 경우 목표 금액 대비 차액은 14,200원이 됩니다. ex. 0원 더 담으면 무료 배송!  만약 목표 금액이 50,000원이고 장바구니 총 금액이 65,000원인 경우 목표 금액 대비 차액은 -15,000원입니다. 차액이 마이너스'-’인 경우 변수값은 무조건 ‘0’으로 표기하게 되는데요. “0원 더 담으면 무료 배송"은 어딘지 어색합니다😅그래서 장바구니에 담긴 금액이 목표 금액보다 작을 때만 노출되도록 세그먼트 [현재 장바구니 금액] 조건을 함께 이용하는 것을 권장합니다. 예시는 아래 ‘목표 금액 대비 차액' 활용 - 무료배송을 위한 상품 추천에서 확인하세요!‘총 금액’ 변수 활용최근 장바구니 조회&미구매자 장바구니 리마인딩오늘을 기준으로 3일 이내 장바구니에 상품을 담았으나 구매는 하지 않고 이탈한 사용자를 타게팅 하기 위한 레시피입니다. 1. 이프두에 로그인 한 뒤 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동하세요.  2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다.  포함 조건장바구니 > 최근 담은일 > 오늘 기준 3일 이내오늘 기준 3일 이내에 장바구니에 상품을 담은 경우 타게팅 합니다. (오늘: 0일, 어제: 1일) *당일 장바구니에 담은 사용자는 타게팅하지 않습니다.제외 조건구매 > 최근 구매일 > 오늘 기준 3일 이내오늘 기준 3일 이내에 구매 이력이 있는 경우 타게팅 대상에서 제외합니다. (오늘: 0일, 어제: 1일) 3. 인앱메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. 💡Tip! 예시에서는 작은 알림으로 노출하고자 ‘라운드 플로팅’을 사용했습니다. 4. 오토메시지 내용을 작성합니다.  5. 장바구니 변수를 추가하고자 하는 곳에 커서를 둔 뒤, 개인화 변수 아이콘을 클릭하세요. 6. 장바구니 변수 > 총 금액을 추가합니다.  💡Tip! 추가된 변수를 클릭하면 글씨 크기나 색상을 변경할 수 있어요.  7. 랜딩URL을 입력하고 검수합니다. 8. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다.  9. 오토메시지 노출 설정 옵션을 지정한 뒤 저장하세요.  10. 오토메시지 이름을 지정하고 완료합니다. 11. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화하세요.  즉시 노출이 시작됩니다!🥳  ‘목표 금액 대비 차액’ 활용 무료배송을 위한 상품 추천1. 이프두에 로그인한 뒤 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동하세요.  2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다.  장바구니 > 현재 담긴 총액 > 20000원 ~ 49999원💡Tip! 장바구니 무료배송 기준이 5만 원일 경우 장바구니에 2만 원 이상 49999원 이하로 담은 고객에게 3만 원대의 상품을 추천하기 위해 설정한 금액 구간입니다. 3. 인앱메시지 유형 - 추천 상품 팝업(for PC 또는 Mobile)을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 PC용 선택 4. 제목을 입력한 뒤, 장바구니 변수를 추가하고자 하는 곳에 커서를 두고 개인화 변수 아이콘을 클릭하세요. 5. 장바구니 변수 > 목표 금액 대비 차액을 추가합니다. 💡목표 금액을 입력하세요. 무료배송 기준이 5만 원인 경우 해당 금액을 입력하여 사용할 수 있습니다. 6. 추천 상품 팝업 알고리즘 > 에디터 추천을 선택합니다. 💡Tip! 에디터 추천은 담당자가 직접 원하는 상품을 진열할 수 있는 알고리즘입니다. 장바구니 무료 배송을 위한 상품을 추천해 보세요. 7. 추천 상품을 선택하고 저장합니다. 8. 상품 이미지 가로 길이를 조절하세요. 9. 텍스트 속성 값을 지정합니다.  10. (옵션) 오토메시지 노출 효과를 설정합니다.  11. 세부 설정을 클릭하여 추천 상품 팝업의 자세한 속성 값을 조절합니다.  12. 오토메시지 노출 위치, 빈도, 기간, 요일을 지정하세요.  13. 오토메시지 노출 시간, 시점, 최대 노출 여부, 모달 배경 등 나머지 노출 옵션 값을 지정하고 저장합니다.  14. 오토메시지 이름을 지정하고 완료합니다. 15. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화하세요.  즉시 노출이 시작됩니다!  장바구니 변수의 활용도가 높은 것 같죠?😊 장바구니를 잊은 고객에게 리마인딩 할 때, 장바구니를 보고 있을 때 얼마만큼의 금액을 더 담아야 하는지 알려줄 때, 장바구니 객단가를 높이고자 할 때 등 목적에 따라 다양하게 적용해 볼 수 있습니다. 이번 포스팅에 이어서 읽기 좋은 장바구니 관련된 포스팅들을 링크해 드립니다. 꼭 확인하시고 장바구니 구매 성사율을 높여 매출 상승을 이루어 보세요🎖️ 이어 읽기 좋은 포스팅 추천[BASIC] 장바구니 리마인딩 레시피장바구니 초기화 시점! 아직 설정 안하셨다면?
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앱 푸시 알림 수신 동의 유도 자동화 메시지 작성법 - 바이앱스 편
앱 설치 유도 자동화 메시지를 설정하여 많은 회원들을 앱 다운로드로 유도하는데 성공하셨나요?🥳 축하드립니다! 이제 다음 스텝을 설정해야 하는데요. 사용자들이 지속적으로 앱을 방문하여 앱 방문에 익숙해지도록 ‘앱 푸시(APP PUSH)’를 활용해 볼 수 있습니다. 앱 푸시(APP PUSH)란 앱을 설치한 사용자에게 보내는 알림입니다. 발송 환경이 갖추어져있다면 무료로 발송할 수 있고 카카오톡 등 특정한 서비스를 거치지 않고 바로 사용자에게 알림을 보내 즉각적인 리텐션 개선을 기대할 수 있어요.  그런데 앱 푸시 메시지에는 종류가 많습니다🤔주문, 공지 등 서비스와 관련한 정보성 메시지도 있지만 쿠폰 혜택이나 할인 정보들을 담아 보내는 광고성 메시지도 있습니다. 이러한 알림들은 유형에 따라 각각 수신 동의가 필요하며 ①앱 설치 이후 첫 방문 혹은 ②회원가입 이후 수신 동의를 제안하게 됩니다. 다만, 이 시기를 놓치면 다시 앱 푸시 알림 수신 동의를 얻기 어려울 수 있다는 아쉬움이 있습니다. 이럴 때 활용해 볼 수 있는 것이 이프두 마케팅 자동화 메시지입니다. 앱 푸시 알림 수신에 동의하지 않은 회원들을 대상으로 자동화된 메시지를 띄우고 다시 한번 앱 푸시 수신을 제안해 보는 것은 어떨까요? ‘바이앱스(byapps)’ 서비스를 이용하여 앱을 구축하신 회원님이라면 앱 푸시 알림 수신 동의를 제안하는 오토메시지를 클릭했을 때 바로 알림 설정 화면으로 이동하도록 오토메시지를 설정할 수 있습니다.  ✅ 오토메시지 작성 전 필요한 3가지앱 푸시 알림 수신 동의 유도 자동화를 위해 다음의 3가지가 준비되어야 합니다. 1. 바이앱스를 통해 제작된 앱운영하고 있는 앱이 바이앱스를 통해 제작되어야 합니다. 2. 이프두 공통 스크립트 영역에 바이앱스 API 연동 스크립트 설치쇼핑몰의 모바일 웹 페이지 소스에 바이앱스의 Basic API Script가 설치되어 있어야 합니다. 다음의 방법에 따라 바이앱스 스크립트를 설치하세요. 2-1. 바이앱스 앱서비스 API 연동문서에서 스크립트를 복사합니다.  2-2. 운영 중인 쇼핑몰의 디자인관리(모바일)로 이동하여 스크립트를 붙여 넣고 저장합니다. 카페24의 경우① 디자인(PC/모바일) > 디자인 대시보드 > 모바일 > 디자인 편집으로 이동하세요.  ② 레이아웃 파일을 열어줍니다.  ③ 하단의 Footer 파일을 열어줍니다.  ④ 다음의 영역에 복사한 스크립트를 붙여 넣고 저장하세요. 카페24 앱스토어에서 이프두가 자동 설치된 회원의 경우가장 하단에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.  이프두에서 설치 대행 서비스를 지원받아 공통 스크립트를 설치한 경우이프두 공통 스크립트 영역 상단 또는 하단에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.  고도몰(pro 기준)의 경우① 모바일샵 > 모바일샵 디자인 관리 > 디자인 스킨 리스트를 클릭합니다. ② 하단 레이아웃 (outline/_footer.html)을 클릭합니다.  ③ 다음의 영역에 복사한 스크립트를 붙여 넣고 저장하세요. 고도몰에서 직접 이프두를 연동하여 이프두 스크립트가 자동 설치된 회원의 경우외부 스크립트 아래에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.  이프두에서 설치 대행 서비스를 지원받아 공통 스크립트를 설치한 경우이프두 공통 스크립트 영역 상단 또는 하단에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.  3. 앱 설치 회원 중 앱 푸시 알림 수신 비허용자 리스트 - CSV 파일앱을 설치한 회원 중 앱 푸시 알림 수신을 허용하지 않은 사용자 목록(회원 ID 및 알림 수신 여부 데이터 포함 필수)이 저장된 CSV 파일이 필요합니다. CSV 파일을 준비한 후 다음의 가이드에 따라 회원 프로필 추가 및 CSV 업로드를 진행하세요. 💡 데이터의 최신성을 위해 CSV 파일은 주기적으로 업로드하여 갱신하는 것을 권장합니다.3-1. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 > 회원 정보 관리로 이동합니다.  3-2. 새로운 회원 프로필 추가를 클릭합니다.  3-3. 회원 프로필 이름을 입력하고, 데이터 형식을 선택한 뒤 추가하세요. 💡 선택형의 데이터 입력은 CSV 파일에 저장된 실제 데이터 값과 동일하게 입력해야 합니다. (대소문자 및 띄어쓰기 포함)3-4. 회원 정보 연동 > 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동합니다.  3-5. [CSV 파일 업로드]를 클릭합니다.  3-6. 구분 이름을 입력하고 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭하세요.  3-7. 데이터 값에 맞는 회원 프로필을 선택하고 [매핑 완료]를 클릭합니다.  3-8. CSV 데이터가 DB에 반영됩니다. 💡 데이터 자료 수에 따라 일정 시간이 소요될 수 있으며 CSV 데이터가 DB에 모두 반영되면 ‘반영 완료’로 표시됩니다. 앱 푸시 알림 수신 동의 자동화 메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]으로 이동합니다.  사용 환경 > 기기 구분 > 하이브리드 앱하이브리드 앱으로 방문한 경우 타게팅 합니다. 회원 > 앱 푸시 알림 수신 동의 > N 앱 푸시 알림 수신에 동의하지 않은 사용자를 타게팅 합니다. 3. 원하는 인앱메시지 유형을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 버튼형 팝콘 사용 4. 앱 푸시 알림 수신 동의를 제안하기 위한 문구를 담아 오토메시지 내용을 작성하세요. 💡 회원 변수를 활용해 보세요. 회원 이름을 추가하고 클릭률을 높여볼 수 있습니다. 4-1. 회원 이름 변수를 추가하고자 하는 곳에 커서를 두고 개인화 변수 아이콘을 클릭하세요. 4-2. 회원 변수 > 회원 이름 > 치환 값을 입력하고 추가하세요.  개인화 변수는 회원에게만 적용되며 비회원인 경우 대체값이 적용됩니다. 회원이라도 이름값이 없는 경우 미리 설정한 대체 문구가 노출됩니다. 회원의 이름이 없는 경우 대체값 [회원]으로 문구 대체홍길동님 안녕하세요? → 회원님 안녕하세요?회원의 이름과 대체값이 모두 없는 경우 *대체값이 설정되지 않은 경우 이름 란이 공백 처리됩니다.홍길동님 안녕하세요? → 님 안녕하세요?5. 콜투액션 > 투 버튼 가로형을 선택하고 버튼 내용을 입력합니다. 6. 랜딩 URL을 입력하세요.6-1. 버튼 1[괜찮아요]에는 자바스크립트 > 닫기 버튼을 적용합니다.  6-2. 버튼 2[네 알려주세요!]에는 자바스크립트 > javascript:byapps_api_call('showSettings'); 을 입력하고 검수 버튼을 클릭합니다.   7. 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. 8. 오토메시지 노출을 위한 빈도, 기간 등을 설정한 뒤 저장합니다.  9. 오토메시지 이름을 입력하고 완료합니다. 10. 작성한 인앱메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화하세요. 즉시 노출이 시작됩니다.  앱 푸시 알림 수신에 대해 동의하지 않은 사용자들을 대상으로 다시 한번 수신 동의를 제안하는 오토메시지 설정이 완료되었습니다. 오늘의 레시피에는 투 버튼 기능이 적용되었는데요. 투 버튼 기능에 대해 더 알아보고 싶으신 회원님들께서는 다음의 포스팅을 이어서 확인하실 수 있습니다😉 더 강력한 넛지 마케팅을 위한투 버튼 팝업 가이드 읽기 illustaraion by App icon by Icons8
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FAQ에 오래 머물고 있는 고객님을 상담으로 유도하는 마케팅 자동화 전략
담당자님! 혹시 쇼핑몰 페이지들의 방문당 체류시간이 어떻게 나타나고 있는지 확인하고 계시나요?👀 페이지의 방문당 체류시간은 방문자가 페이지 내에서 얼마나 오래 머물렀는지 측정한 데이터로 페이지의 현황을 진단하기 위해 자주 확인해 주시는 것이 좋은데요. Analytics > 콘텐츠 > 페이지에서 확인할 수 있는 페이지별 방문당 체류시간일반적으로 고객의 체류시간이 길면 페이지에 대한 관심도가 높고, 체류시간이 짧으면 관심도와 매력도가 낮다고 분석됩니다. 하지만 페이지의 특성에 따라 다른 해석도 가능해요. 예를 들어 고객이 FAQ 페이지를 오래 보고 있다면 어떨까요? 이에 대해 풀이하기 위해서는 FAQ 페이지의 특성을 먼저 파악해 보는 과정이 필요합니다.  FAQ 페이지FAQ 페이지는 고객이 자주 묻는 문의를 해결한다는 목적이 있는 특수 페이지입니다. 따라서 고객이 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변이 카테고리별로 잘 정리되어 있어야 하는데요🤔 ①구조상 답변을 찾기 어렵거나 ②답변이 아예 존재하지 않거나 ③답변 내용이 충분하지 않은 경우 체류시간이 길게 나타나게 됩니다.  어느 경우이든 도움을 필요로 하는 상황일 수 있겠죠! 이럴 때 상담 채팅으로 연결되는 오토메시지 ‘라이브 챗’으로 고객님께 먼저 말을 걸고 도와드려 보는 것은 어떨까요? 다음의 가이드에 따라 작성해 볼 수 있습니다😊 ✅ 미리 설정하세요! ‘콘텐츠 그룹’ 오늘 포스팅에서는 FAQ 페이지를 여러 번 조회한 사용자를 타게팅하고 오토메시지를 노출하기 위해 [콘텐츠 그룹 반복 횟수] 세그먼트를 사용합니다. 여기서 ‘콘텐츠 그룹’은 공통되는 URL 패턴을 가진 페이지들을 하나의 그룹으로 묶은 것으로 FAQ 페이지도 콘텐츠 그룹으로 묶어볼 수 있습니다. 설정 > 콘텐츠 분석 설정 > 콘텐츠 그룹 등록으로 이동하여 FAQ 페이지 URL에서 나타나는 공통 URL 패턴을 입력하고 콘텐츠 그룹으로 등록해 보세요. → 가이드 읽기 예를 들어 이프두 FAQ 페이지의 URL은 https://www.ifdo.co.kr/contents_faq.apz입니다. URL에 faq 라는 패턴이 공통으로 포함되어 다음과 같이 등록해 볼 수 있습니다. 콘텐츠 그룹 이름: FAQ공통 URL 패턴: *faq* 💡패턴의 양 끝에 ‘*’을 추가하면 해당 패턴이 포함된 모든 URL이 검색되어 콘텐츠 그룹에 자동 지정됩니다.오토메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지로 만들기로 이동하세요. 2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  콘텐츠  > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > FAQ , 3 페이지 뷰 이상콘텐츠 그룹 ‘FAQ’에 해당하는 페이지를 3페이지 이상 살펴본 경우 타게팅 합니다. 사이트 환경에 따라 페이지뷰를 조절해 사용할 수 있습니다. 3. 인앱메시지 유형으로 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 선택하고 [편집 하기]를 클릭하세요. 💡 라이브 챗은 상담 채팅으로 연결되는 오토메시지입니다. *상담 채팅 활성화 필수4. 라이브 챗 내용을 작성합니다.  5. 필요한 콘텐츠를 선택합니다. (없음 - 텍스트 / 이미지 / 동영상)💡 이번 포스팅에서는 텍스트만 사용하기 위하여 ‘없음’을 선택했습니다. 6. 메시지 노출 시간을 설정합니다 항상상담 가능 시간에 관계없이 항상 라이브 챗이 노출됩니다. 상담 가능 시간채팅을 시작한 고객을 바로 응대할 수 있도록 상담 가능 시간에만 라이브 챗을 노출합니다. 7. 메시지 노출 옵션을 설정하고 저장하세요.  노출 빈도 - 방문마다 (세션 기준)고객이 방문할 때마다 타겟 조건에 맞으면 라이브 챗을 노출합니다. 8. 라이브 챗의 이름을 지정하고 완료합니다. 9. 인앱메시지 목록에서 작성한 라이브 챗을 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  설정이 모두 완료되었다면 FAQ 페이지를 3페이지 이상 조회한 고객에게 다음과 같이 노출됩니다.  💡 라이브 챗이 노출되지 않는다면?설정 > 상담 설정 > 기본 설정 > 위젯에서 채팅 기능이 활성화되어있는지 확인해 주세요! 라이브 챗은 상담 채팅 기능이 활성화되어 있어야 사용 가능한 메시지입니다.  ‘라이브 챗’은 상담 채팅으로 즉시 연결되는 오토메시지입니다. 오늘처럼 곤란한 상황에 있는 고객님을 상담 채팅으로 연결하고 문의 해결을 도울 수도 있지만 유학원이나 병원, 인테리어 업체 등 상담이 바로 전환으로 이어지는 업종의 경우 특정 상품에 관심을 보이는 고객에게 말을 걸어 상담 전환으로 유도해 볼 수 있습니다. 쇼핑몰 상황과 페이지의 특성을 고려하여 맞춤형 라이브 챗을 제작해 보세요! 이런 메시지는 어때요? 유입 검색어와 랜딩 페이지를 일치시키는 마케팅 자동화 레시피최근 구매 경험이 있는 회원님의 재구매 유도 레시피 
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유입 검색어와 랜딩 페이지, 일치해야 하는 이유는?
‘수분 크림’을 검색하고 링크를 클릭하여 방문하신 고객님, 어떤 콘텐츠를 기대하고 방문했을까요? 아마 바로 ‘수분 크림’에 대한 내용을 확인할 수 있기를 기대했을 것입니다. 고객들은 검색엔진에서 검색한 검색어와 클릭하고 방문하는 페이지의 콘텐츠가 일치하기를 기대하는데요. 이러한 기대와 달리 그냥 메인 페이지로 이동하게 되면 원하는 정보를 얻지 못해 반송률이 증가할 수 있어요.  물론 방문 페이지가 원하는 정보를 바로 찾을 수 없는 곳이더라도 구매 의지를 가진 적극적인 고객들은 탐색을 통해 원하는 상품을 찾아낼 것입니다. 하지만 그렇지 않은 대다수의 고객들은 ‘상품 어디 있지?’라며 당황하다가 이탈하게 되겠죠😥 이탈하지 않더라도 상품을 찾는 과정에서 피로해져 구매 의지를 상실하거나 고객 경험이 저하될 수 있습니다. 따라서 가능하다면 검색광고 관리자에서 랜딩 페이지를 수정하여 방문객이 원하는 페이지를 바로 제시하는 것이 바람직합니다. 하지만 다루고 있는 상품이 많아 설정이 어려운 경우에는 유입 검색어를 타게팅 하여 ①연관 페이지로 이동할 것을 권유하는 인앱메시지를 띄우거나 ②연관 페이지로 강제 이동시키는 페이지 이동을 설정하여 보완해 볼 수 있어요. 예를 들어 ‘흰티’를 검색하고 메인 페이지를 방문한 사용자에게 “흰티 찾고 계시나요?", “찾고 계신 상품 바로 확인해 보세요!”와 같은 팝업 메시지를 띄워 상품 상세페이지로 이동하도록 유도하거나, 페이지 이동으로 바로 상품 상세페이지로 강제 이동시켜볼 수 있습니다. 다음의 가이드에 따라 오토메시지 작성을 시작해 보세요! 인앱메시지와 페이지 이동 모두 동일한 조건이 사용되므로 1~2번까지는 공통으로 작성하시되, 작성하고자 하는 메시지 유형에 맞는 가이드를 이어서 확인해 주세요. 1. 이프두에 로그인한 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다. 2. 다음의 세그먼트를 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  유입 > 검색어 (입력형/선택형) > ( 흰티 )💡 검색어(입력형) 세그먼트 이용 시 ‘포함하는’ 조건을 사용해 보세요. “흰티”와 같은 검색어는 물론 “흰티”를 포함하는 검색어까지 모두 타게팅 할 수 있어요! ex. 예쁜 흰티, 남자 흰티, 흰티 레이어드, 흰티셔츠 등오토메시지 설정하기 오토메시지는 다음과 같이 2가지 설정이 가능합니다. 원하는 메시지 형태를 클릭하여 가이드를 이어 읽어보세요🙂 1. 인앱메시지(팝콘 등)를 사용하여 페이지 이동 권유하기2. 페이지 이동을 설정하여 방문객을 강제 이동시키기 인앱메시지로 페이지 이동 권유하기특정 키워드로 유입된 쇼핑몰 방문자에게 푸시노트, 팝콘, 라운드 플로팅, 웰컴바 같은 인앱메시지를 설정하여 페이지 방문을 제안하는 방법입니다. 1. 메시지 형태로 ‘푸시노트’, CTA는 '이미지'형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. 2. 메시지에 들어갈 내용을 작성하세요. 3. 이미지 선택을 클릭합니다. 4. 푸시노트에 적용하고자 하는 이미지를 업로드합니다.  5. 업로드한 이미지를 선택하여 적용하세요.  6. 랜딩URL에 상품 상세페이지 URL을 입력하고 검수합니다.  7. (옵션) 푸시노트 노출 효과를 적용하세요. 8. 노출 설정값을 지정한 뒤 [저장 하기]합니다.💡 방문할 때마다 오토메시지가 노출될 수 있도록 노출 빈도는 ‘방문 마다’로 설정하시는 것을 권장 드립니다. 9. 오토메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다. 페이지 이동(리다이렉션)으로 강제 이동시키기특정 키워드로 유입된 쇼핑몰 방문자를 강제로 목표 페이지로 이동시키는 방법입니다. 고객이 상품을 찾기 위해 탐색해야 하는 과정이 줄어들므로 효율적인 쇼핑을 도울 수 있습니다. 1. 메시지 형태로 ‘리다이렉션’을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. 2. 페이지 URL에 상품 상세페이지 URL을 입력하고 검수하세요.  3. 이동 옵션을 선택합니다.  현재창에서 이동고객이 지금 보고 있는 브라우저 창에서 즉시 목표 페이지로 이동합니다. 새로운 창 이동 고객이 지금 보고 있는 페이지가 아니라 새로운 브라우저 창을 띄워서 이동합니다.4. 노출 설정값을 지정한 뒤 [저장 하기]합니다.💡 방문할 때마다 적용될 수 있도록 노출 빈도는 ‘방문 마다’로 설정하시는 것을 권장 드립니다. 5. 오토메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다. 모두 작성하셨나요? 이제 오토메시지 목록에서 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 오토메시지 노출/페이지 이동이 시작됩니다.  소개해 드린 두 방법 모두 장단점이 있기 때문에 둘 중 어떤 것이 더 낫다고 말씀드리기는 어렵습니다. 다만 쇼핑에 있어 고객의 자율성을 우선으로 하고 싶으시다면 인앱메시지를, 쇼핑 과정의 효율성을 우선으로 하고 싶으시다면 페이지 이동(리다이렉션)을 사용하시길 추천드려봅니다😉이런 메시지 어때요?마케팅 자동화 서비스 이프두에서 만족도 조사를 진행하는 방법!자사몰 방문객 첫 구매 유도 팝업 설정 가이드 
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