카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’으로 쿠폰 만료 알림 자동화하기

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카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’으로 쿠폰 만료 알림 자동화하기

업데이트 : 2026-05-06

쿠폰 만료을 앞둔 고객들에게 매번 수동으로 메시지를 보내고 계신가요? 이프두의 카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’ 템플릿을 활용하면, 단 한 번의 설정으로 고객의 쿠폰 만료 시점에 맞춰 개인화된 알림을 자동 발송할 수 있습니다. 리텐션(Retention)은 높이고 운영 리소스는 획기적으로 줄이는 실전 가이드를 소개합니다!🤗

1. 브랜드 메시지 ‘기본형’이란 무엇인가요?

브랜드 메시지 ‘기본형’은 미리 등록한 메시지 템플릿을 활용하여 간편하게 발송할 수 있는 템플릿 기반 메시지입니다. 매번 새로운 메시지를 작성할 필요 없이 자주 사용하는 공지나 CRM 메시지 형식을 템플릿으로 등록해 두세요. 필요할 때마다 수동 발송으로 즉시 대응하거나, 특정 조건에 맞춘 조건 발송으로 마케팅 자동화를 유연하게 구현할 수 있습니다. → 더 알아보기

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✅ 마케터가 얻는 장점

운영 효율화: 반복되는 안내 메시지를 템플릿화하여 제작 시간 단축
유연한 대응: 상황에 따라 즉각적인 수동 발송과 정교한 조건 발송 병행 가능

2. ‘기본형’으로 쿠폰 만료 알림 자동화하는 방법

성공적인 자동화의 시작은 잘 설계된 ‘템플릿’입니다. 쿠폰 변수를 활용한 ‘기본형’ 템플릿을 만들어 발송해 보세요!

1단계: 브랜드 메시지 템플릿 등록

이프두 로그인 후 [설정 > 푸시 메시지 설정 > 브랜드 메시지 템플릿]으로 이동하세요.

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[새로운 템플릿 추가]를 클릭합니다.

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메시지 유형을 선택합니다. *예시에서는 이미지형 선택

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[이미지 선택]을 클릭하여 이미지를 추가하고, [캠페인 추적]을 통해 링크를 연결합니다.

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⚠️ 캠페인 성과 추적을 위해 꼭 확인해 주세요!

캠페인 추적 링크를 연결하고 캠페인 성과를 추적하세요. *발송 후 추적 불가
쿠폰 지급과 같은 로그인이 필요한 페이지를 링크로 활용하신다면 리턴 URL 설정이 필요해요.

일반적으로 링크란에는 마이페이지(쿠폰함)의 URL을 입력하실 텐데요. 마이페이지와 같이 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하시는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적코드 유실 방지를 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다. 설정 방법은 가이드를 확인해 주세요.

내용을 입력합니다. *예시에서는 개인화 변수 (쿠폰 변수) 사용

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💡 쿠폰 변수는 쿠폰 연동 후 사용할 수 있어요. 쿠폰 연동은 무료이니 채팅 상담을 통해 요청해 주세요! *쿠폰 연동 가능: 카페24, 고도몰, 샵바이

버튼을 추가하고 [캠페인 추적]을 통해 링크를 연결합니다.

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⚠️ 캠페인 성과 추적을 위해 꼭 확인해 주세요!

캠페인 추적 링크를 연결하고 캠페인 성과를 추적하세요. *발송 후 추적 불가
쿠폰 지급과 같은 로그인이 필요한 페이지를 링크로 활용하신다면 리턴 URL 설정이 필요해요.

[저장하기]를 클릭합니다.

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템플릿명을 입력하고 [완료]하세요.

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2단계: 등록 템플릿 발송하기

[Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지]로 이동합니다.

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발송 유형으로 ‘조건 발송’을 선택하세요.

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⭐️ 쿠폰 변수가 포함된 템플릿은 조건 발송에서만 이용할 수 있어요.

‘특정 쿠폰 만료일’ 세그먼트를 추가하고 [발송 방식 선택]을 클릭합니다.

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⭐️ 쿠폰 만료일은 일괄 적용되며 개별 적용할 수 없어요.

발송 옵션과 발송 타입을 선택합니다. *예시에서는 즉시 발송, I 타입 선택

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메시지 형태로 ‘기본형’을 선택하고 템플릿란을 클릭합니다.

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미리 작성해둔 템플릿을 선택하여 [적용]하세요.

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수신 대상의 [모수 추출]을 진행합니다.

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필요한 경우, 대체 문자를 활성화하여 이용할 수 있습니다.

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⚠️ 확인해 주세요!

대체 문자는 브랜드 메시지 발송이 실패한 대상자에게 일반 문자로 대체해서 재발송하는 기능입니다. 이때 발송될 문자는 ‘광고성 메시지’이며 광고성 문자 메시지 발송은 관련 법률에 따라 발신번호 등록과 080 수신거부 번호가 필요합니다. 가이드를 참고하여 신청해 주세요. → 가이드 확인

대체 문자 발송시 개인화 변수 이용 안내

대체 문자에는 현재 선택한 “템플릿”에 포함된 개인화 변수만 이용할 수 있습니다.
개인화 변수에 연결되는 데이터가 길어 저장한 문자 유형에서 제공하는 글자수를 초과한다면 대체 문자가 발송되지 않을 수 있어요. 예를 들어, 개인화 변수로 쿠폰 변수를 포함해 SMS(최대 90 Byte)로 저장했더라도, 실제 발송 시에 쿠폰 번호 텍스트 길이가 길어서 90 Byte를 넘으면 문자 유형이 바뀌며 발송에 실패할 수 있습니다. 발송 실패 확률을 줄이려면 LMS를, 이미지를 포함한다면 MMS를 이용해 주세요.

[테스트 발송]합니다.

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핸드폰 번호와 아이디를 입력한 뒤 [테스트 발송]하세요.

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[발송하기]합니다.

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푸시 메시지 이름을 입력하고 [발송]합니다.

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발송이 완료되었습니다! 실제 발송을 통해 연결된 쿠폰 데이터를 확인할 수 있습니다.

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쿠폰 변수를 활용한 메시지 발송 안내

반드시 실제 발송을 통해 쿠폰 데이터가 올바르게 표기되는지 테스트를 진행해 주세요.
실제 발송 테스트 후 쿠폰 데이터가 표시되지 않는 경우 이프두 상담 채팅으로 문의해 주세요. 쿠폰 데이터 연동 현황을 점검해 드립니다.
쿠폰을 여러 개 보유한 경우, 만료일이 가장 가까운 쿠폰이 표시됩니다.
보유 쿠폰의 만료일이 동일할 경우 가장 최근에 발급된 쿠폰이 표시됩니다.

쿠폰 만료를 알리는 푸시 메시지는 더 저렴한 카카오 알림톡으로도 발송할 수 있어요😄 다만 약관 변경 등의 사전 절차가 필요합니다. 가이드 확인 후 진행해 보세요!

쿠폰 소멸 안내 알림톡 메시지를 발송하고 싶다면?